Terms & Conditions

Habitaciones y suites

  • Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un 10 % de cargo por servicio, a un 7 % en concepto de tasa municipal de Dubái y se aplica un 5 % de IVA.
  • Asimismo, se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y noche de 20 AED, que se cobra al abandonar el resort.
  • Oferta sujeta a disponibilidad.
  • Oferta válida a través del sitio Web del Atlantis, The Palm, el sitio móvil y la oficina de reservas del Atlantis
  • No se puede combinar con ninguna otra promoción ni descuento.
  • Las habitaciones, tarifas y solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad.
  • Todos los huéspedes del hotel deberán proporcionar un número válido de pasaporte o bien la tarjeta de identidad de los EAU
  • Todas las suites Signature tienen una política de depósito del 100 % en el momento de la reserva
  • En caso de cancelación de una suite Signature, el depósito pagado no se devolverá.

Traslados al aeropuerto Imperial Club

Los traslados desde el aeropuerto se deben reservar con 48 horas de antelación a través del correo electrónico dxb-limodesk@atlantisthepalm.com y proporcionando la información de contacto, y los detalles de salida y llegada del vuelo. El modelo Audi A6 (o equivalente) puede albergar cómodamente 3 pasajeros y 3 maletas de tamaño mediano. Para las recogidas en el aeropuerto, el vehículo puede esperar dos (2) horas después de la hora de salida del vuelo. Trascurrido este tiempo, se considerará que no se presentó. Para los traslados al aeropuerto, el vehículo esperará una hora después de la hora programada de salida desde el hotel inscrito en la solicitud de reserva. Trascurrido este tiempo, se considerará que no se presentó. Los traslados de cortesía son válidos solo para reservas efectuadas a partir del 1 de septiembre de 2016.

  • Llegadas a las terminales 1 y 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái: Continúe en el mostrador de Atlantis para que le indiquen dónde se encuentra su vehículo reservado. El mostrador de Atlantis se encuentra justo después de la zona de recogida del equipaje, en la parte de la izquierda después de la salida, donde se encuentran los hoteles y las agencias de viaje.
  • Llegadas a la terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Dubái: Un chófer de Atlantis le esperará fuera del aeropuerto con un cartel con su nombre.
  • Llegadas al Aeropuerto Internacional de Dubái-Al Maktoum/Dubai World Central (DWC): Un chófer de Atlantis le esperará fuera del aeropuerto con un cartel con su nombre.

Cancellation Policy

Habitaciones y suites

  • Temporada baja: las reservas canceladas los 7 anteriores al día de llegada a las 15:00 (hora de Dubái) tendrán un cargo del 100 % de la reserva total.
    Del 5 de mayo 2019 al 28 de septiembre de 2019
  • Temporada alta: las reservas canceladas entre 8 y 21 días antes del día de llegada a las 15:00 (hora de Dubái) tendrán un cargo del 50% de la reserva total. las reservas canceladas los 7 anteriores al día de llegada a las 15:00 (hora de Dubái) tendrán un cargo del 100 % de la reserva total.
    Del 6 de enero al 5 de abril de 2019
    Del 24 de abril al 4 de mayo de 2019
    Del 29 de septiembre al 18 de octubre 2019
    Del 3 de noviembre al 22 de diciembre de 2019
  • Plena temporada alta: las reservas canceladas entre 22 y 28 días antes del día de llegada a las 15:00 (hora de Dubái) tendrán un cargo del 25 % de la reserva total. las reservas canceladas los 21 anteriores al día de llegada a las 15:00 (hora de Dubái) tendrán un cargo del 100 % de la reserva total.
    Del 6 al 23 de abril de 2019
    Del 19 de octubre al 2 de noviembre de 2019
    Del 23 al 25 de diciembre de 2019
    Del 2 al 5 de enero de 2020
  • Tarifas de compra por adelantado: Se exige el pago total (no canjeable y no reembolsable) en el momento de la reserva.
  • No presentación: se cargará el 100% del total de la reserva en cualquier temporada.
    Salida anticipada: se cagará el 100% del valor total del período de la reserva.
  • Periodo de Año Nuevo:
    del 26 de diciembre al 1 de enero de 2020
    Se aplicará un suplemento a la noche del 31 de diciembre
    Se cobrará por adelantado el 100 % del período total de la reserva (no reembolsable) al menos 45 días antes de la llegada

Parque acuático Aquaventure y Acuario The Lost Chambers

  • Las entradas al Parque acuático Aquaventure y al Acuario The Lost Chambers no son reembolsables y no se deben revender

Bahía de los delfines y Sea Lion Point

  • Si la cancelación se realiza con más de 72 horas de antelación, se obtendrá un reembolso del 100 % del precio.
  • Si la cancelación se realiza entre 72 y 24 horas antes de la interacción, se obtendrá un reembolso del 50 % del precio.
  • Si la cancelación se realiza con 24 horas o menos de antelación. no se obtendrá ningún reembolso.
  • En caso de no presentación se cobrará el importe total.

Atlantis Aquaventure

Parque acuático Aquaventure

  • Las entradas del Parque acuático Aquaventure adquiridas no se pueden cancelar ni son reembolsables.
  • Los huéspedes del resort Atlantis tienen acceso gratuito al Parque acuático Aquaventure y el resto de los visitantes deberá pagar la tarifa diaria.
  • El parque acuático Aquaventure es una instalación de aguas poco profundas. Por su seguridad, acceda a las piscinas y demás atracciones a pie. No está permitido zambullirse en ningún lugar del resort.
  • Se dispone de chalecos salvavidas sin coste alguno en los locales de alquiler de toallas.
  • Se exige el uso de chalecos salvavidas a todos los bañistas que midan menos de 48” o 1,2 m y se lo recomienda a bañistas de todas las edades con poca resistencia y experiencia.
  • En el agua, todos los bañistas cuya altura no sobrepase las 48” o 1,2 m deben permanecer bajo la supervisión de un adulto responsable.
  • Los invitados deben medir al menos 1,2 metros para acceder a los toboganes de la Torre de Neptuno y de la Torre de Poseidón.
  • Para evitar daños a usted o a los demás, camine siempre y no corra en ningún momento.
  • No podrán acceder al Parque acuático Aquaventure huéspedes en estado de ebriedad o intoxicación
  • Un equipo de socorristas vela por su seguridad. Siga siempre sus instrucciones y evite sufrir un accidente o provocárselo a otros. No se permiten conductas inapropiadas, indisciplinas ni bromas. Quienes no cumplan esta regla podrán ser expulsados de la atracción y/o de la propiedad.
  • Los niños deben estar permanentemente supervisados por un adulto responsable. Aunque los socorristas están allí para cuidar a todos los visitantes, no reemplazan la supervisión constante por parte de las personas responsables de los niños u otras personas a su cargo.
  • Quítese las gafas y toda la bisutería antes de subirse a las atracciones. El parque acuático Aquaventure no se hace responsable de los objetos perdidos y el personal no está autorizado a guardar las pertenencias de los visitantes. Guarde sus pertenencias en las taquillas destinadas a ese fin.
  • Para que todos nuestros visitantes puedan divertirse, está estrictamente prohibido no respetar el orden de la fila o reservar lugares. Los visitantes que infrinjan esta norma serán invitados a abandonar el parque. Por ninguna razón los huéspedes podrán salir de la fila y luego retornar al mismo lugar en el que estaban.
  • Las actividades desarrolladas en el parque acuático Aquaventure son físicas y participativas. Si quiere participar debe ser un buen nadador. Como en todo este tipo de actividades siempre puede haber riesgo de herirse. Pueden darse vuelcos y choques. Agarre las asas con firmeza y evite chocar con los otros visitantes. Antes de participar, familiarícese con cada atracción y decida si es segura para usted. Nadie sabe evaluar mejor que usted sus propias habilidades y limitaciones, y las de quienes están a su cargo. El Parque acuático Aquaventure no puede hacerse responsable de heridas ni accidentes
  • Las atracciones del parque acuático Aquaventure no son apropiadas para mujeres embarazadas, personas con problemas cardíacos o dolores en el cuello, la espalda o las articulaciones, ni para personas con sobrepeso o limitaciones físicas. No se permite acceder a las instalaciones a personas lesionadas (yesos, vendajes, etc.) ni con enfermedades contagiosas.
  • No se permite el uso de pañales en las piscinas o las atracciones. Todas las tiendas de regalos cuentan con pañales especiales para agua.
  • Utilice trajes de baño adecuados en todo momento. Los trajes de baño inapropiados incluyen, entre otros, los siguientes:
    • Tangas
    • Ropa interior
    • Ropa de calle
    • Ropas con remaches, hebillas o superficies expuestas de metal
    • Ropa ancha y amplia
    • Toda indumentaria considerada inapropiada por la dirección de Atlantis
  • Solicitamos a nuestros huéspedes del Parque acuático Aquaventure que consideren y respeten las diferentes sensibilidades culturales propias de esta parte del mundo
  • No se permite acceder al Parque con comidas ni bebidas, objetos de vidrio ni alcohol
  • El Parque acuático Aquaventure se reserva el derecho a inspeccionar bolsos y carteras en busca de esos elementos
  • La dirección del parque acuático Aquaventure se reserva el derecho de interpretar estas normas en función de las circunstancias únicas que presenta cada situación. Asimismo, los temas a los cuales no se haga referencia expresa en estos lineamientos serán tratados en función del mejor interés de las partes afectadas.
  • Para disfrutar de las actividades de Safari entre tiburones y Dar de comer a las rayas, es necesario adquirir la entrada al Parque acuático Aquaventure.

Acuario Estancias Secretas

  • Las entradas del Parque acuático Aquaventure adquiridas no se pueden cancelar ni son reembolsables.
  • Los huéspedes menores de 16 años deben estar siempre acompañados por un adulto, incluso cuando participan del tour diario Fish Tales, Dar de comer a las rayas, Safari entre tiburones y La mejor experiencia de snorkel
  • Para disfrutar de las actividades de Safari entre tiburones y Dar de comer a las rayas, es necesario adquirir la entrada al Parque acuático Aquaventure.
  • Para participar en el Explorador de buceo Atlantis y Buceo entre depredadores, los huéspedes deberán contar con la debida certificación y una tarjeta de buzo válida.

Bahía de los delfines y Sea Lion Point

Consideraciones generales

  • Por la seguridad de nuestros animales, es necesario quitarse todas las joyas y accesorios (incluidos los accesorios para el pelo) antes de meterse al agua
  • En las interacciones con delfines solo se permite un máximo de 3 niños menores de 12 años por adulto
  • Las interacciones con delfines y leones marinos incluyen la admisión en el Parque acuático Aquaventure y un descuento del 25% para el Acuario Estancias Secretas el día de la interacción
  • No se permite grabar vídeos en la Bahía de los Delfines ni en el Sea Lion Point

Política de cambio de fecha y hora

  • Solo se permite un cambio de fecha o de hora sin cargo. Si se realizan más cambios, se cobrarán aparte.
  • Es obligatorio avisar con un plazo de 24 horas o de lo contrario, no se concederá el pedido y no se efectuará ningún reembolso
  • Los programas no se cancelan por mal tiempo

Fotos divertidas con los delfines

  • Los participantes en la interacción Fotos divertidas con los delfines deben estar en Atlantis al menos 15 minutos antes de la hora programada para la interacción si vienen sólo por un día
  • Si el participante llega 15 minutos después del horario de inicio programado, se considerará como que “no se ha presentado”. Tenga en cuenta que la hora programada indica la llegada obligatoria y no la interacción propiamente dicha
  • Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto de 18 años mínimo que participe en la interacción

Fotos divertidas con los leones marinos

  • La edad mínima de los participantes es 6 años. Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto de 18 años mínimo que participe en la interacción
  • Los participantes en la interacción Fotos divertidas con los leones marinos deben estar en Atlantis al menos 15 minutos antes de la hora a la que esté programada la interacción si vienen sólo por un día
  • Si el participante llega 15 minutos después del horario de inicio programado, se considerará que “no se ha presentado.” Tenga en cuenta que la hora programada indica la llegada obligatoria y no la interacción propiamente dicha

Buceo con delfines

  • Los participantes deben tener 12 años como mínimo.
  • Los participantes en el Buceo submarino con delfines deben poseer certificación de buzo y presentar un permiso de buceo válido
  • Se proporciona el equipo de buceo completo. Por la seguridad de nuestros delfines, no se permite a los participantes el uso de equipos propios

Encuentro con delfines

  • En el Encuentro con delfines pueden participar niños de todas las edades. Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto de 18 años mínimo que participe en la interacción

Aventura con delfines

  • Los participantes deben tener 8 años como mínimo. Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto de 18 años mínimo que participe en la interacción
  • Los participantes en la Aventura con delfines deben saber nadar bien y mantenerse a flote

Descubrimiento de los leones marinos

  • La edad mínima de los participantes es 6 años. Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto de 18 años mínimo que participe en la interacción
  • Las personas que participen de la interacción Descubrimiento de los leones marinos, deben estar en Atlantis por lo menos 15 minutos antes de la hora de programación de la interacción si vienen sólo por un día
  • Si el participante llega 15 minutos después del horario de inicio programado, se considerará que “no se ha presentado.” Tenga en cuenta que la hora programada indica la llegada obligatoria y no la interacción propiamente dicha

Royal Swim

  • Los participantes deben tener 12 años como mínimo.
  • Los participantes en el Royal Swim deben saber nadar bien y mantenerse a flote

Restaurants

  • Hakkasan y Nobu
    Elegante. No se permiten las camisetas de manga corta, los trajes de baño, las chanclas y los pantalones cortos deportivos. Entre las 18:00 y las 18:30 se permite la entrada con niños a partir de 4 años. A las 19:00, se permite la entrada con niños a partir de 10 años.
  • Ossiano
    Elegante. No se permiten las camisetas de manga corta, los trajes de baño, las chanclas y los pantalones cortos deportivos. Solo se permite la entrada en las cenas a niños a partir de 11 años.
  • BSK, Ayamna,Ronda Locatelli y Kaleidoscope
    Informal. No se permiten los trajes de baño ni las toallas.
  • Wavehouse
    Informal. No se permiten los trajes de baño ni las toallas. Para todas las edades desde las 12:00 hasta las 21:30. A partir de las 21:30, solo se permite la entrada a mayores de 21 años.
  • Seafire
    Informal. No se permiten los trajes de baño, las chanclas ni las toallas. 
  • Kaleidoscope/Saffron
    En sintonía con el ambiente relajado del resort, el código de vestimenta es informal durante el día y como mínimo shorts elegantes, camisas de manga larga y cualquier calzado por la noche. No está permitido el uso de bañador ni toalla.

  • Durante las cenas, ponemos a su disposición un servicio gratuito de aparcacoches. 
  • Los vales y descuentos no pueden usarse junto con las promociones existentes ni para las noches temáticas, brunch, eventos u ocasiones especiales.
  • Solicitamos a nuestros huéspedes que nos informen si llegarán con más de 15 minutos de demora para permitir al restaurante reprogramar la reserva según disponibilidad.
  • Para mayor comodidad, le recomendamos llevar consigo el número de la reserva.

Atlantis Members Terms & Conditions

Condiciones generales

  • Los miembros de Atlantis deberán identificarse con la tarjeta que hayan recibido a su llegada para disfrutar de todas las ventajas de ser miembro.

Habitaciones

  • El 10 % de descuento se aplica a todos los paquetes reservados directamente online o a través de nuestro centro de reservas al registrarse como miembro.
  • El descuento del 10 % adicional para miembros de Atlantis no se aplica a los paquetes exclusivos para socios, aunque sí se les aplica el resto de ventajas para miembros de Atlantis.
  • La oferta es válida para reservas a través del sitio Web Atlantis, The Palm y la oficina de reservas de Atlantis.
  • Las tarifas de las habitaciones están sujetas a un cargo por servicio del 10 % y al impuesto municipal del 10 % de Dubái.
  • Se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y por noche de 20 AED.
  • También se aplica un 5 % de IVA.
  • Las preferencias de habitaciones, tarifas y peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y no pueden combinarse con ninguna otra oferta.
  • La oferta solo es válida para nuevas reservas.

Sesiones de entrenamiento de delfines

  • Las sesiones se llevan a cabo todos los días a las 11:40 en la Bahía de los delfines.
  • La actividad se observa desde fuera del agua.

Hora feliz en The Edge

  • La oferta está disponible todos los días de 16:00 a 17:00.
  • Las bebidas seleccionadas son gratuitas
  • Política de edad: a partir de 21 años

Tour gratuito Fish Tales

  • Todos los días se llevan a cabo dos sesiones entre las 10:00 y las 12:00 (la primera a las 10:00 y la segunda a las 11:00).
  • El número máximo de participantes es de 10 personas por sesión.
  • Los huéspedes deben reservar el tour con antelación en los puntos de actividades del resort.
  • Sujeto a disponibilidad

Ventajas directas en el spa

  • La oferta del 2 por 1 se aplica únicamente a los tratamientos que superen los 500 AED.
  • La oferta no es válida para compras en la tienda del spa.
  • Las reservas están sujetas a disponibilidad.
  • Se exige reserva previa.

The Zone

  • Los participantes deben ser adolescentes de entre 13 y 17 años.
  • Sesión diurna: de 10:30 a 18:00
  • Sesión nocturna: de 19:00 a 23:00
  • La promoción se aplica únicamente a una sesión.

Descuento de 100 AED en botellas de vino

  • Se aplica a todas las botellas que se compren en cualquier restaurante durante la estancia.
  • No hay límite de botellas a las que se les pueda aplicar el descuento.
  • Las botellas deben cargarse a la habitación, ya que el descuento se aplicará el día de salida, es decir, que se descontará del total pendiente de pagar.
  • La oferta no es válida para las cenas en la habitación ni para el minibar.
  • La oferta no es válida para eventos especiales o brunches.

Selfis con leones marinos

  • La oferta es válida en la sesión diaria de las 10:20.
  • Los huéspedes deben reservar esta actividad con antelación en los puntos de actividades del resort.
  • Máximo de 20 personas por día
  • Sujeto a disponibilidad

Advance Purchase

  • Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un 10% de cargo por servicio y a un 10% en concepto de tasa municipal de Dubái. El impuesto sobre el valor añadido de los EAU supone un cinco por ciento desde el 1 de enero de 2018
  • Asimismo, se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y noche de 20 AED, que se cobra al abandonar el resort
  • Tarifa basada en 2 adultos que comparten la habitación
  • Pueden aplicarse fechas de restricción y requisitos de estancia mínima
  • Las reservas se deben hacer al menos con 14 días de antelación para poder aprovechar esta oferta
  • Se exige el pago total (no canjeable y no reembolsable) en el momento de la reserva. Se cargará en su tarjeta el importe completo del paquete de estancia. Si no proporciona una tarjeta de crédito válida, se cancelará la reserva.
  • Las habitaciones, tarifas y peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y no pueden combinarse con ninguna otra oferta
  • Oferta sujeta a disponibilidad
  • Oferta válida a través del sitio Web de Atlantis, The Palm, del sitio para móviles y de la oficina de reservas de Atlantis
  • Oferta válida para nuevas reservas únicamente
  • La oferta no se puede combinar con otra promoción ni descuento

Mastercard® Promotion

General T&Cs

  • All room rates are subject to 10% Service Charge and 7% Dubai Municipality Fee. They are also subject to 5% VAT. A Tourism Dirham Fee of AED20 per bedroom per night is applicable.
  • Rate based on of 2 adults and 2 children less than 12 years sharing the same room.
  • No retro claims will be accepted – offer only valid on new bookings with offer selected at time of payment
  • Booking dates and stay/redemption dates from 1 June till 23 October 2019
  • Offers must be requested and paid in full using a valid MasterCard debit or credit card
  • Offers can be purchased on the atlantisthepalm.com.au, Atlantis Reservation on +971 4 426 1000, Resort Activity Booking Points, as well as Aquaventure / Dolphin Bay / Lost Chambers ticketing plaza, and in all Atlantis restaurants
  • For all offers, the available discount must be requested by the MasterCard card holder. Discounts will not be granted automatically when paying with a MasterCard.
  • If a guest has made their booking/activity purchase online, he/she must present the MasterCard used for booking upon arrival at the gate or restaurant
  • All offers are all subject to availability
  • Offers valid for new reservations only
  • Offers cannot be combined with any other promotion or discount
  • Black out dates may apply

Stay offer:

  • Booking dates available from 1 June till 23 October 2019 for new bookings only.
  • Stay dates available from 1 June till 23 October 2019 for new reservations only.
  • Offers must be paid in full using a valid MasterCard or debit or credit card and must be presented upon check-in or else full room rate will apply
  • Rooms, special rates and special requests are all subject to availability
  • Offer cannot be combined with any other promotion or discount
  • Offer valid via atlantisthepalm.com, or Atlantis, The Palm website, mobile site and Atlantis Reservation on
  • 25% Restaurant discount only applies to guests staying in the resort with a mastercard rooms booking and is required to pay with Mastercard debit or credit card.
  • 20% off Ocean Palm and King and Queen Rooms with complimentary Kids Club session per stay
  • 30% off Imperial Club with complimentary Kids Club per day
  • 25% off Club Suites and Signature Suites with complimentary Kids Club per day
  • 25% off dinner with every Mastercard Room Booking only at Seafire, Nobu, Bread Street Kitchen, Ayamna, Ronda Locatelli, Hakkasan and Ossiano
  • The Mastercard F&B discount can be availed by any staying guest at Atlantis, The Palm during this period and is not limited to those who booked the Mastercard Stay offer.

Day Offer:

  • 25% off at ShuiQi Spa for treatments above AED 500
  • *25% off Atlantis Aquaventure 2 day mega pass – applicable online and gate rates at time of booking
  • *25% off Atlantis Aquaventure 1 day super pass – applicable online and gate rates at time of booking
  • *25% off Lost Chambers Aquarium general admission - Applicable on online and gate rates at time of booking
  • *25% off your Dolphin Encounter & Adventure– Applicable on online and gate rates at time of booking
  • *25% off Sea Lion Discovery – Applicable on online and gate rates at time of booking

Emirates Skywards Promotion

Reservas

  • *Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un cargo por servicio del 10%, al impuesto municipal del 7% de Dubái y al 5% de IVA. Asimismo, se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y noche de 20 AED.
  • La tarifa y la oferta de estancia gratuita para niños se basan en 2 adultos y 2 niños de 11 años o menores que comparten la misma habitación o suite.
  • Fechas de reserva: del 25 de octubre de 2018 al 31 mayo de 2019
  • Fechas de estancia: del 2 de noviembre al 28 de octubre de 2019
  • Fechas excluidas para reservas de las ofertas: del 22 de diciembre de 2018 al 3 de enero de 2019, del 15 al 25 de febrero de 2019 y del 7 al 22 de abril de 2019
  • Fechas excluidas para la oferta de cena gratuita para los niños: Del 24 de diciembre de 2018 al 1 de enero de 2019, del 15 al 25 de febrero de 2019 y del 7 al 22 de abril de 2019; Jueves Santo, Nochebuena, Navidad, Fin de año, Iftar, Eid y San Valentín.
  • Es obligatorio presentar una tarjeta de miembro de Emirates Skywards válida a nombre del cliente al entrar al hotel y en el punto de venta para canjear las ofertas en restaurantes, atracciones y Kids Club para miembros de Skywards. Es posible que se mencionen requisitos específicos a la entrada en el hotel.
  • La oferta de comidas gratuitas para los niños se aplicará si hay 1 adulto que pague por niño, por ejemplo hay un máximo de dos cenas gratuitas para niños si están acompañados por dos adultos que paguen sus desayunos, almuerzos o cenas Comidas gratuitas para niños basadas en adquisición de platos del mismo valor o valor inferior. Por ejemplo, con cualquier entrante, plato principal y postre adquiridos por un adulto, se ofrecerá por cortesía un entrante, plato principal y postre del mismo valor o valor inferior.
  • Las experiencias gratuitas de dar de comer a las rayas y los encuentros con delfines son válidas si hay un adulto que pague por niño, por ejemplo, un máximo de 2 reservas de experiencias gratuitas de dar de comer a las rayas y los encuentros con delfines si están acompañados por 2 adultos que paguen. El número de canjes es ilimitado. La tarifa de huéspedes se aplica únicamente para adultos.
  • La sesión gratuita en Kids Club se aplica exclusivamente a miembros de Skywards que se alojen en el hotel Atlantis.
  • Oferta válida de experiencias gratuitas de dar de comer a las rayas y de encuentros con delfines para huéspedes del hotel y miembros de Skywards que no se alojen en el hotel.
  • La oferta se basa en el tipo de habitación reservada y pagada, incluido el caso en que se ofrezca un tipo distinto de habitación.
  • Solo las reservas efectuadas con la "Oferta de Emirates Skywards" podrán acumular millas dobles o triples de Skywards.
  • El cambio gratuito de categoría de habitación para los miembros Silver y Gold de Skywards no se aplica en combinación con esta oferta.
  • El cambio de categoría de habitación gratuito para los miembros Platinum de Skywards se aplica en combinación con esta oferta. Sujeto a disponibilidad
  • La oferta de millas de bonificación se basa en el tipo de habitación reservada y pagada, aunque se ofrezca otro tipo de habitación.
  • Solo las reservas efectuadas con la "Oferta de Atlantis 2018-2019 de Emirates Skywards" podrán acumular millas dobles o triples de Skywards.
  • Las habitaciones, tarifas y peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y no pueden combinarse con ninguna otra oferta
  • La oferta está sujeta a disponibilidad.
  • La oferta solo es válida a través del sitio Web de Atlantis, The Palm y de la oficina de reservas de Atlantis.
  • La oferta solo es válida para nuevas reservas.
  • No se puede combinar con ninguna otra promoción ni descuento.

 

Oferta para pasar el día (parque acuático Aquaventure, Estancias Secretas, Bahía de los Delfines y dar de comer a las rayas)

  • Fechas de reserva: del 25 de octubre de 2018 al 31 mayo de 2019
  • Fechas de visita: del 2 de noviembre de 2018 al 28 de octubre de 2019
  • Fechas excluidas: del 22 de diciembre de 2018 al 3 de enero de 2019, del 15 al 25 de febrero de 2019 y del 7 al 22 de abril de 2019; Jueves Santo, Nochebuena, Navidad, Fin de año, Iftar, Eid y San Valentín.
  • Cuando adquiera cualquier actividad de Emirates Skywards, es necesario que presente una tarjeta Skywards válida (física o digital) o una tarjeta de crédito de una de las empresas colaboradoras con Emirates Skywards a nombre del huésped adulto Y una identificación con fotografía (pasaporte, tarjeta de identidad de EAU o permiso de conducir). De no ser así, se cobrará el importe completo correspondiente al niño.
  • Las ofertas se basan en 1 adulto por niño. El número de canjes es ilimitado; sin embargo, la oferta es válida para un máximo de 2 adultos y 2 niños gratis por visita y por tarjeta de Emirates Skywards que se presente.
  • Los huéspedes pueden reservar sus pases de adultos en línea, mediante el centro de llamadas O en ventanilla.
  • En el caso de las compras en línea o en el centro de llamadas, se aplicarán la tarifa de temporada para adultos correspondiente al momento de la reserva. Los huéspedes de Skywards deben presentar su entrada adquirida en el centro de llamadas o en línea junto con la documentación de pertenencia a Emirates Skywards y una identificación con fotografía para obtener las entradas infantiles gratuitas en el momento de la llegada. Las entradas infantiles gratuitas no se facilitarán en línea ni por el centro de llamadas.
  • En las compras en ventanilla, se aplicará la tarifa de la temporada para adultos en el momento de la compra.
  • No se puede combinar con ninguna otra promoción ni descuento. Los descuentos en la tarifa de residente de los EAU no se aplican junto con esta oferta.
  • La oferta está sujeta a disponibilidad.
  • La oferta solo es válida a través del sitio Web de Atlantis, The Palm y de la oficina de reservas de Atlantis.
  • Oferta válida para nuevas reservas únicamente

Delights Of Atlantis Half-Board

  • Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un 10 % de cargo por servicio, a un 7 % en concepto de tasa municipal de Dubái y a un 5 % de IVA.
  • Asimismo, se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y noche de 20 AED, que se cobra al abandonar el resort.
  • Todas las suites Signature tienen una política de depósito del 100 % en el momento de la reserva.
  • En caso de cancelación de una suite Signature, el depósito pagado no se devolverá.
  • No hay disponibilidad de media pensión del 19 de diciembre de 2018 al 9 de enero de 2019 (incluido).
  • Pueden aplicarse otras fechas de restricción y requisitos de estancia mínima.
  • La media pensión se debe reservar para toda la estancia. Válida desde el día de llegada.
  • Se debe reservar junto con la habitación.
  • Todos los huéspedes de la habitación deben tener el mismo plan de comidas.
  • Las tarifas son para 2 adultos y 2 niños menores de 12 años que comparten la misma habitación.
  • La tarjeta llave de la habitación con media pensión da derecho al titular a una cena bufé o a una cena de tres platos en los siguientes restaurantes: Kaleidoscope, Saffron, Ayamna, Plato's, The Edge, The Shore, Ronda Locatelli, Bread Street Kitchen and Bar, Seafire Steakhouse & Bar, TBJ, Asia Republic, Shawafel, Nasimi Beach, Nobu y Ossiano.
  • 1Cenar en los restaurantes Bread Street Kitchen and Bar y Ronda Locatelli tendrá un coste adicional de 85 AED por adulto y 43 AED por niño (de 4 a 11 años) e incluye una comida de tres platos.
  • 2Cenar en Seafire Steakhouse and Bar tendrá un coste adicional de 210 AED por adulto y 40 AED por niño (de 4 a 11 años) e incluye una comida de tres platos.
  • 3Cenar en Ossiano y Nobu tendrá un coste adicional de 420 AED por persona (de 10 años en adelante) e incluye una comida de tres platos.
  • 4Cenar en Hakkasan tendrá un coste adicional de 75 AED por niño (de 4 a 9 años) y 150 AED por persona (mayor de 10 años). A partir del 23 de octubre, las cenas incluidas en la media pensión se podrán llevar a cabo en Hakkasan solo de 18:00 a 19:30.
  • Ayamna cierra todos los lunes, Seafire Steakhouse & Bar todos los martes y Ronda Locatelli todos los miércoles.
  • La tarjeta llave de la habitación con media pensión no podrá ser utilizada para bebidas en ninguno de los locales (excepto Barazura, tal como se indica más arriba), brunches ni cualquier otra ocasión especial que pueda darse.
  • En la cena, cada huésped debe presentar una tarjeta llave de la habitación con media pensión.
  • Se recomienda encarecidamente hacer una reserva en el restaurante deseado antes de la llegada para evitar contratiempos por la falta de disponibilidad.
  • La tarjeta llave de la habitación con media pensión no se puede canjear por efectivo.
  • Atlantis se reserva el derecho a retirar la oferta con 48 horas de antelación.
  • La oferta está sujeta a disponibilidad.
  • La oferta es válida a través del sitio Web del Atlantis, The Palm, el sitio móvil y la oficina de reservas del Atlantis.
  • La oferta es válida para nuevas reservas únicamente.
  • No se puede combinar con ninguna otra promoción ni descuento.

UAE Residents

  • Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un 10% de cargo por servicio y a un 10% en concepto de tasa municipal de Dubái. El impuesto sobre el valor añadido de los EAU supone un cinco por ciento desde el 1 de enero de 2018
  • Asimismo, se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y noche de 20 AED, que se cobra al abandonar el resort
  • Fechas excluidas: Pueden aplicarse
  • Se debe presentar, al menos, una tarjeta de identidad de los EAU por habitación reservada en el momento de la llegada; de lo contrario, se aplicará la tarifa completa
  • Las habitaciones y las tarifas y solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad
  • Oferta sujeta a disponibilidad
  • Oferta válida únicamente a través del sitio Web del Atlantis, The Palm y de la oficina de reservas de Atlantis
  • Oferta válida para nuevas reservas únicamente
  • La oferta no se puede combinar con otra promoción ni descuento
  • Las ofertas en las tarifas para residentes de los EAU del acuario The Lost Chambers, Dolphin Bay y el parque acuático Aquaventure no son reembolsables

Taste Of Hakkasan

  • Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un cargo por servicio del 10 % y al impuesto municipal del 7 % de Dubái. Asimismo, se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y noche de 20 AED.
  • Este paquete solo es válido para reservas de 2 noches mínimo.
  • Esta oferta solo es válida para residentes en los EAU. Es necesario presentar un documento de identidad o pasaporte a su llegada.
  • Pueden aplicarse fechas de restricción.
  • El menú Taste of Hakkasan solo podrá degustarse una vez durante la estancia.
  • La oferta del menú Taste of Hakkasan solo es válida para dos adultos.
  • La oferta no incluye la comida y bebida que los comensales pidan fuera del menú. – La degustación del menú Taste of Hakkasan está limitada a un máximo de 318 AED por persona.
  • Los niños menores de 11 años también pueden comer por 75 AED.
  • Política de edad: hay mesas disponibles para familias con niños de todas las edades hasta las 18:30. A partir de las 19:00, se permite la entrada a niños mayores de 10 años.
  • La oferta está sujeta a disponibilidad.
  • La oferta solo es válida a través del sitio web de Atlantis, The Palm y de la oficina de reservas de Atlantis.
  • La oferta solo es válida para nuevas reservas.
  • No se puede combinar con ninguna otra promoción ni descuento.

Romance Staycation

  • All room rates are subject to 10% service charge and 7% Dubai Municipality Fee. A Tourism Dirham Fee of AED 20 per bedroom per night is applicable.
  • Additional 5% VAT tax will be applicable.
  • Rooms, special rates and special requests are all subject to availability and is not available in conjunction with any other offer.
  • Offer valid via Atlantis, The Palm website, mobile site and Atlantis Reservation Office
  • Offer valid for booking from
  • Offer only valid for new reservations booked through direct channels
  • Valid GCC resident ID must be presented upon check-in
  • Guest on Romance Staycation will receive:
    • Daily breakfast buffet at Kaleidoscope or Saffron
    • Complimentary Swedish Couples Massage one time per stay
      • Complimentary Swedish Couples Massage must be booked in advanced through ShuiQi Spa & Fitness reservations
  • Unlimited complimentary access to Spa wet facilities

American Express® Promotion

Oferta para estancias:

  • Fechas de reserva y estancia: desde ahora hasta el 31 de enero de 2020.
  • Pueden aplicarse fechas de restricción.
  • El 5 % de descuento adicional solo es válido para alojarse en noviembre y diciembre, y está sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva.
  • Las ofertas pueden solicitarse en el sitio web de Atlantis, The Palm, en el sitio web móvil, en la oficina de reservas de Atlantis y en los restaurantes de Atlantis que participen en la oferta.
  • Para todas las ofertas, el descuento disponible lo debe solicitar o seleccionar online el titular de la tarjeta American Express. Los descuentos no se aplicarán automáticamente al pagar con una tarjeta American Express.
  • Si la reserva se paga a través de Internet, deberá presentar la tarjeta American Express que utilizó para hacer la reserva cuando llegue a recepción o al restaurante.
  • Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad.
  • Las ofertas solo son válidas para nuevas reservas.
  • No se pueden combinar con ninguna otra promoción ni descuento.
Oferta de habitaciones:
  • Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un 10 % de cargo por servicio, a un 7 % en concepto de tasa municipal de Dubái y a un 5 % de IVA. Asimismo, se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y noche de 20 AED.
  • Esta tarifa está calculada para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años que comparten la misma habitación.
  • La tarjeta American Express utilizada para realizar la compra deberá presentarse al registrarse en el hotel o, de lo contrario, se aplicará la tarifa completa por habitación.
  • La oferta se debe reservar a través de esta página web o mediante el centro de llamadas de Atlantis en el +971 4 4 426 2000. Debe solicitar la oferta para recibir el descuento y luego completar la transacción con su tarjeta AMEX. Deben presentar la misma tarjeta AMEX al registrarse en el hotel para su validación.
  • No se aceptará ninguna reclamación de carácter retroactivo. La oferta solo será válida para reservas nuevas que la tengan seleccionada en el momento de realizar el pago.
Oferta de comida y bebida:
  • La oferta del 20 % de descuento solo se aplica a Nobu, Seafire, Bread Street Kitchen, Ayamna, Hakkasan y Ronda Locatelli.
  • No se aplica al servicio de habitaciones, los restaurantes del parque acuático Aquaventure, los eventos especiales, los brunches de los jueves, viernes y sábados ni a las conferencias y banquetes.
  • La oferta solo es válida para los clientes de AMEX que se alojen en el hotel.
  • La oferta de media pensión se aplica a todos los suplementos estándar que se carguen en los restaurasen de Atlantis seleccionados. El descuento de American Express® no se aplica a los cargos de estos suplementos.
  • Las cenas incluidas en la media pensión (sin cargos adicionales) se pueden disfrutar en Kaleidoscope, Saffron, Asia Republic, Ayamna, Shawafel y The Burger Joint.
  • La oferta de comida y bebida no se aplica a las cuentas de restaurantes que se carguen a la habitación del huésped.
  • Para disfrutar de la oferta de comida y bebida en cualquier restaurante, el pago se deberá realizar directamente en el restaurante con su tarjeta American Express.
  • La oferta es válida para un máximo de 8 personas incluido el titular de la tarjeta.
  • Para todas las ofertas, el descuento disponible lo debe solicitar o seleccionar online el titular de la tarjeta American Express. Los descuentos no se aplicarán automáticamente al pagar con una tarjeta American Express.
Términos y condiciones para la oferta específica del spa:
  • La oferta solo es válida para los tratamientos del spa valorados en más de 500 AED por persona. No se aplica a la compra de productos del spa, al salón de belleza, Colour Touch, al gimnasio ni a los servicios de MediSpa.
  • La oferta del spa solo es válida para los clientes que se alojen en el hotel.
  • La oferta no se aplica a los productos de la tienda del spa ShuiQi.
  • La oferta es válida para un máximo de 4 invitados incluido el titular de la tarjeta.
  • Para disfrutar de la oferta del spa, el pago se debe hacer directamente en el spa ShuiQi con la tarjeta American Express.
Recompensas VIP
  • Esta oferta solo es válida en Hakkasan, Nobu, Ossiano y Seafire Steakhouse.
  • Estará disponible durante 6 meses.
  • La oferta solo se aplica a las reservas de hasta 4 personas.
  • Puede combinarse con otras ofertas.
  • La cuenta debe pagarse con una tarjeta de crédito o débito American Express válida.

Halloween

Atlantis Kids Club
  • Identification with proof of age (passport) is required for each child and must be presented upon entry to the facility during the first time
  • Initial registration must be completed by Parent/Guardian over the age of 18
  • Activities are adapted for each age group. If siblings request to be together, the older sibling may join the younger age group
  • Younger guests must be potty trained and diaper/pull-up free. Children must be checked in and out by a parent, legal guardian or designee
  • Due to safety and liability concerns, the Atlantis Kids Club team members cannot administer medication
  • It is required to share all medical and developmental conditions when registering for an adventure
  • Outside food and beverages are not allowed
  • The resort is not responsible for any valuables left with children
  • Atlantis Kids Club team members will not take disciplinary action other than a time out
  • Repeated disruptive behaviour will be brought to the parent’s attention and may result in exclusion from future participation
  • Activities, prices and times are subject to change without notice
  • An additional late fee of AED 75 per child will apply due to the absence of Parent/Guardian beyond normal operation hours. There will be a 15-minute grace period. Atlantis Kids Club is authorised to take any measures necessary for the child’s well-being
  • Adults are not permitted in the space during operational hours
  • Atlantis Kids Club Halloween Party has limited slots available, pre-booking and payment are required
  • The admission payment is non-refundable within three days of the event
  • This offer is not valid in conjunction with any other offers or promotions
The Zone
  • Identification with proof of age (passport) is required for each preteen/teen and must be presented upon entry to the facility during the first time
  • Initial registration must be completed by Parent/Guardian over the age of 18
  • Due to safety and liability concerns, The Zone team members cannot administer medication
  • It is required to share all medical and developmental conditions when registering for an adventure
  • Outside food and beverages are not allowed
  • The resort is not responsible for any valuables left with preteens/teens
  • Repeated disruptive behaviour will be brought to the parent’s attention and may result in exclusion from future participation
  • Activities, prices and times are subject to change without notice
  • Adults are not permitted in the space during event hours
  • Preteens/teens can check-in and check-out independently from the activities
  • Preteens/teens can purchase items from the Bar and payments can be made by cash, credit card of charged to the room
  • The Zone Halloween Party has limited slots available, pre-booking and payment are required
  • The admission payment is non-refundable within three days of the event
  • This offer is not valid in conjunction with any other offers or promotions
The Lost Chambers Aquarium
  • Activities, prices and times are subject to change without prior notice
  • Halloween themed activities will start from 6:00pm - 8:00pm. The Lost Chambers Aquarium is open from 10:00am - 10:00pm
  • No refund is available on The Lost Chambers Aquarium tickets once purchases. Unused admission ticket will not be refunded or used on another day
  • The Lost Chambers Aquarium admission ticket is for one-time entry only
  • One ticket per person and per visit only. No ticket no entry. Tickets must be scanned or validated before access is granted
  • Tickets must be used on the same day of purchase
  • Children below 16 years must be accompanied by an adult
  • Child on costume goes in free with full paying adult. This offer is not valid in conjunction with any other offers or promotions
  • Atlantis Resort guests to present valid room key to avail of complimentary access to The Lost Chambers Aquarium

Festive Fun

Habitaciones
  • El descuento del 10 % se aplica a todos los paquetes al registrarse.
  • Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un cargo por servicio del 10 % y al impuesto municipal del 7 % de Dubái. Se aplica una tasa turística en dírhams por habitación y por noche de 20 AED.
  • También se aplica un 5 % de IVA.
  • Las habitaciones, tarifas y peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y no pueden combinarse con ninguna otra oferta.
  • Puede reservar su estancia del 21 de octubre al 20 de noviembre de 2019.
  • Las fechas de la estancia deberán estar comprendidas entre el 23 de diciembre de 2019 y el 8 de enero de 2020.
  • La oferta solo es válida a través del sitio web de Atlantis, The Palm y de la oficina de reservas de Atlantis.
  • La oferta solo es válida para nuevas reservas.
  • No se puede combinar con ninguna otra promoción ni descuento.

Comida de Navidad en Seafire

  • La oferta solo está disponible para reservas de suites y habitaciones Imperial Club.
  • Incluye el almuerzo de 2 adultos y 1 niño que se alojen en habitaciones Imperial Club King.
  • Incluye el almuerzo de 2 adultos y 2 niño que se alojen en habitaciones Imperial Club Queen y en suites.
  • La oferta podrá disfrutarse el 25 de diciembre de 2019 de 12:30 a 16:00.
  • Esta oferta solo se aplica al menú cerrado de 5 platos y no al menú a la carta.
  • Las bebidas no están incluidas.
  • Es necesario reservar con antelación.
  • La reserva está sujeta a disponibilidad.
  • El almuerzo no puede posponerse ni canjearse por dinero en efectivo.

Comida de Navidad en Ronda Locatelli

  • La oferta solo está disponible para reservas de suites y habitaciones Imperial Club.
  • Incluye el almuerzo de 2 adultos y 2 niño que se alojen en habitaciones Imperial Club Queen y en suites.
  • Incluye el almuerzo de 2 adultos y 1 niño que se alojen en habitaciones Imperial Club King.
  • La oferta podrá disfrutarse el 25 de diciembre de 2019 de 12:00 a 15:00.
  • La oferta es válida para el menú cerrado de 3 platos.
  • Las bebidas no están incluidas.
  • Es necesario reservar con antelación.
  • La reserva está sujeta a disponibilidad.
  • El almuerzo no puede posponerse ni canjearse por dinero en efectivo.

Comida de Navidad en Kaleidoscope

  • La oferta solo está disponible para reservas de suites y habitaciones Imperial Club.
  • Incluye el almuerzo de 2 adultos y 2 niño que se alojen en habitaciones Imperial Club Queen y en suites.
  • Incluye el almuerzo de 2 adultos y 1 niño que se alojen en habitaciones Imperial Club King.
  • La oferta podrá disfrutarse el 25 de diciembre de 2019 de 12:00 a 15:30.
  • Las bebidas no están incluidas.
  • Es necesario reservar con antelación.
  • La reserva está sujeta a disponibilidad.
  • El brunch no puede posponerse ni canjearse por dinero en efectivo.

Paquete Bronze de Fin de Año

  • El paquete Bronze puede canjearse en los restaurantes Kaleidoscope, Ayamna y Saffron.
  • Incluye 2 paquetes Bronze de Fin de Año para adultos (a partir de 21 años) y 2 para adolescentes o niños (menos de 20 años).
  • La cena de Fin de Año empieza a las 19:00.