Couple having dinner at Atlantis Dubai
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Restauration – Programme de fidélité personnalisé par Atlantis Dubai
Lady with wine at Atlantis Dubai
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Atlantis Dubai’s Dining Rewards Programme

Règlement du programme

Règles relatives aux avantages

Bons d'anniversaire :
  • Pour utiliser votre bon d'anniversaire, veuillez le mentionner à l'équipe de réservation au moment de la réservation.
  • Les réservations de table doivent être effectuées au moins une semaine à l'avance.
  • Les bons d'anniversaire peuvent être utilisés directement depuis la section des bons de votre application de membre.
  • Les bons d'anniversaire apparaissent 7 jours avant votre anniversaire et sont valables jusqu’à 7 jours avant et après votre anniversaire.
  • Si vous ne voyez pas votre bon d'anniversaire durant cette période, veuillez nous contacter pour mettre à jour votre date de naissance avant de vous rendre au restaurant ; sinon le bon ne pourra pas y être utilisé.
  • Les bons d'anniversaire ne peuvent être transférés ou échangés contre de l'argent.
  • Les bons d'anniversaire ne peuvent pas être utilisés lors des dates de non-disponibilité des restaurants (lien hypertexte vers la section relative aux dates de non-disponibilité).
Accès à la piscine et à la plage de Nobu by the Beach et de WHITE Beach :
  • Vous pouvez obtenir un accès à la piscine et à la plage grâce à votre bon directement depuis la section des bons de votre application de membre.
  • Il est obligatoire d’effectuer votre réservation à l’avance pour bénéficier de l’offre.
  • L’accès ne peut être transféré ou échangé contre de l'argent.
  • L’accès ne peut être demandé lors des dates de non-disponibilité des restaurants.
  • L’accès est soumis à disponibilités.
Séjour gratuit :
  • Le séjour peut être demandé en envoyant un e-mail à notre équipe à l’adresse theatlantiscircle@atlantisdubai.com.
  • Il est obligatoire d’effectuer votre réservation à l’avance pour bénéficier de l’offre.
  • L’accès ne peut être transféré ou échangé contre de l'argent.
  • L’accès ne peut être demandé lors des dates de non-disponibilité des restaurants.
  • L’accès est soumis à disponibilités.
Dates de non-disponibilité des restaurants :
Lors des dates de non-disponibilité, les dépenses peuvent être cumulées, mais les niveaux de réduction, les bons d'anniversaire, et les accès à la piscine et à la plage ne sont pas applicables.
  • Tous les jours fériés des Émirats arabes unis sont considérés comme des dates de non-disponibilité dans les restaurants, notamment l'Aïd Al Fitr, l'Aïd Al Adha, la fête nationale des Émirats arabes unis, le jour de l'An et le Nouvel An hijri.
  • Les célébrations spéciales sont considérées comme des dates de non-disponibilité, notamment le 14 février, le week-end de Pâques (du vendredi au dimanche), les 24, 25 et 31 décembre.
Résidents d’Atlantis The Royal :
  • Pour garantir le cumul des dépenses, tous les achats de nourriture et de boissons à Atlantis Dubai doivent indiquer la réduction propre au niveau Atlantis Circle.
  • Les achats de nourriture et de boissons qui indiquent la réduction de 20 % pour les résidents d’ATR ne seront pas éligibles pour les crédits de dépenses manuels.

Réductions sur la restauration

  • Les réductions et le cumul des dépenses sont valables pour une table de huit personnes maximum, incluant le membre, lors d'une même transaction.
  • Les réductions et le cumul des dépenses ne s'appliquent que si le membre présente son code QR unique depuis l'application mobile Atlantis Circle au serveur au cours du repas. Si le code QR n'est pas présenté au cours du repas, le membre ne pourra pas bénéficier de sa réduction ni cumuler ses dépenses après le repas.
  • Les membres du niveau Bleu bénéficient d'une réduction de 15 % sur la nourriture et les boissons, ceux du niveau Argent bénéficient d'une réduction de 20 %, ceux du niveau Or de 25 % et ceux du niveau Noir de 30 %.
  • Les réductions et le cumul des dépenses ne sont pas applicables sur le tabac, la chicha, les articles du mini bar, les repas en chambre, les promotions telles que le menu dégustation du restaurant Ossiano, l'Happy Hour, le Ladies Day, le menu déjeuner du restaurant Nobu et le brunch du restaurant En Fuego à Atlantis Dubai.
  • Les clients facturant leur repas sur leur chambre doivent d'abord scanner leur code QR au moment du repas pour recevoir leur réduction, puis facturer leur repas sur leur note d'hôtel.
  • Les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres réductions ou bons ne faisant pas partie du programme Atlantis Circle.
  • Pour les réservations de nos salles à manger privées et les réservations au WHITE Beach, le montant minimum à dépenser correspond au montant après application de la réduction.
  • Les réductions et le cumul des dépenses ne sont applicables ni sur l'accès aux piscines et plages d'Atlantis Dubai ni sur leurs cabanes.
  • Les réductions et le cumul des dépenses ne sont pas applicables sur le surf, le bowling et les jeux d'arcade au Wavehouse.
  • Des dates de non-disponibilité s'appliquent au cours de l'année, notamment, mais pas uniquement, lors de la Saint-Valentin, du week-end de Pâques, des week-ends d'Aïd al-Fitr et d'Aïd al-Adha, du week-end d'Halloween ainsi que des 24, 25 et 31 décembre.
  • Les réductions et le cumul des dépenses ne s'appliquent pas dans les lieux tiers tels que Booba, Cold-Stone, Starbucks, les stands de glaces turques, etc.
  • La réduction par niveau n'est pas applicable et les dépenses ne sont pas cumulées pour les évènements spéciaux ou les dépenses non liées aux repas et aux boissons à Atlantis Dubai, telles que les séjours à l'hôtel ou les dépenses liées à Aquaventure.
  • Les réductions et le cumul des dépenses ne sont pas applicables lors d'évènements privés et d'entreprise, de mariages ou d'activités de groupe.
  • Les réductions et le cumul des dépenses ne sont pas applicables sur l'Iftar dans la tente Asateer.

Application mobile

  • Pour profiter des avantages Atlantis Circle, les hôtes doivent télécharger l'application mobile Atlantis Circle, disponible sur l'Apple App Store et sur Google Play, et s'inscrire en tant que membre.
  • L'application mobile Atlantis Circle est compatible avec iOS à partir de la version 12.4 ainsi qu'avec Android à partir de la version 8.0.
  • Les membres doivent être connectés au Wi-Fi ou disposer d'une connexion Internet fonctionnelle pour utiliser les fonctions de l'application mobile Atlantis Circle.
  • Vous ne pourrez pas bénéficier de la réduction si vous ne montrez qu’une capture d'écran du code QR de l'application mobile au serveur.

Niveaux et dépenses

  • Tous les membres qui adhèrent au programme Atlantis Circle via l'application mobile deviendront des membres de niveau Bleu et commenceront avec un montant de dépenses équivalent à 0 AED.
  • La barre de progression sur la page d'accueil de l'application mobile indique les dépenses des membres au cours de l'année et le pourcentage obtenu du montant requis pour atteindre le niveau suivant.
  • Les membres qui atteignent le montant de 10 000 AED sur une période de 12 mois passeront au niveau Argent, ceux qui atteignent le montant de 25 000 AED sur une période de 12 mois passeront au niveau Or et ceux qui atteignent 40 000 AED sur une période de 12 mois passeront au niveau Noir.
  • Pour signaler toute dépense manquante, veuillez envoyer un e-mail à theatlantiscircle@atlantisdubai.com dans les 30 jours suivant le repas avec une copie de la note de repas correspondante présentant la réduction Atlantis Circle.
  • Si le montant de 10 000 AED pour le niveau Argent, celui de 25 000 AED pour le niveau Or et de 40 000 AED pour le niveau Noir n'est pas conservé dans les 12 mois suivant le changement de niveau, le compte sera rétrogradé au niveau de dépenses approprié lors de l'examen du compte à la fin de la période du niveau.

Compte de membre

  • L'adhésion est actuellement réservée aux résidents des ÉAU.
  • Un seul compte peut être connecté à la fois.
  • Le membre sera déconnecté s'il supprime l'application mobile ou change de téléphone.
  • Les membres peuvent se reconnecter à l’application mobile en saisissant leur adresse e-mail et leur mot de passe.