Terms & Conditions

Chambres et suites

  • Tous les tarifs des chambres sont soumis à des frais de service de 10 %, à des frais municipaux de 7 % et à une TVA de 5 %.
  • Des frais de séjour de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent et vous seront demandés au moment du départ.
  • L'offre est soumise à disponibilité.
  • L'offre est valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations d'Atlantis, The Palm.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles.
  • Les chambres, tarifs spéciaux et demandes spéciales sont tous soumis à disponibilité.
  • L'ensemble des hôtes de l'hôtel devront fournir un passeport ou une pièce d'identité ÉAU valable au moment de l'enregistrement.
  • L'ensemble des suites Signature requièrent le versement de l'acompte complet au moment de la réservation.
  • Pour les suites Signature, l'acompte payé n'est pas remboursable en cas d'annulation.

Transferts depuis et vers l'aéroport avec l'Imperial Club

Les transferts depuis et vers l'aéroport doivent être réservés 48 heures à l'avance en envoyant un e-mail à l'adresse dxb-limodesk@atlantisthepalm.com avec vos coordonnées et informations de vol (arrivée/départ). L'Audi A6 (ou véhicule équivalent) peut confortablement accueillir 3 passagers et 3 bagages de taille moyenne. Le véhicule attendra les passagers (2) pendant deux heures suivant l'heure d'arrivée du vol, après quoi le transfert sera considéré comme une non-présentation. Le véhicule attendra les passagers (1) une heure après l'heure de départ de l'hôtel indiquée dans la demande de réservation, après quoi le transfert sera considéré comme une non-présentation. Les transferts gratuits sont valables uniquement pour les réservations effectuées à partir du 1er septembre 2016.

  • Arrivées aux terminaux 1 et 3 de l'Aéroport international de Dubaï : veuillez vous diriger vers le guichet Atlantis pour être conduit vers le véhicule réservé. Le guichet Atlantis se trouve directement après la zone de récupération des bagages, à gauche après la sortie, là où se situent les agences de voyages et guichets d'hôtels.
  • Arrivées au terminal 2 de l'Aéroport international de Dubaï : Un chauffeur Atlantis vous attendra à l'extérieur de l'aéroport avec une pancarte à votre nom.
  • Arrivées à l'Aéroport international Al Maktoum / Dubai World Central (DWC) : Un chauffeur Atlantis vous attendra à l'extérieur de l'aéroport avec une pancarte à votre nom.

Cancellation Policy

Chambres et suites

  • Basse saison : Les réservations annulées au cours des 7 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront intégralement facturées.
    09 mai 2020 – 28 septembre 2020
  • Haute saison : les réservations annulées au cours des 8 à 21 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront facturées à hauteur de 50 % du séjour. Les réservations annulées au cours des 7 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront intégralement facturées.
    6 janvier 2020 – 2 avril 2020
    19 avril 2020 – 8 mai 2020
    1er octobre 2020 – 21 décembre 2020
  • Pic saisonnier : les réservations annulées au cours des 22 à – 28 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront facturées à hauteur de 25 % du séjour. Les réservations annulées au cours des 21 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront intégralement facturées.
    3 avril 2020 – 18 avril 2020
    22 décembre 2020 – 25 décembre 2020
    2 janvier 2021 – 5 janvier 2021
  • Tarifs Achat anticipé : le paiement intégral, non modifiable et non remboursable, est requis au moment de la réservation.
  • Non-présentation : 100 % de la totalité du séjour, quelle que soit la saison.
    Départ anticipé : 100 % de la durée totale du séjour seront facturés.
  • Période du Nouvel an :
    26 décembre 2020 et 1er janvier 2021
    Des frais supplémentaires obligatoires seront appliqués pour la nuit du 31 décembre.
    100 % de la durée totale du séjour seront facturés à l'avance au moins 45 jours avant la date prévue d'arrivée, non remboursable.

Aquaventure Waterpark et Lost Chambers Aquarium

  • Les billets pour Aquaventure Waterpark et Lost Chambers Aquarium ne sont absolument pas remboursables et ne peuvent être revendus.

Dolphin Bay et Sea Lion Point

  • En cas d'annulation plus de 72 heures avant l'interaction – remboursement à hauteur de 100 %
  • En cas d'annulation entre 24 et 72 heures avant l'interaction – remboursement à hauteur de 50 %
  • En cas d'annulation 24 heures ou moins avant l'interaction – aucun remboursement
  • Le montant total sera facturé en cas de non-présentation.

Restaurants

  • Vous êtes en retard ou ne pouvez pas honorer votre réservation ? Merci de nous en informer en appelant le service de réservation au +971 4 426 2626.

Atlantis Aquaventure

Aquaventure Waterpark

  • Les ventes de billets pour Aquaventure Waterpark sont définitives et ne sont pas remboursables.
  • L'entrée à Aquaventure Waterpark est gratuite pour les hôtes du complexe Atlantis et payante à la journée pour les autres visiteurs.
  • Les eaux de Aquaventure Waterpark sont peu profondes. Pour votre sécurité, il est interdit de plonger dans toutes les piscines et toutes les attractions. Il est par ailleurs interdit de plonger dans l'ensemble du complexe.
  • Des gilets de sauvetage sont disponibles gratuitement aux points de location de serviettes.
  • Les gilets de sauvetage sont obligatoires pour tous les enfants de moins de 48” / 1,20 m et recommandés pour les personnes de tout âge ne sachant pas bien nager.
  • Tous les enfants de moins de 48” / 1,20 m doivent rester à proximité immédiate d'un adulte responsable lorsqu'ils sont dans l'eau.
  • Les visiteurs doivent mesurer au moins 1,20 m pour pouvoir prendre part aux attractions de la Tour de Neptune et de la Tour de Poséidon.
  • Pour votre sécurité et celle des autres, merci de ne pas courir.
  • Les personnes sous l'emprise de l'alcool ou de la drogue se verront refuser l'entrée à Aquaventure Waterpark.
  • Des maîtres-nageurs sont présents pour assurer votre sécurité. Pour votre sécurité et celle des autres, veuillez respecter en permanence leurs consignes. Les comportements inappropriés, turbulents et perturbateurs ne sont pas autorisés et entraîneront votre exclusion de l'attraction et/ou du parc.
  • Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte responsable. Des maîtres-nageurs sont présents pour assurer la sécurité de tous les hôtes mais ne sauraient remplacer la surveillance constante des enfants dont vous avez la responsabilité.
  • Vous devez retirer vos lunettes et vos bijoux avant de monter dans les attractions. Aquaventure Waterpark n'est pas responsable en cas d'objets perdus et le personnel n'est pas autorisé à conserver vos effets personnels pour vous. Veuillez utiliser les casiers pour ranger vos effets personnels.
  • Pour le bien-être de tous les hôtes, il est formellement interdit de doubler dans les files d'attente ou de réserver une place pour une autre personne. Les visiteurs qui ne respectent pas cette règle peuvent être invités à quitter Aquaventure Waterpark. Les visiteurs ne peuvent en aucun cas quitter une file d'attente puis reprendre leur place.
  • Les attractions de Aquaventure Waterpark sont des activités physiques et participatives. Vous devez savoir bien nager pour y prendre part. Comme pour toute activité de ce type, il existe un risque de blessure. Il est possible de se retourner et/ou d'entrer en collision dans les attractions. Agrippez fermement les poignées de la bouée et prenez garde à éviter les autres personnes. Veuillez observer chaque attraction au préalable pour décider si vous souhaitez y participer. Vous êtes le mieux placé pour évaluer vos capacités et vos limites, et celles des personnes sous votre responsabilité. Aquaventure Waterpark ne peut être tenu responsable des blessures ou accidents.
  • Les attractions de Aquaventure Waterpark sont déconseillées aux femmes enceintes, aux personnes souffrant de problèmes de cou, de dos, d'articulations ou de cœur, aux personnes en surpoids et aux personnes présentant un handicap physique. Les personnes blessées (plâtres, pansements, etc.) ou présentant une maladie contagieuse ne sont pas admises dans les attractions.
  • Les couches traditionnelles ne sont pas autorisées dans les bassins et les attractions. Des couches de piscine sont disponibles dans toutes les boutiques de souvenirs.
  • Veuillez porter en permanence une tenue de bain appropriée. Les tenues de bain jugées inappropriées comprennent, entre autres :
    • Les strings
    • Les sous-vêtements
    • Les tenues de ville
    • Les vêtements avec clous, boucles ou éléments métalliques apparents
    • Les vêtements longs et amples
    • Toute tenue jugée inappropriée par la direction d'Atlantis
  • Nous demandons aux visiteurs de Aquaventure Waterpark de bien vouloir respecter les sensibilités culturelles de mise dans cette région du monde.
  • Les visiteurs n'ont pas le droit d'introduire de la nourriture, des boissons, des verres ou de l'alcool dans Aquaventure Waterpark.
  • Aquaventure Waterpark se réserve le droit de contrôler tous les sacs pour s'assurer qu'ils ne contiennent rien d'interdit.
  • La direction de Aquaventure Waterpark se réserve le droit d'interpréter ces règles en fonction des circonstances propres à chaque situation. Toute situation n'étant pas explicitement mentionnée dans ces règles sera en outre traitée dans le meilleur intérêt de toutes les parties concernées.
  • Des entrées à Aquaventure Waterpark doivent être achetées pour les activités Safari des requins et Repas des raies.

The Lost Chambers Aquarium

  • Les ventes de billets pour Lost Chambers Aquarium sont définitives et ne sont pas remboursables
  • Les enfants de moins de 16 ans doivent en permanence être accompagnés d'un adulte, y compris s'ils participent aux activités Fish Tales Tour, Repas des raies, Safari des requins et Plongée ultime avec masque et tuba.
  • Des entrées à Aquaventure Waterpark doivent être achetées pour les activités Safari des requins et Repas des raies.
  • Les participants doivent être titulaires d'un brevet de plongée valide qu'ils doivent présenter pour pouvoir participer à l'Exploration plongée et à la Plongée parmi les prédateurs.

Dolphin Bay et Sea Lion Point

Généralités

  • Pour la sécurité de nos animaux, il convient d'enlever tout bijou ou accessoire (y compris accessoires pour cheveux) avant d'entrer dans l'eau.
  • Pour toutes les interactions avec les dauphins, 3 enfants de moins de 12 ans sous la supervision d'un adulte sont acceptés au maximum.
  • Chaque interaction avec les dauphins et les lions de mer inclut l'entrée dans Aquaventure Waterpark, plus une remise de 25 % sur l'entrée de Lost Chambers Aquarium, le même jour.
  • Il est interdit de filmer à Dolphin Bay ou au Sea Lion Point.

Politique de reprogrammation

  • Une seule reprogrammation gratuite est offerte. Les autres changements seront facturés par personne.
  • En l'absence de demande 24 heures à l'avance, celle-ci sera refusée et aucun remboursement ne sera effectué.
  • Les programmes ne sont pas annulés en raison d'intempéries.

Séance photos avec les dauphins

  • Les participants à la séance photos avec les dauphins doivent arriver à Atlantis au minimum 15 minutes avant l'horaire prévu de la séance s'ils viennent à la journée.
  • Toute arrivée 15 minutes* après l'horaire prévu sera considérée comme une « non-présentation ». Veuillez noter que l'horaire prévu correspond à l'inscription obligatoire et non à l'activité en elle-même.
  • Tous les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte participant, âgé d'au moins 18 ans.

Séance photos avec les lions de mer

  • Les enfants doivent avoir au moins 6 ans pour participer. Tous les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte participant, âgé d'au moins 18 ans.
  • Les participants à la séance photos avec les lions de mer doivent arriver à Atlantis au minimum 15 minutes avant l'horaire prévu de la séance s'ils viennent à la journée.
  • Toute arrivée 15 minutes* après l'horaire prévu sera considérée comme une non-présentation.” Veuillez noter que l'horaire prévu correspond à l'inscription obligatoire et non à l'activité en elle-même.

Plongée avec les dauphins

  • Les enfants doivent avoir au moins 12 ans pour participer.
  • Les personnes participant à la plongée avec les dauphins doivent être des plongeurs certifiés et présenter un brevet de plongée valide.
  • L'équipement de plongée sera fourni. Pour la sécurité de nos dauphins, les équipements de plongée personnels ne sont pas autorisés.

rencontres avec les dauphins

  • Tous les enfants, quel que soit leur âge, peuvent participer à la rencontre avec les dauphins. Tous les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte participant, âgé d'au moins 18 ans.

Aventure avec les dauphins

  • Les enfants doivent avoir au moins 8 ans pour participer. Tous les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte participant, âgé d'au moins 18 ans.
  • Les hôtes participant à l'aventure avec les dauphins doivent être des nageurs confirmés et savoir faire du surplace.

Découverte des lions de mer

  • Les enfants doivent avoir au moins 6 ans pour participer. Tous les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte participant, âgé d'au moins 18 ans.
  • Les participants à la découverte des lions de mer doivent arriver à Atlantis au minimum 15 minutes avant l'horaire prévu de la séance s'ils viennent à la journée.
  • Toute arrivée 15 minutes* après l'horaire prévu sera considérée comme une non-présentation.” Veuillez noter que l'horaire prévu correspond à l'inscription obligatoire et non à l'activité en elle-même.

Nage royale

  • Les enfants doivent avoir au moins 12 ans pour participer.
  • Les hôtes participant à la nage royale doivent être des nageurs confirmés et savoir faire du surplace.

Restaurants

  • Hakkasan/Nobu
    Chic élégant. Les T-shirts sans manches, maillots de bain, tongs et shorts de sport ne sont pas autorisés. Les enfants de moins de 10 ans sont accueillis de 18 h 00 à 19 h 30, et les enfants âgés d'au moins 10 ans à partir de 20 h 00.
  • Ossiano
    Chic élégant. Les T-shirts sans manches, maillots de bain, tongs et shorts de sport ne sont pas autorisés. Pour le dîner, les enfants âgés de 10 ans et plus sont les bienvenus.
  • BSK/Ayamna/Ronda/Kaleidoscope
    Décontracté. Les maillots de bain et serviettes ne sont pas autorisés.
  • Wavehouse
    Décontracté. Les maillots de bain et serviettes ne sont pas autorisés. Ouvert à tous les âges de 12 h à 21 h 30. Ouvert à partir de 21 h 30 pour les personnes de plus de 21 ans.
  • Seafire
    Décontracté. Les maillots de bain, tongs et serviettes ne sont pas autorisés. Les enfants de moins de 10 ans sont accueillis de 18 h 00 à 19 h 30, et les enfants âgés d'au moins 10 ans à partir de 20 h 00.
  • Kaleidoscope/Saffron
    En parfait accord avec l'atmosphère de détente du complexe, le code vestimentaire est décontracté en journée. Les bermudas, hauts à manches et chaussures sont autorisés le soir (minimum requis). Les maillots de bain et les serviettes sont interdits.

  • Un service de voiturier gratuit est disponible pour votre dîner à Atlantis. 
  • Les réductions ou coupons ne peuvent pas être cumulés avec une autre promotion ni utilisés pour les soirées à thème, les brunchs, les événements ou les occasions spéciales.
  • Nous demandons à nos hôtes de nous prévenir en cas de retard de plus de 15 minutes sur leur réservation afin de permettre au restaurant de réattribuer leur table en fonction des disponibilités.
  • Pour plus de commodité, nous vous conseillons de garder votre numéro de réservation sur vous.

Atlantis Members Terms & Conditions

Conditions générales

  • Les membres d'Atlantis doivent s'identifier avec la carte de membre Atlantis reçue lors de leur arrivée pour profiter de tous les avantages qui leur sont réservés

Chambres

  • 10 % de remise sur tous les forfaits réservés directement en ligne ou via notre centre d'appels uniquement si vous devenez membre
  • La remise supplémentaire de 10 % réservée aux membres Atlantis ne s'applique pas aux Forfaits partenaires exclusifs. Tous les autres avantages des membres Atlantis s'appliquent.
  • Offre valable sur le site Web et le bureau des réservations d'Atlantis, The Palm
  • Les tarifs des chambres sont soumis à une taxe de service de 10 % et à des frais municipaux de 10 %.
  • Des frais de tourisme de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent.
  • Une TVA de 5 % s'applique également.
  • Les catégories de chambres, tarifs spéciaux et demandes spéciales sont tous soumis à disponibilité et ne sont pas cumulables avec d'autres offres.
  • Cette offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.

Séance éducative sur les dauphins

  • Tous les jours à 11 h 40 à Dolphin Bay
  • Observation en dehors de l'eau

Happy Hour au restaurant The Edge

  • Tous les jours de 16 h 00 à 17 h 00
  • Les boissons sélectionnées sont gratuites
  • Politique relative à l'âge : 21 ans et plus

Fish Tales Tour gratuit

  • 2 séances ont lieu tous les jours entre 10 h 00 et 12 h 00 (la première à 10 h 00 et la seconde à 11 h 00)
  • Maximum 10 personnes par séance
  • Les hôtes doivent réserver à l'avance aux points de réservation d'activités du complexe
  • Le surclassement est soumis à disponibilité.

Avantages directs au spa

  • L'offre 2 pour 1 n'est valable que pour les traitements d'une valeur supérieure à 500 AED
  • Cette offre n'est pas valable sur les produits de la boutique
  • Les réservations sont soumises à disponibilité
  • Réservation requise

The Zone

  • The Zone comporte une politique relative à l'âge limitant l'entrée aux adolescents de 13 à 17 ans
  • Horaires jour : 10 h 30 – 18 h 00
  • Horaires nuit : 19 h 00 – 23 h 00
  • Une session possible par jour

100 AED de remise sur les bouteilles de vin

  • Applicable à toute bouteille de vin achetée durant le séjour, dans n'importe quel restaurant
  • Il n'y a pas de limite concernant le nombre de bouteilles commandées pour bénéficier de cette remise
  • Elles doivent être associées à la chambre, la remise ne s'appliquant qu'au moment du départ (le montant est déduit du coût total du séjour à régler)
  • Ne s'applique pas aux repas en chambre ou aux bouteilles du mini bar
  • Ne s'applique pas aux brunchs ni aux événements spéciaux

Selfie avec les lions de mer

  • Offre valable lors de la session quotidienne de 10 h 20
  • Cette activité doit être réservée à l'avance aux points de réservation d'activités du complexe
  • Capacité 20 personnes par jour
  • Le surclassement est soumis à disponibilité.

Advance Purchase

  • Tous les tarifs des chambres sont soumis à des frais de service de 10 %, à des frais municipaux de 10 % et, pour les séjours effectués à partir du 1er janvier 2018, à 5 % de TVA applicable
  • Des frais de séjour de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent et vous seront demandés au moment du départ.
  • Tarif basé sur 2 adultes dans la même chambre.
  • Des dates d'exclusion et une durée de séjour minimum peuvent s'appliquer.
  • Les réservations doivent être effectuées au moins 14 jours à l'avance pour pouvoir profiter de cette offre.
  • Le paiement intégral, non modifiable et non remboursable, est requis au moment de la réservation. Votre carte de crédit sera débitée du montant total de la formule de séjour. Si vous ne présentez pas une carte de crédit valable, votre réservation sera annulée.
  • Les chambres, tarifs spéciaux et demandes spéciales sont tous soumis à disponibilité et ne sont pas cumulables avec d'autres offres.
  • L'offre est soumise à disponibilité.
  • L'offre est valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations de l'Atlantis The Palm.
  • Cette offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles.

Mastercard® Promotion

General T&Cs

  • All room rates are subject to 10% Service Charge and 7% Dubai Municipality Fee. They are also subject to 5% VAT. A Tourism Dirham Fee of AED20 per bedroom per night is applicable.
  • Rate based on of 2 adults and 2 children less than 12 years sharing the same room.
  • No retro claims will be accepted – offer only valid on new bookings with offer selected at time of payment
  • Booking dates and stay/redemption dates from 1 June till 23 October 2019
  • Offers must be requested and paid in full using a valid MasterCard debit or credit card
  • Offers can be purchased on the atlantisthepalm.com.au, Atlantis Reservation on +971 4 426 1000, Resort Activity Booking Points, as well as Aquaventure / Dolphin Bay / Lost Chambers ticketing plaza, and in all Atlantis restaurants
  • For all offers, the available discount must be requested by the MasterCard card holder. Discounts will not be granted automatically when paying with a MasterCard.
  • If a guest has made their booking/activity purchase online, he/she must present the MasterCard used for booking upon arrival at the gate or restaurant
  • All offers are all subject to availability
  • Offers valid for new reservations only
  • Offers cannot be combined with any other promotion or discount
  • Black out dates may apply

Stay offer:

  • Booking dates available from 1 June till 23 October 2019 for new bookings only.
  • Stay dates available from 1 June till 23 October 2019 for new reservations only.
  • Offers must be paid in full using a valid MasterCard or debit or credit card and must be presented upon check-in or else full room rate will apply
  • Rooms, special rates and special requests are all subject to availability
  • Offer cannot be combined with any other promotion or discount
  • Offer valid via atlantisthepalm.com, or Atlantis, The Palm website, mobile site and Atlantis Reservation on
  • 25% Restaurant discount only applies to guests staying in the resort with a mastercard rooms booking and is required to pay with Mastercard debit or credit card.
  • 20% off Ocean Palm and King and Queen Rooms with complimentary Kids Club session per stay
  • 30% off Imperial Club with complimentary Kids Club per day
  • 25% off Club Suites and Signature Suites with complimentary Kids Club per day
  • 25% off dinner with every Mastercard Room Booking only at Seafire, Nobu, Bread Street Kitchen, Ayamna, Ronda Locatelli, Hakkasan and Ossiano
  • The Mastercard F&B discount can be availed by any staying guest at Atlantis, The Palm during this period and is not limited to those who booked the Mastercard Stay offer.

Day Offer:

  • 25% off at ShuiQi Spa for treatments above AED 500
  • *25% off Atlantis Aquaventure 2 day mega pass – applicable online and gate rates at time of booking
  • *25% off Atlantis Aquaventure 1 day super pass – applicable online and gate rates at time of booking
  • *25% off Lost Chambers Aquarium general admission - Applicable on online and gate rates at time of booking
  • *25% off your Dolphin Encounter & Adventure– Applicable on online and gate rates at time of booking
  • *25% off Sea Lion Discovery – Applicable on online and gate rates at time of booking

Emirates Skywards Promotion

Réservations de séjour

  • *Tous les tarifs des chambres sont soumis à des frais de service de 10 %, à des frais municipaux de 7 % et à une TVA de 5 %. Des frais de séjour de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent.
  • Tarif et offre « Gratuit pour les enfants » basés sur l'occupation d'une même chambre/suite par 2 adultes et 2 enfants (de 11 ans ou moins)
  • Dates de réservation : 25 octobre 2018 – 31 mai 2019
  • Dates de séjour : 2 novembre – 31 octobre 2019
  • Dates de non-disponibilité des offres pour la réservation des chambres : 22 décembre 2018 – 3 janvier 2019, 15 – 25 février 2019 et 7 – 22 avril 2019
  • Dates de non-disponibilité de l'offre « Les enfants dînent et jouent gratuitement » : 24 décembre 2018 – 1er janvier 2019, 15 – 25 février 2019 et 7 – 22 avril 2019, jour de Pâques, réveillon de Noël, jour de Noël, réveillon du Nouvel An, Iftar, Aïd el-Fitr et Saint-Valentin
  • Une carte de membre Emirates Skywards valide (carte physique ou numérique) ou une carte de crédit Skywards au nom de l'hôte ainsi qu'une pièce d'identité valide avec photo d'identité (passeport, carte d'identité des Émirats ou permis de conduire) au nom du membre Skywards doivent être présentées au moment de l'arrivée et au moment de la demande de toute remise membre Skywards (au restaurant, pour les activités et au Kids Club). Toute demande particulière doit être formulée au moment de l'arrivée.
  • L'offre « Repas gratuits pour les enfants » est soumise au principe 1 adulte payant par enfant.Ainsi, un maximum de 2 enfants peuvent prendre leur repas gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés de 2 adultes payants (petit-déjeuner/déjeuner/dîner). L'élément gratuit est basé sur l'élément acheté le moins cher. Par exemple, pour chaque entrée, plat et dessert achetés par un adulte, une entrée, un plat et un dessert d'une valeur égale ou inférieure seront offerts.
  • L'offre permettant aux enfants de bénéficier gratuitement d'une séance pour assister au repas des raies mourines et d'une rencontre avec les dauphins est soumise au principe 1 adulte payant par enfant.Ainsi, lorsque 2 adultes paient leurs entrées, 2 séances pour assister au repas des raies mourines et/ou 2 rencontres avec les dauphins sont offertes pour les enfants les accompagnant. L'offre est valable autant de fois que souhaité. Pour les adultes, les tarifs pour les hôtes de l'établissement s'appliquent.
  • La session quotidienne gratuite au Kids Club est uniquement valable pour les hôtes membres Skywards séjournant à Atlantis.
  • L'offre permettant aux enfants de bénéficier d'une séance gratuite pour assister au repas des raies mourines et d'une rencontre avec les dauphins gratuite est valable pour les hôtes de l'hôtel et pour les visiteurs externes membres Skywards.
  • L'offre repose sur le type de chambre réservé et payé, même si un autre type de chambre est fourni.
  • Seules les réservations réalisées dans le cadre de « l'offre Emirates Skywards » seront éligibles pour le doublement ou le triplement des Miles Skywards.
  • Le surclassement chambre gratuit pour les détenteurs de carte Skywards Silver et Gold n'est pas possible avec cette offre.
  • Le surclassement chambre gratuit pour les détenteurs de carte Platinum Skywards est possible avec cette offre. Le surclassement est soumis à disponibilité.
  • L'offre Miles Bonus dépend du type de chambre réservé et payé, même si l'établissement fournit un autre type de chambre.
  • Seules les réservations réalisées dans le cadre de l'offre « Emirates Skywards Atlantis 2018/19 » seront éligibles pour le doublement ou le triplement des Miles Skywards.
  • Les chambres, tarifs spéciaux et demandes spéciales sont tous soumis à disponibilité et ne sont pas cumulables avec d'autres offres.
  • L'offre est soumise à disponibilité.
  • L'offre est valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations de l'Atlantis The Palm.
  • Cette offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles.

 

Offre à la journée (Aquaventure Waterpark, Lost Chambers, Dolphin Bay, repas des raies)

  • Dates de réservation : 25 octobre 2018 – 31 mai 2019
  • Dates de visite : 2 novembre 2018 – 31 octobre 2019
  • Dates de non-disponibilité : 22 décembre 2018 – 3 janvier 2019, 15 – 25 février 2019 et 7 – 22 avril 2019, jour de Pâques, réveillon de Noël, jour de Noël, réveillon du Nouvel An, Iftar, Aïd el-Fitr et Saint-Valentin.
  • Une carte de membre Skywards valide (carte physique ou numérique) ou carte de crédit Emirates Skywards comarquée au nom du client adulte ET une pièce d'identité valide avec photo (passeport, carte d'identité ou permis de conduire des Émirats) doivent être présentées au moment de l'achat de toute offre Emirates Skywards. Sans cela, le tarif enfant sera entièrement facturé.
  • Les offres sont basées sur le principe d'un adulte payant par enfant gratuit. L'offre est valable autant de fois que souhaité. Toutefois, un maximum de 2 adultes et 2 enfants (gratuits) par visite peuvent bénéficier de l'offre sur présentation de la carte Emirates Skywards.
  • Les hôtes peuvent réserver leur pass adulte en ligne, via le centre d'appels OU à l'entrée.
  • Pour les achats effectués en ligne ou via le centre d'appels, le tarif des billets en ligne adulte saisonniers au moment de la réservation s'appliquera. Les clients Skywards doivent présenter le billet acheté en ligne ou via le centre d'appels, ainsi que leur preuve d'adhésion à Emirates Skywards et une pièce d'identité avec photo pour bénéficier de l'entrée gratuite pour les enfants à leur arrivée. Les billets « enfant gratuit » ne seront pas délivrés en ligne ni par le centre d'appels.
  • Pour les achats à l'entrée, le tarif adulte saisonnier au moment de l'achat s'appliquera.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles. La réduction sur le tarif résident ÉAU n'est pas cumulable avec cette offre.
  • L'offre est soumise à disponibilité.
  • L'offre est valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations de l'Atlantis The Palm.
  • L'offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.

Delights Of Atlantis Half-Board

  • Tous les tarifs de nos chambres sont soumis à une taxe de service de 10 %, à des frais municipaux de 10 % et à une taxe sur la valeur ajoutée de 5 %
  • Des frais de séjour de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent et vous seront demandés au moment du départ.
  • L'ensemble des suites Signature requièrent le versement de l'acompte complet au moment de la réservation.
  • Pour les suites Signature, l'acompte payé n'est pas remboursable en cas d'annulation.
  • La demi-pension n'est pas disponible : du 19 décembre 2018 au 9 janvier 2019 (inclus)
  • D'autres dates d'exclusion et une durée de séjour minimum peuvent s'appliquer.
  • La demi-pension doit être réservée pour l'ensemble du séjour. Valable à partir du jour d'arrivée
  • Elle doit être réservée en association avec une chambre.
  • L'ensemble des occupants de la chambre doivent avoir la même formule d'hébergement.
  • Tarif fourni pour deux adultes et deux enfants de moins de 12 ans partageant la même chambre.
  • La clé magnétique demi-pension donne droit à un repas au buffet ou à un repas trois services dans l'un des restaurants suivants : Kaleidoscope, Saffron, Ayamna, Plato's, The Edge, The Shore, Ronda Locatelli, Bread Street Kitchen & Bar, Seafire Steakhouse & Bar, TBJ, Asia Republic, Shawafel, Nasimi Beach, Nobu, Ossiano
  • 1Pour tout dîner au Bread Street Kitchen & Bar et au Ronda Locatelli (menu 3 services), un supplément de 85 AED par adulte et de 43 AED par enfant (de 4 à 11 ans) s'appliquera.
  • 2Pour tout dîner au Seafire Steakhouse & Bar (menu 3 services), un supplément de 210 AED par adulte et de 40 AED (menu enfant uniquement) par enfant (de 4 à 11 ans) s'appliquera
  • 3Pour tout dîner à l'Ossiano et au Nobu (menu 3 services), un supplément de 420 AED par personne (10 ans et plus) s'appliquera.
  • 4Pour tout dîner au Hakkasan, un supplément de 75 AED par enfant (âgé de 4 à 9 ans) et de 150 AED par personne (10 ans et plus uniquement) s'appliquera. Vous pourrez venir dîner au Hakkasan dès le 23 octobre, de 18 h 00 à 19 h 30, uniquement les dîners pris en demi-pension
  • L'Ayamna est fermé le lundi, le Seafire Steakhouse & Bar le mardi et le Ronda Locatelli le mercredi
  • Dans tous les établissements (à l'exception du Barazura, tel qu'indiqué ci-dessus), la clé magnétique demi-pension ne peut pas être utilisée pour l'achat de boissons, brunchs ou pour toute autre occasion spéciale.
  • Chaque personne doit présenter une seule clé magnétique demi-pension au dîner.
  • Nous vous recommandons vivement d'effectuer les réservations aux restaurants avant votre arrivée afin d'éviter toute déception une fois sur place.
  • La clé magnétique demi-pension n'est pas remboursable.
  • Atlantis se réserve le droit de retirer l'offre avec un préavis de 48 heures.
  • L'offre est soumise à disponibilité.
  • L'offre est valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations de l'Atlantis, The Palm.
  • L'offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles.

UAE Residents

  • Tous les tarifs des chambres sont soumis à des frais de service de 10 %, à des frais municipaux de 10 % et, pour les séjours effectués à partir du 1er janvier 2018, à 5 % de TVA applicable.
  • Des frais de séjour de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent et vous seront demandés au moment du départ.
  • Dates de non-disponibilité : susceptibles de s'appliquer.
  • Il convient de présenter au moins une pièce d'identité ÉAU valable par chambre au moment de l'enregistrement. Dans le cas contraire, le plein tarif sera d'application.
  • Les chambres, tarifs spéciaux et demandes spéciales sont tous soumis à disponibilité.
  • L'offre est soumise à disponibilité.
  • L'offre est uniquement valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations de l'Atlantis, The Palm.
  • Cette offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles.
  • Les offres Tarifs spéciaux pour les résidents ÉAU à l'Aquaventure Waterpark, à Dolphin Bay et au Lost Chambers Aquarium ne sont pas remboursables.

Taste Of Hakkasan

  • Tous les tarifs des chambres sont soumis à une taxe de service de 10 % et à des frais de municipalité de la ville de Dubaï de 7 %. Des frais de séjour de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent.
  • Forfait valable uniquement pour des réservations de deux nuits minimum
  • Valable uniquement pour les résidents des ÉAU : une carte d'identité ou un passeport des ÉAU est requis à l'arrivée.
  • Des jours de non-disponibilité peuvent s'appliquer
  • Menu « Taste of Hakkasan » valable une seule fois par séjour
  • Menu « Taste of Hakkasan » valable uniquement pour deux adultes
  • N'inclut pas les boissons et plats supplémentaires commandés pendant le repas – (plafonné à 318 AED par personne pour le menu « Taste of Hakkasan » uniquement)
  • Repas pour les enfants (11 ans et moins) : 75 AED
  • Politique relative à l'âge : les tables familiales sont disponibles pour les enfants de tous les âges jusqu'à 18 h 30 et à partir de 19 h 00 pour les enfants âgés d'au moins 10 ans.
  • L'offre est soumise à disponibilité.
  • L'offre est valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations d'Atlantis, The Palm.
  • Cette offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles.

Romance Staycation

  • All room rates are subject to 10% service charge and 7% Dubai Municipality Fee. A Tourism Dirham Fee of AED 20 per bedroom per night is applicable.
  • Additional 5% VAT tax will be applicable.
  • Rooms, special rates and special requests are all subject to availability and is not available in conjunction with any other offer.
  • Offer valid via Atlantis, The Palm website, mobile site and Atlantis Reservation Office
  • Offer valid for booking from
  • Offer only valid for new reservations booked through direct channels
  • Valid GCC resident ID must be presented upon check-in
  • Guest on Romance Staycation will receive:
    • Daily breakfast buffet at Kaleidoscope or Saffron
    • Complimentary Swedish Couples Massage one time per stay
      • Complimentary Swedish Couples Massage must be booked in advanced through ShuiQi Spa & Fitness reservations
  • Unlimited complimentary access to Spa wet facilities

American Express® Promotion

Offre – Séjours :

  • Période de réservation et de retrait : Jusqu'au 31 janvier 2020
  • Des dates de non-disponibilité peuvent s'appliquer
  • La remise supplémentaire de 5 % est valable pour les séjours entre novembre et décembre uniquement, selon la disponibilité au moment de la réservation.
  • Les offres doivent être sollicitées via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations d'Atlantis, The Palm ainsi que dans tous les restaurants participants d'Atlantis.
  • Pour toutes les offres, la réduction disponible doit être demandée ou sélectionnée en ligne par le titulaire de la carte American Express. Les réductions ne sont pas accordées automatiquement lorsque vous payez avec une American Express.
  • Si vous avez effectué votre réservation en ligne, vous devrez présenter la carte American Express utilisée pour cette réservation au moment de votre arrivée à la réception ou au restaurant.
  • Toutes les offres sont soumises à disponibilité.
  • Les offres ne sont valides que pour les nouvelles réservations.
  • Les offres ne peuvent être combinées avec d'autres remises ou offres promotionnelles.
Offre – Chambres :
  • Tous les tarifs des chambres sont soumis à des frais de service de 10 %, à des frais municipaux de 7 % et à une TVA de 5 %. Des frais de séjour de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent.
  • Tarif donné pour un maximum de deux adultes et deux enfants de moins de 11 ans partageant la même chambre.
  • La carte American Express utilisée pour effectuer l'achat doit être présentée à l'arrivée, à défaut de quoi le tarif intégral de la chambre sera facturé.
  • L'offre doit être réservée via ce site Web ou en appelant le centre d'appels d'Atlantis au +971 4 426 2000. Vous devez demander l'offre pour bénéficier de la remise, puis procéder à la transaction avec votre carte AMEX. Vous devrez présenter cette même carte AMEX à l'arrivée pour la validation.
  • Aucune réclamation rétroactive ne sera acceptée ; offre exclusivement valable sur les nouvelles réservations avec offre sélectionnée au moment du paiement.
Offre – Nourriture et boissons :
  • La réduction de 20 % sur l'offre Nourriture et boissons s'applique uniquement aux établissements suivants : Nobu, Seafire, Bread Street Kitchen, Ayamna, Hakkasan et Ronda Locatelli.
  • L'offre Nourriture et boissons ne s'applique ni au service d'étage, ni aux restaurants d'Aquaventure Waterpark, ni aux événements spéciaux, ni aux brunchs du jeudi au samedi, ni aux conférences et banquets.
  • L'offre Nourriture et boissons est réservée aux clients AMEX séjournant à l'hôtel.
  • Pour les offres relatives à l'achat en demi-pension, tous les frais supplémentaires standards facturés à la sélection de restaurants d'Atlantis s'appliquent. La réduction American Express ne s'applique pas à ces frais supplémentaires.
  • La demi-pension comprenant le dîner (sans frais supplémentaires) ne peut avoir lieu qu'aux établissements suivants : Kaleidoscope, Saffron, Asia Republic, Ayamna, Shawafel et The Burger Joint.
  • L'offre Nourriture et boissons ne s'appliquera pas aux additions de restaurant facturées à la chambre.
  • Pour pouvoir bénéficier de l'offre Nourriture et boissons, le client doit payer directement au restaurant au moyen de sa carte American Express.
  • L'offre est valable pour un maximum de 8 hôtes, le titulaire de la carte inclus.
  • Pour toutes les offres, la réduction disponible doit être demandée ou sélectionnée en ligne par le titulaire de la carte American Express. Les réductions ne sont pas accordées automatiquement lorsque vous payez avec une American Express.
Conditions générales spécifiques à l'offre Spa :
  • L'offre est exclusivement valable pour les soins spa d'une valeur supérieure à 500 AED par personne et ne s'applique pas aux services Retail, Salon, Colour Touch, Fitness et MediaSpa.
  • L'offre Spa est réservée aux clients séjournant à l'hôtel.
  • L'offre ne s'applique pas aux produits de détail ShuiQi Spa.
  • L'offre est valable pour un maximum de 4 hôtes, le titulaire de la carte inclus.
  • Pour pouvoir bénéficier de l'offre Spa, le client doit payer directement au spa ShuiQi avec sa carte American Express.
Remises VIP
  • Cette offre est uniquement valable pour les établissements suivants : Hakkasan, Nobu, Ossiano et Seafire Steakhouse.
  • Cette offre est valable pendant 6 mois.
  • Cette offre s'applique pour une table de 4 personnes maximum.
  • Cette offre est cumulable avec d'autres offres.
  • L'addition doit être réglée avec une carte de crédit ou de débit American Express valide.

Halloween

Atlantis Kids Club
  • Identification with proof of age (passport) is required for each child and must be presented upon entry to the facility during the first time
  • Initial registration must be completed by Parent/Guardian over the age of 18
  • Activities are adapted for each age group. If siblings request to be together, the older sibling may join the younger age group
  • Younger guests must be potty trained and diaper/pull-up free. Children must be checked in and out by a parent, legal guardian or designee
  • Due to safety and liability concerns, the Atlantis Kids Club team members cannot administer medication
  • It is required to share all medical and developmental conditions when registering for an adventure
  • Outside food and beverages are not allowed
  • The resort is not responsible for any valuables left with children
  • Atlantis Kids Club team members will not take disciplinary action other than a time out
  • Repeated disruptive behaviour will be brought to the parent’s attention and may result in exclusion from future participation
  • Activities, prices and times are subject to change without notice
  • An additional late fee of AED 75 per child will apply due to the absence of Parent/Guardian beyond normal operation hours. There will be a 15-minute grace period. Atlantis Kids Club is authorised to take any measures necessary for the child’s well-being
  • Adults are not permitted in the space during operational hours
  • Atlantis Kids Club Halloween Party has limited slots available, pre-booking and payment are required
  • The admission payment is non-refundable within three days of the event
  • This offer is not valid in conjunction with any other offers or promotions
The Zone
  • Identification with proof of age (passport) is required for each preteen/teen and must be presented upon entry to the facility during the first time
  • Initial registration must be completed by Parent/Guardian over the age of 18
  • Due to safety and liability concerns, The Zone team members cannot administer medication
  • It is required to share all medical and developmental conditions when registering for an adventure
  • Outside food and beverages are not allowed
  • The resort is not responsible for any valuables left with preteens/teens
  • Repeated disruptive behaviour will be brought to the parent’s attention and may result in exclusion from future participation
  • Activities, prices and times are subject to change without notice
  • Adults are not permitted in the space during event hours
  • Preteens/teens can check-in and check-out independently from the activities
  • Preteens/teens can purchase items from the Bar and payments can be made by cash, credit card of charged to the room
  • The Zone Halloween Party has limited slots available, pre-booking and payment are required
  • The admission payment is non-refundable within three days of the event
  • This offer is not valid in conjunction with any other offers or promotions
The Lost Chambers Aquarium
  • Activities, prices and times are subject to change without prior notice
  • Halloween themed activities will start from 6:00pm - 8:00pm. The Lost Chambers Aquarium is open from 10:00am - 10:00pm
  • No refund is available on The Lost Chambers Aquarium tickets once purchases. Unused admission ticket will not be refunded or used on another day
  • The Lost Chambers Aquarium admission ticket is for one-time entry only
  • One ticket per person and per visit only. No ticket no entry. Tickets must be scanned or validated before access is granted
  • Tickets must be used on the same day of purchase
  • Children below 16 years must be accompanied by an adult
  • Child on costume goes in free with full paying adult. This offer is not valid in conjunction with any other offers or promotions
  • Atlantis Resort guests to present valid room key to avail of complimentary access to The Lost Chambers Aquarium

Festive Fun

Chambres
  • 10 % de remise sur tous les forfaits directs lorsque vous devenez membre
  • Tous les tarifs des chambres sont soumis à une taxe de service de 10 % et à des frais de municipalité de la ville de Dubaï de 7 %. Des frais de tourisme de 20 AED par chambre et par nuit s'appliquent.
  • Une TVA de 5 % s'applique également.
  • Les chambres, tarifs spéciaux et demandes spéciales sont tous soumis à disponibilité et ne sont pas cumulables avec d'autres offres.
  • Dates de réservation : 21 octobre 2019 – 20 novembre 2019
  • Dates de séjour : 23 décembre 2019 – 8 janvier 2020
  • L'offre est valable via le site Web, le site mobile et le bureau des réservations d'Atlantis The Palm.
  • Cette offre n'est valable que pour les nouvelles réservations.
  • L'offre ne peut être combinée avec d'autres remises ou offres promotionnelles.

Repas au Seafire le jour de Noël

  • Uniquement pour les réservations de chambres Imperial Club ou de suites
  • 2 adultes + 1 enfant pour une chambre King Imperial Club
  • 2 adultes + 2 enfants pour une suite ou une chambre Queen Imperial Club
  • Disponible le 25 décembre 2019, de 12 h 30 à 16 h.
  • L'offre s'applique uniquement pour le menu fixe et non pour le menu à la carte : Menu fixe en 5 services
  • Boissons non incluses
  • Réservation obligatoire auprès du restaurant
  • Le surclassement est soumis à disponibilité.
  • Le déjeuner dans tout établissement ne peut pas être décalé ni échangé contre de l'argent liquide.

Repas au Ronda Locatelli le jour de Noël

  • Uniquement pour les réservations de chambres Imperial Club ou de suites
  • 2 adultes + 2 enfants pour une suite ou une chambre Queen Imperial Club
  • 2 adultes + 1 enfant pour une chambre King Imperial Club
  • Disponible le 25 décembre 2019, de 12 h à 15 h.
  • Offre valable pour le menu fixe en 3 services uniquement
  • Boissons non incluses
  • Réservation obligatoire auprès du restaurant
  • Le surclassement est soumis à disponibilité.
  • Le déjeuner dans tout établissement ne peut pas être décalé ni échangé contre de l'argent liquide.

Brunch au Kaleidoscope le jour de Noël

  • Uniquement pour les réservations de chambres Imperial Club ou de suites
  • 2 adultes + 2 enfants pour une suite ou une chambre Queen Imperial Club
  • 2 adultes + 1 enfant pour une chambre King Imperial Club
  • Disponible le 25 décembre 2019, de 12 h à 15 h 30.
  • Boissons non incluses
  • Réservation obligatoire auprès du restaurant
  • Le surclassement est soumis à disponibilité.
  • Le brunch dans tout établissement ne peut pas être décalé ni échangé contre de l'argent liquide.

Forfait Bronze – Réveillon du Nouvel An

  • Le forfait Bronze s'applique aux restaurants suivants : Ayamna, Kaleidoscope et Saffron.
  • Comprend 4 forfaits Bronze – Réveillon du Nouvel An : 2 pour adultes (21 ans ou plus) et 2 pour adolescents ou enfants (20 ans ou moins).
  • Le dîner et la soirée du Nouvel An débutent à 19 h.