Atlantis the Palm View in Morning

よくある質問

チェックイン/チェックアウト時間
大人
2
お子様
0
チェックイン/チェックアウト時間

ご予約

アトランティス・ドバイでは預り金の支払いが必要ですか?
リゾート内での購入金額やサービス利用料金を客室料金に追加請求することを希望するお客様には、1泊あたり500 UAEディルハムの預り金をお願いしております。

アトランティス・ドバイのチェックインの年齢制限とは?
アトランティス・ドバイの客室のご予約は、21歳以上のお客様に限定させていただいております。

アトランティス・ドバイのチェックインとチェックアウトの時間とは?
チェックインは午後3時、チェックアウトは午後0時となります。

アーリーチェックインを手配する方法とは?
アーリーチェックインをご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。ただし、アーリーチェックインはご予約状況に大きく左右され、追加料金が発生する可能性もあります。

チェックイン予定時間よりも早く到着してしまった場合、リゾートの設備は利用できますか?
はい。チェックインをお済ませになりましたら、フロントオフィスレセプションのスタッフがお荷物をお預かりさせていただきます。また、ビーチ、プール、アクアベンチャー、ロストチェンバー水族館のご利用に必要となる仮IDを提供させていただきます。ただし各施設のご利用は午前10時からとなりますのでご注意ください。

ハーフボード・パッケージの内容とは?
ハーフボード・パッケージには、ホテルの客室に加え、ご滞在中毎日提供されるご朝食とディナーが含まれています。ハーフボードでご予約をお取りになったお客様には、ランチのお食事にのみご利用いただける50%割引もご利用いただけます(アクアベンチャー内のレストランおよび金曜日と土曜日のブランチは割引の適用対象外となります)。ハーフボード・パッケージ対象の一部のレストランでは、ディナーご利用時にお客様お1人様あたりの追加料金が必要となる場合がございます。数店ですが、ハーフボードの対象外となるレストランがありますのでご注意ください。

オールインクルーシブ・パッケージはありますか?
いいえ。当リゾートはベッド&ブレックファーストとハーフボード・パッケージのみをご用意しております。

アトランティス・ドバイでは預り金の支払いが必要ですか?
リゾート内での購入金額やサービス利用料金を客室料金に追加請求することを希望するお客様には、1泊あたり500 UAEディルハムの預り金をお願いしております。

アトランティス・ドバイのチェックインの年齢制限とは?
アトランティス・ドバイの客室のご予約は、21歳以上のお客様に限定させていただいております。

アトランティス・ドバイのチェックインとチェックアウトの時間とは?
チェックインは午後3時、チェックアウトは午後0時となります。

アーリーチェックインを手配する方法とは?
アーリーチェックインをご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。ただし、アーリーチェックインはご予約状況に大きく左右され、追加料金が発生する可能性もあります。

チェックイン予定時間よりも早く到着してしまった場合、リゾートの設備は利用できますか?
はい。チェックインをお済ませになりましたら、フロントオフィスレセプションのスタッフがお荷物をお預かりさせていただきます。また、ビーチ、プール、アクアベンチャー、ロストチェンバー水族館のご利用に必要となる仮IDを提供させていただきます。ただし各施設のご利用は午前10時からとなりますのでご注意ください。

ハーフボード・パッケージの内容とは?
ハーフボード・パッケージには、ホテルの客室に加え、ご滞在中毎日提供されるご朝食とディナーが含まれています。ハーフボードでご予約をお取りになったお客様には、ランチのお食事にのみご利用いただける50%割引もご利用いただけます(アクアベンチャー内のレストランおよび金曜日と土曜日のブランチは割引の適用対象外となります)。ハーフボード・パッケージ対象の一部のレストランでは、ディナーご利用時にお客様お1人様あたりの追加料金が必要となる場合がございます。数店ですが、ハーフボードの対象外となるレストランがありますのでご注意ください。

オールインクルーシブ・パッケージはありますか?
いいえ。当リゾートはベッド&ブレックファーストとハーフボード・パッケージのみをご用意しております。

客室

アトランティス・ドバイの客室では喫煙できますか?
アトランティス・ドバイには、分煙フロアがございます。喫煙可能な客室は事前にリクエストいただけますが、数が非常に限られているためご利用いただけない場合がございます。

アトランティス・ドバイは身体障害者に対応していますか?
障害者の方向けの設備やアメニティを備えた客室がございます。客室ご予約時に必ず具体的な詳細事項をお伝えいただきますようお願いいたします。また、必ずご希望の客室のご予約状況をご確認ください。ご利用いただける設備やアメニティには、車いす(1000UAEディルハムの前金をお願いさせていただきます)、シャワースツール、トイレのフレーム、障害者の方向けの電話などが含まれます。これらのアイテムは数が非常に限られているため、ご利用いただけない場合がございます。

客室に紅茶を淹れる道具やコーヒーメーカーは備えられていますか?
小袋入りのコーヒー、ティーバッグ、お砂糖、小袋入りの粉末のミルク、やかんを客室にご用意しております。

客室にアイロン台はありますか?
はい。アトランティス・ドバイの全客室にアイロンとアイロン台が備えられています。

客室に冷蔵庫はありますか?
冷蔵庫は数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。ご利用をご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。またはご滞在中に必要となった場合には、「0」をダイヤルし、お問い合わせください。

客室に電子レンジはありますか?
電子レンジは数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。ご利用をご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。またはご滞在中に必要となった場合には、「0」をダイヤルし、お問い合わせください。

キャスター付きの折り畳みベッドを利用できますか?
キャスター付きの折り畳みベッドは数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。ご利用をご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。またはご滞在中に必要となった場合には、「0」をダイヤルし、お問い合わせください。

コンセント変換アダプターの用意はありますか?
はい。ご要望に応じてコンセント変換アダプターを貸し出しております。ただし、数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。必要な場合には、「0」をダイヤルしてください。

スマートフォンの充電器の用意をありますか?
はい。ビジネスセンターに充電設備があります。毎日午前8時から午前0時までご利用いただけます。

インペリアルクラブ
インペリアルクラブを予約した場合、予約には何が含まれますか?

  • アウディA6または同等の車両での無料空港送迎(ご要望に応じて提供 / ご予約状況によってご利用いただけない場合がございます)
  • インペリアルクラブ・ラウンジのご利用(ご滞在中毎日午前7時~午後11時)
  • インペリアルクラブ・ラウンジ、サフラン、またはカレイドスコープでのご朝食(ご滞在中毎日午前7時~)
  • インペリアルクラブ・ラウンジでのアフタヌーンティー(ご滞在中毎日午後2時30分~午後4時30分)
  • インペリアルクラブ・ラウンジでのイブニングドリンク&カナッペ(ご滞在中毎日午後5時~午後7時)
  • インペリアルクラブ・ラウンジでの軽いスイーツや軽食のご利用(終日ご利用可能 / ジュース、紅茶、コーヒー、ソフトドリンクのご用意もあります)
  • ご家族でインペリアルクラブにご滞在される場合:3~12歳のお子様は、ご滞在中毎日午前・午後共にアトランティス・キッズクラブを無料でご利用いただけます / 13~17歳のお子様は、午後3時から午後6時までクラブラッシュを無料でご利用いただけます
  • インペリアルクラブのお客様を対象としたラウンジでのiPadの無料貸し出し
  • 100ヶ国、56ヶ国語を網羅する国内外の2,000紙を超える新聞と100種類の雑誌の無料のご利用(Pressreader.com経由 / ご滞在中毎日ご利用可能)
  • ShuiQiスパでのスチーム、サウナ、ジェットプールの無料利用
  • ShuiQiスパでは、2回トリートメントをご利用いただくと、1回分が無料になります。本オファーは500UAEディルハム以上のトリートメントが対象となります。メディスパは本オファーの対象外となります。本オファーのご利用は1回のご滞在につき1室1回限りとなります。毎日午前10時から午後3時までご利用いただけます。
  • 優先ベルデスクサービス

アトランティス・ドバイの客室では喫煙できますか?
アトランティス・ドバイには、分煙フロアがございます。喫煙可能な客室は事前にリクエストいただけますが、数が非常に限られているためご利用いただけない場合がございます。

アトランティス・ドバイは身体障害者に対応していますか?
障害者の方向けの設備やアメニティを備えた客室がございます。客室ご予約時に必ず具体的な詳細事項をお伝えいただきますようお願いいたします。また、必ずご希望の客室のご予約状況をご確認ください。ご利用いただける設備やアメニティには、車いす(1000UAEディルハムの前金をお願いさせていただきます)、シャワースツール、トイレのフレーム、障害者の方向けの電話などが含まれます。これらのアイテムは数が非常に限られているため、ご利用いただけない場合がございます。

客室に紅茶を淹れる道具やコーヒーメーカーは備えられていますか?
小袋入りのコーヒー、ティーバッグ、お砂糖、小袋入りの粉末のミルク、やかんを客室にご用意しております。

客室にアイロン台はありますか?
はい。アトランティス・ドバイの全客室にアイロンとアイロン台が備えられています。

客室に冷蔵庫はありますか?
冷蔵庫は数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。ご利用をご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。またはご滞在中に必要となった場合には、「0」をダイヤルし、お問い合わせください。

客室に電子レンジはありますか?
電子レンジは数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。ご利用をご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。またはご滞在中に必要となった場合には、「0」をダイヤルし、お問い合わせください。

キャスター付きの折り畳みベッドを利用できますか?
キャスター付きの折り畳みベッドは数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。ご利用をご希望の場合は、ご予約時にご用命ください。またはご滞在中に必要となった場合には、「0」をダイヤルし、お問い合わせください。

コンセント変換アダプターの用意はありますか?
はい。ご要望に応じてコンセント変換アダプターを貸し出しております。ただし、数量に限りがあるため、ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。必要な場合には、「0」をダイヤルしてください。

スマートフォンの充電器の用意をありますか?
はい。ビジネスセンターに充電設備があります。毎日午前8時から午前0時までご利用いただけます。

インペリアルクラブ
インペリアルクラブを予約した場合、予約には何が含まれますか?

  • アウディA6または同等の車両での無料空港送迎(ご要望に応じて提供 / ご予約状況によってご利用いただけない場合がございます)
  • インペリアルクラブ・ラウンジのご利用(ご滞在中毎日午前7時~午後11時)
  • インペリアルクラブ・ラウンジ、サフラン、またはカレイドスコープでのご朝食(ご滞在中毎日午前7時~)
  • インペリアルクラブ・ラウンジでのアフタヌーンティー(ご滞在中毎日午後2時30分~午後4時30分)
  • インペリアルクラブ・ラウンジでのイブニングドリンク&カナッペ(ご滞在中毎日午後5時~午後7時)
  • インペリアルクラブ・ラウンジでの軽いスイーツや軽食のご利用(終日ご利用可能 / ジュース、紅茶、コーヒー、ソフトドリンクのご用意もあります)
  • ご家族でインペリアルクラブにご滞在される場合:3~12歳のお子様は、ご滞在中毎日午前・午後共にアトランティス・キッズクラブを無料でご利用いただけます / 13~17歳のお子様は、午後3時から午後6時までクラブラッシュを無料でご利用いただけます
  • インペリアルクラブのお客様を対象としたラウンジでのiPadの無料貸し出し
  • 100ヶ国、56ヶ国語を網羅する国内外の2,000紙を超える新聞と100種類の雑誌の無料のご利用(Pressreader.com経由 / ご滞在中毎日ご利用可能)
  • ShuiQiスパでのスチーム、サウナ、ジェットプールの無料利用
  • ShuiQiスパでは、2回トリートメントをご利用いただくと、1回分が無料になります。本オファーは500UAEディルハム以上のトリートメントが対象となります。メディスパは本オファーの対象外となります。本オファーのご利用は1回のご滞在につき1室1回限りとなります。毎日午前10時から午後3時までご利用いただけます。
  • 優先ベルデスクサービス

アトランティス・ドバイでのご滞在について

アトランティス・ドバイにはペットも一緒に宿泊できますか?
当ホテルまたはリゾートの敷地内へのペットの同伴は禁止されています。

アトランティス・ドバイは無料Wi-Fiを提供していますか?
はい、当リゾートにご滞在されているお客様は無料でWi-Fiをお使いいただけます。アラブ首長国連邦の居住者ではないお客様は、アカウント登録をしていただくと無料でWi-Fiをお使いいただけます。

ドバイの気候とは?
ドバイは熱帯砂漠気候のため、暖冬(12月~2月)で春と秋は暖かく心地良く過ごせる日が多く、雨がほとんど降りません。夏(6月~8月)は、平均気温約41 C(106 F)、夜間の最低気温も約30 C(86 F)と非常に気温も湿度も高い日が続きます。2002年7月には過去最高気温となる52.1 C(126 F)を記録しています。

アトランティス・ドバイにはホテルのゲスト専用の駐車場がありますか?
はい。ホテルにご滞在されるお客様専用のバレーパーキングがあり、無料でご利用いただけます。

リゾートに滞在しない場合に利用できる駐車場はありますか?
日帰りで当ホテルにお越しになるお客様は、ホテル提供のサービスを150UAEディルハム以上ご利用いただき、領収書をご提示いただくとバレーパーキングの利用料が無料となります。また、P18パーキングエリアでは、日帰りでお越しのお客様用の無料駐車場を設けております。パーム・アイランド方面からアトランティスにお越しの場合は、アトランティス・ザ・パームの建物に到達する前にある環状交差点で最初の信号を右折してください。バス乗車エリア(リゾートのロゴが付いています)からザ・アベニューの入口までは、シャトルバスをご利用ください。

空港とリゾート間の送迎サービスは提供していますか?
インペリアルクラブとスイートの客室にご滞在されるお客様には、無料の送迎サービスを提供しております。その他の客室にご滞在されるお客様のシャトルバスのご利用にはご予約が必要となり、追加料金がかかります。また、ご予約状況によってご利用いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。詳細については、メール(reservations@atlantisthepalm.com )またはお電話(+971 (04) 4261000)でお問い合わせください

ドバイ国際空港からアトランティスまでのタクシーの料金が知りたいのですが。
ドバイ国際空港からアトランティス・ドバイまではタクシーで約40~60分で、約120UAEディルハムの料金がかかります。

アブダビ国際空港からアトランティスまでのタクシーの料金が知りたいのですが。
アブダビ国際空港からアトランティス・ドバイまではタクシーで約1時間20分で、約200~300UAEディルハムの料金がかかります。

空港とリゾート間を往復する無料のシャトルバスはありますか?
アトランティス・トランスポーテーション・サービスは無料でご利用いただけます。ただし、ご予約状況によってご利用いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。送迎の手配を行う場合は、メール(reservations@atlantisthepalm.com )またはお電話(+971 (04) 4261000)でお問い合わせください

モールとリゾート間を往復する無料シャトルバスはありますか?
はい。モール・オブ・ジ・エミレーツまで無料シャトルバスを提供しております。シャトルバスの運行表のコピーは、コンシェルジュデスクにご依頼ください。

ラマダン(イスラム教徒の断食月)の期間中のドレスコードを知りたいのですが。
神聖な月ラマダンの期間中のドレスコードは、お食事されるレストランによって異なります。ただし、この期間は控えめな服装をお召しになることをおすすめしております。

アトランティス・ドバイに礼拝所はありますか?
リゾート内には礼拝所が2箇所あります。ひとつはザ・アベニューのイーストタワーに、もうひとつはウェストタワーのShuiQiスパの近くにあります。

ホテルに宿泊しないのですが、アトランティス・ドバイに行くことはできますか?
当リゾートは日帰りのお客様のお越しもお待ちしております。レストランでのお食事や、ShuiQiスパでのスパやサロンサービスのご利用はもちろん、アクアベンチャー・ウォーターパークとロストチェンバー水族館もお楽しみいただけます。ダイビング、イルカやアシカとのふれあい体験などのアクティビティのご予約もお取りいただけます。

日帰りのお客様がリゾートに滞在されているお客様を訪問される場合、リゾートに滞在されているお客様による訪問の事前登録が必要となります。事前登録はメインレセプションで承っております。リゾートに滞在されているお客様を訪問する目的でお越しのお客様には、訪問される予定のお客様のフルネームとご滞在されている客室番号をお伺いさせていただきます。お名前と客室、訪問登録の確認が取れ次第、セキュリティの通過を許可させていただきます。また、メインレセプションで有効な身分証明書のご提示をお願いさせていただきます。訪問目的でお越しになるお客様には、リゾートに滞在されている訪問相手のお客様ご本人がお越しになるまでロビーでお待ちいただき、滞在されているお客様と共にロビーからお部屋に向かっていただくことになります。

ホテル内に診療所や薬局はありますか?
お客様向けの診療所は毎日午前9時~午後10時まで診療を受け付けております。また、救急時に備え医療補助スタッフが24時間常駐しています。Marina Pharmacy(マリーナ・ファーマシー)はウェストタワーのShuiQiスパの近くにあります。

ビーチやプールを利用するゲスト向けにタオルを貸し出していますか?
はい。ホテルにご滞在されているお客様には無料でタオルの貸し出しを行っています。タオルは、プール、ビーチ、アクアベンチャー・ウォーターパークに設置されているカバナでお受け取りいただけます。

チェックアウト方法とは?
チェックアウト前夜に清算をお済ませになるか、チェックアウト当日午後0時までにフロントオフィスにお越しになり清算していただきますようお願いいたします。また、エクスプレスチェックアウトのオプションもご用意しています。客室内に備えられている『Atlantean』ファイルの中に、このオプションをご利用される場合に必要なフォームをご用意しております。フォームに署名し、お帰りの際はレセプションを通過し、エクスプレスチェックアウトカウンターにフォームを提出(投函)してください。

レイトチェックアウトを手配する方法とは?
ご予約時またはチェックアウト当日にレイトチェックアウトを希望している旨をお伝えください。ただし、レイトチェックアウトはご予約状況に大きく左右され、当日のお申し出の場合ご利用いただけない可能性が極めて高くなります。また追加料金が発生する可能性もあります。

  • 通常の客室:1室につき1時間125UAEディルハムの追加料金がかかります。
  • インペリアルクラブ&スイートの客室:1室につき1時間175UAEディルハムの追加料金がかかります。インペリアルクラブ・ラウンジへのアクセスも含まれます。
  • 午後9時以降は、1泊分の客室料金がかかります。フロントデスクにお越しになり、新たに鍵をご依頼ください。

チェックアウト後もホテルの設備を利用できますか?
はい。チェックアウト当日にご利用いただける設備はたくさんあります。午後0時以降は、アクアベンチャー・ウォーターパークとロストチェンバー水族館をご利用いただけます。チェックアウト時にフロントオフィスで入場パスをお渡しさせていただきます。また、午前10時~日没までアクアベンチャー・ウォーターパークの更衣室とシャワー設備もご利用いただけます。インペリアルクラブへのアクセス権をお持ちのお客様は、チェックアウト後もチェックアウト当日であれば、インペリアルクラブのウェストタワー・ラウンジにあるシャワー設備と更衣室をご利用いただけます。

滞在の感想を伝える方法とは?
ご滞在中にご意見をお聞かせいただける場合は、客室から「0」をダイヤルし、ゲストサービスまでお問い合わせください。ご滞在後、当リゾートよりお客様にご提供いただいたメールアドレスにアンケートをお送りさせていただきます。また、メール(dxb-feedback@atlantisthepalm.com)でもご意見を受け付けております。

請求書の控えが欲しいのですが。
客室料金の請求書の控えはチェックアウト時にお渡しさせていただきます。リゾートからご帰宅後に控えが必要になった場合には、メール(dxb-callcenter@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

ホテルに忘れ物をしてしまいました。見つけていただけますか?
遺失物担当デスクが24時間体制でお問い合わせを受け付けております。ご滞在中に何かを無くされた場合は、客室から「0」をダイヤルし、ご相談ください。ご帰宅後は、お電話(+971 44260000)またはメール(dxb-callcenter@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

アトランティス・ドバイにはペットも一緒に宿泊できますか?
当ホテルまたはリゾートの敷地内へのペットの同伴は禁止されています。

アトランティス・ドバイは無料Wi-Fiを提供していますか?
はい、当リゾートにご滞在されているお客様は無料でWi-Fiをお使いいただけます。アラブ首長国連邦の居住者ではないお客様は、アカウント登録をしていただくと無料でWi-Fiをお使いいただけます。

ドバイの気候とは?
ドバイは熱帯砂漠気候のため、暖冬(12月~2月)で春と秋は暖かく心地良く過ごせる日が多く、雨がほとんど降りません。夏(6月~8月)は、平均気温約41 C(106 F)、夜間の最低気温も約30 C(86 F)と非常に気温も湿度も高い日が続きます。2002年7月には過去最高気温となる52.1 C(126 F)を記録しています。

アトランティス・ドバイにはホテルのゲスト専用の駐車場がありますか?
はい。ホテルにご滞在されるお客様専用のバレーパーキングがあり、無料でご利用いただけます。

リゾートに滞在しない場合に利用できる駐車場はありますか?
日帰りで当ホテルにお越しになるお客様は、ホテル提供のサービスを150UAEディルハム以上ご利用いただき、領収書をご提示いただくとバレーパーキングの利用料が無料となります。また、P18パーキングエリアでは、日帰りでお越しのお客様用の無料駐車場を設けております。パーム・アイランド方面からアトランティスにお越しの場合は、アトランティス・ザ・パームの建物に到達する前にある環状交差点で最初の信号を右折してください。バス乗車エリア(リゾートのロゴが付いています)からザ・アベニューの入口までは、シャトルバスをご利用ください。

空港とリゾート間の送迎サービスは提供していますか?
インペリアルクラブとスイートの客室にご滞在されるお客様には、無料の送迎サービスを提供しております。その他の客室にご滞在されるお客様のシャトルバスのご利用にはご予約が必要となり、追加料金がかかります。また、ご予約状況によってご利用いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。詳細については、メール(reservations@atlantisthepalm.com )またはお電話(+971 (04) 4261000)でお問い合わせください

ドバイ国際空港からアトランティスまでのタクシーの料金が知りたいのですが。
ドバイ国際空港からアトランティス・ドバイまではタクシーで約40~60分で、約120UAEディルハムの料金がかかります。

アブダビ国際空港からアトランティスまでのタクシーの料金が知りたいのですが。
アブダビ国際空港からアトランティス・ドバイまではタクシーで約1時間20分で、約200~300UAEディルハムの料金がかかります。

空港とリゾート間を往復する無料のシャトルバスはありますか?
アトランティス・トランスポーテーション・サービスは無料でご利用いただけます。ただし、ご予約状況によってご利用いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。送迎の手配を行う場合は、メール(reservations@atlantisthepalm.com )またはお電話(+971 (04) 4261000)でお問い合わせください

モールとリゾート間を往復する無料シャトルバスはありますか?
はい。モール・オブ・ジ・エミレーツまで無料シャトルバスを提供しております。シャトルバスの運行表のコピーは、コンシェルジュデスクにご依頼ください。

ラマダン(イスラム教徒の断食月)の期間中のドレスコードを知りたいのですが。
神聖な月ラマダンの期間中のドレスコードは、お食事されるレストランによって異なります。ただし、この期間は控えめな服装をお召しになることをおすすめしております。

アトランティス・ドバイに礼拝所はありますか?
リゾート内には礼拝所が2箇所あります。ひとつはザ・アベニューのイーストタワーに、もうひとつはウェストタワーのShuiQiスパの近くにあります。

ホテルに宿泊しないのですが、アトランティス・ドバイに行くことはできますか?
当リゾートは日帰りのお客様のお越しもお待ちしております。レストランでのお食事や、ShuiQiスパでのスパやサロンサービスのご利用はもちろん、アクアベンチャー・ウォーターパークとロストチェンバー水族館もお楽しみいただけます。ダイビング、イルカやアシカとのふれあい体験などのアクティビティのご予約もお取りいただけます。

日帰りのお客様がリゾートに滞在されているお客様を訪問される場合、リゾートに滞在されているお客様による訪問の事前登録が必要となります。事前登録はメインレセプションで承っております。リゾートに滞在されているお客様を訪問する目的でお越しのお客様には、訪問される予定のお客様のフルネームとご滞在されている客室番号をお伺いさせていただきます。お名前と客室、訪問登録の確認が取れ次第、セキュリティの通過を許可させていただきます。また、メインレセプションで有効な身分証明書のご提示をお願いさせていただきます。訪問目的でお越しになるお客様には、リゾートに滞在されている訪問相手のお客様ご本人がお越しになるまでロビーでお待ちいただき、滞在されているお客様と共にロビーからお部屋に向かっていただくことになります。

ホテル内に診療所や薬局はありますか?
お客様向けの診療所は毎日午前9時~午後10時まで診療を受け付けております。また、救急時に備え医療補助スタッフが24時間常駐しています。Marina Pharmacy(マリーナ・ファーマシー)はウェストタワーのShuiQiスパの近くにあります。

ビーチやプールを利用するゲスト向けにタオルを貸し出していますか?
はい。ホテルにご滞在されているお客様には無料でタオルの貸し出しを行っています。タオルは、プール、ビーチ、アクアベンチャー・ウォーターパークに設置されているカバナでお受け取りいただけます。

チェックアウト方法とは?
チェックアウト前夜に清算をお済ませになるか、チェックアウト当日午後0時までにフロントオフィスにお越しになり清算していただきますようお願いいたします。また、エクスプレスチェックアウトのオプションもご用意しています。客室内に備えられている『Atlantean』ファイルの中に、このオプションをご利用される場合に必要なフォームをご用意しております。フォームに署名し、お帰りの際はレセプションを通過し、エクスプレスチェックアウトカウンターにフォームを提出(投函)してください。

レイトチェックアウトを手配する方法とは?
ご予約時またはチェックアウト当日にレイトチェックアウトを希望している旨をお伝えください。ただし、レイトチェックアウトはご予約状況に大きく左右され、当日のお申し出の場合ご利用いただけない可能性が極めて高くなります。また追加料金が発生する可能性もあります。

  • 通常の客室:1室につき1時間125UAEディルハムの追加料金がかかります。
  • インペリアルクラブ&スイートの客室:1室につき1時間175UAEディルハムの追加料金がかかります。インペリアルクラブ・ラウンジへのアクセスも含まれます。
  • 午後9時以降は、1泊分の客室料金がかかります。フロントデスクにお越しになり、新たに鍵をご依頼ください。

チェックアウト後もホテルの設備を利用できますか? 
はい。チェックアウト当日にご利用いただける設備はたくさんあります。午後0時以降は、アクアベンチャー・ウォーターパークとロストチェンバー水族館をご利用いただけます。チェックアウト時にフロントオフィスで入場パスをお渡しさせていただきます。また、午前10時~日没までアクアベンチャー・ウォーターパークの更衣室とシャワー設備もご利用いただけます。インペリアルクラブへのアクセス権をお持ちのお客様は、チェックアウト後もチェックアウト当日であれば、インペリアルクラブのウェストタワー・ラウンジにあるシャワー設備と更衣室をご利用いただけます。

滞在の感想を伝える方法とは?
ご滞在中にご意見をお聞かせいただける場合は、客室から「0」をダイヤルし、ゲストサービスまでお問い合わせください。ご滞在後、当リゾートよりお客様にご提供いただいたメールアドレスにアンケートをお送りさせていただきます。また、メール(dxb-feedback@atlantisthepalm.com)でもご意見を受け付けております。

請求書の控えが欲しいのですが。
客室料金の請求書の控えはチェックアウト時にお渡しさせていただきます。リゾートからご帰宅後に控えが必要になった場合には、メール(dxb-callcenter@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

ホテルに忘れ物をしてしまいました。見つけていただけますか?
遺失物担当デスクが24時間体制でお問い合わせを受け付けております。ご滞在中に何かを無くされた場合は、客室から「0」をダイヤルし、ご相談ください。ご帰宅後は、お電話(+971 44260000)またはメール(dxb-callcenter@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

レストラン&バー

アトランティス・ドバイでご家族連れのお客様におすすめのレストランは?
アトランティス・ドバイには、ご家族連れのお客様が心地よく時間を過ごせるレストランが多数あります。ゴードン・ラムゼイ監修の「ブレッド・ストリート・キッチン&バー」をはじめ、本格的なイタリア料理をご堪能いただける「ロンダ・ロカテリ 」、充実したビュッフェが魅力の「サフラン 」と「カレイドスコープ」まで、充実したブランチの中からお好きなブランチをお楽しみください。

アトランティス・ドバイでカップルのお客様におすすめのレストランは?
アトランティス・ドバイでロマンチックなお食事をご希望であれば、受賞歴のある「オシアノ」(アンバサダーラグーンを眺めながらお食事をお楽しみいただけます)、「ノブ 」(気品溢れる空間で日本とペルーの融合料理をご堪能いただけます)、「ハッカサン 」(モダンな広東料理をお召し上がりいただけます)、「アヤンナ 」(本格的なレバノン料理のレストラン)をおすすめいたします。

アトランティス・ドバイでブランチの予約は取れますか?
アトランティス・ドバイでは、毎週金曜日に様々なブランチをご提供しています。ドバイ最大規模のブランチパーティーが開かれる「サフラン」から、繊細な日本食のブランチをご堪能いただける「ノブ」、豪華な広東料理のブランチをお召し上がりいただける「ハッカサン 」、ご家族でのブランチにぴったりのゴードン・ラムゼイ監修の「ブレッド・ストリート・キッチン&バー」」まで、充実したブランチの中からお好きなブランチをお楽しみください。 

レストランの利用に年齢制限がありますか?
アトランティス・ドバイのレストランはほぼすべて、年齢を問わずあらゆるお客様にご利用いただけますが、例外として以下の年齢制限が適用されますのであらかじめご了承ください。
ノブ、シーファイア、ハッカサン: 4歳以上のお子様にご利用いただけるファミリー席は、午後6時~午後6時30分限定でのご案内となります(「ノブ」では金曜日以外のご案内となります)。午後7時以降、お子様のご利用は、10歳以上が条件となりますのでご了承ください。
オシアノ: お子様のご利用は、11歳以上が条件となりますのでご了承ください。土曜日のランチのご利用に年齢制限はございません。
サフランのブランチ:21歳以上限定となります。入場には身分証明書が必要となります。

ハーフボード・パッケージの内容とは?
ハーフボード・パッケージには、ご滞在中のご朝食とディナーに加え、ランチのお食事にのみご利用いただける50%割引が含まれます(ブランチとアクアベンチャー内のレストランは割引の適用対象外となります)。アラカルトのメニューから前菜、メインのコース、デザートをお選びいただけます。以下のレストランのシグネチャーメニューは例外となりますのでご了承ください。レストランおよび追加料金は、予告なく変更される場合がございます。

カレイドスコープ 国際色豊かなビュッフェ形式のレストラン。イタリア料理、アジア料理、インド料理、アラビア料理、地中海料理をご用意しています。
ご朝食:午前7時~午前11時
ディナー(ビュッフェ):午後6時~午後11時

サフラン ビュッフェ形式のレストラン。中国料理、日本料理、モンゴル料理、シンガポール料理、魚介類を中心とした料理など、アジアの特別な料理の数々をご用意しています。
ご朝食:午前7時~午前11時30分
ディナー(ビュッフェ):午後6時~午後11時30分

アヤンナ モダンなレバノン料理のレストラン
ディナー:火曜日~日曜日:午後7時~午後11時 | 木曜日&金曜日:午後7時~午後11時30分

ハッカサン 広東料理のレストラン
ディナー:午後6時30分~午後11時30分追加料金が適用されます:大人お1人様あたり75UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり38UAEディルハム

ショア テキサス風メキシコ料理、「テクス・メクス料理」を提供するプールサイドのレストラン。
ディナー:午後6時~午後9時30分

TBJ - ザ・バーガー・ジョイントハンバーガーのレストラン
ディナー:土曜日~木曜日:午後6時~午後10時 | 金曜日:午後6時~午後11時

アジア・リパブリック 中国料理、マレーシア料理、タイ料理を提供するカジュアルなレストラン
ディナー:土曜日~木曜日:午後6時~午後10時 | 金曜日:午後6時~午後11時

シーファイア・ステーキハウス&バー
ディナー:水曜日~日曜日:午後5時~午後11時(お食事の提供は午後5時~午後9時30分)
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり200UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり200UAEディルハム

ロンダ・ロカテリイタリアの本格的なピザとパスタを提供するレストラン
ディナー:土曜日~火曜日:午後6時~午後10時30分 | 木曜日&金曜日:午後6時~午後11時
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり75UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり38UAEディルハム

ゴードン・ラムゼイ監修の「ブレッド・ストリート・キッチン&バー」 最先端のイギリスの美食を提供いたします
ディナー:土曜日~水曜日:午後6時~午後10時30分 | 木曜日&金曜日:午後6時~午後11時
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり75UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり38UAEディルハム

ノブ 日本料理レストラン
ディナー:土曜日~水曜日:午後6時~午後11時 | 木曜日&祝祭日:午後6時~午前0時 | 金曜日:午後7時~午前0時
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり400UAEディルハム | お子様(10歳以上)お1人様あたり400UAEディルハム

オシアノ 高級ダイニングレストラン
ディナー:日曜日~金曜日:午後6時30分~午後10時 | 土曜日:午後7時~午後10時30分
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり400UAEディルハム | お子様(10歳以上)お1人様あたり400UAEディルハム

アトランティス・ドバイではシーシャ(水たばこ)を取り扱っていますか?
はい。アヤンナ・バーのテラスとサフランのテラスでシーシャ(水たばこ)をご注文、ご利用いただけます。

アトランティス・ドバイのレストランに導入されている喫煙ポリシーとは?
アトランティス・ドバイのレストランは禁煙となりますが、ウェーブハウスのバーおよびレストランのテラスに設けられている喫煙所での喫煙は認められています。

禁煙エリアはありますか?
アトランティス・ドバイのすべてのレストランで、屋内のお席は全席禁煙となります。

レストランの利用にドレスコードはありますか?
すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、アトランティス・ドバイのレストランでは、次のドレスコードをお願いしております。

ハッカサン、シーファイア、ブレッド・ストリート・キッチン、アヤンナ
スマートカジュアル:最低でもテーラードショーツ、袖のあるシャツ、つまさきと甲の部分が覆われている靴またはサンダルの着用をお願いしております。ビーチサンダルでのご利用はお断りしております。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。

カレイドスコープ、サフラン、ロンダ・ロカテリ、プレイトス
カジュアル:最低でもテーラードショーツと袖のあるシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。

エッジ/ショア
カジュアル:最低でもショーツとシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。夜間は水着やタオルでのご利用はお断りさせていただきます。

ザ・アベニュー内の飲食店
カジュアル:最低でもショーツとシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。水着やタオルはご遠慮ください。

ナシミ
ショーツとシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたしますが、ライブエンターテイメントの際にはご遠慮ください。夜間は水着やタオルでのレストラン・テラスのご利用はお断りさせていただきます。

ノブ
スマートカジュアルな服装でのご利用をおすすめしています。男性のお客様には長ズボンやスマートジーンズの着用をお願いしております。最低でも袖のあるシャツ、つま先の閉じた靴またはサンダルの着用をお願いしております。ビーチサンダルでのご利用はお断りしております。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。

オシアノ
スマートエレガントな服装でのご利用をおすすめしています。男性のお客様には、襟付きのシャツ、長ズボンまたはスマートジーンズ、つまさきと甲の部分が覆われている靴(スニーカーや運動靴でのご利用はお控えください)の着用をお願いしております。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。レストランでお食事されるお子様にも同じドレスコードをお願いしております。

アトランティス・ドバイでライブエンターテイメントが行われるレストランとは?
ライブエンターテイメントをお楽しみいただけるレストランは次の通りです。ただし、神聖な月ラマダンにあたる1ヶ月間はライブエンターテイメントは行われませんので予めご了承ください。エンターテイメントの日時は、予告なく変更される場合がございます。
アヤンナ:ミュージシャンによるアラビアの伝統的なパフォーマンスをご覧いただけます | 水曜日~金曜日:午後8時~
オシアノ:生歌のパフォーマンスをお楽しみください | 毎日:午後8時~
シーファイア:スウィング・レビュー・バンドのジャズとスウィングの調べに乗って充実した夜をお過ごしください |月曜日:午後8時~

アトランティス・ドバイのレストランの予約はキャンセルポリシーの対象となりますか?
キャンセルポリシーの適用対象は、団体様のご予約のみとなり、内容に関してはレストランによって異なります。

飲酒が認められる年齢とは?
アトランティス・ドバイでは、21歳以上のお客様による飲酒が認められています。

どのレストランでもアフタヌーンティーの予約は取れますか?
アフタヌーンティーのご予約はプレイトスで承っております。またお時間は、午後2時~午後5時30分のご案内となります。

パッケージ:*
ブロンズ:お1人様あたり150UAEディルハム(紅茶とコーヒーの飲み放題込み)
シルバー:お1人様あたり299UAEディルハム(1時間半の飲み放題込み)
ゴールド:お1人様あたり940UAEディルハム(ハウスシャンパン(ペリエ・ジュエエ・グラン・ブリュット)のボトル1本込み)
ブルー:お1人様200UAEディルハム(シグネチャーカクテル1杯込み)

お電話またはメールでご予約ください。お電話:+971 4 426 1166 | メール:
restaurantreservations@atlantisthepalm.com

*ご利用条件:
シルバー:ご利用時間は1時間半となります。
ゴールド:1~2名様でのご利用、もしくは2の倍数の人数でのご利用のみが対象となります。
ブルー:シグネチャーカクテルは、マンダリン・ウォッカ、ブラッドオレンジ、ルイボス・バニラティーを使用し、ナツメヤシ酒で割ったカクテルとなっています。

レストランやバーには最低利用料金が設けられていますか?
レストランでは団体のお客様を対象とした最低利用料金が設けられています。バーとレストラン内のバーのご利用は先着順となり、最低利用料金は適用されません。

レストランやバーを予約する方法とは?
オンライン(atlantisdubai.com/restaurants)でご予約をお取りになるか、当リゾートまでお電話(+971 4 426 1166)でお問い合わせください。 restaurantreservations@atlantisthepalm.com

メニューのコピーはいただけますか?
当リゾートのレストランのメニューは、オンライン(atlantisdubai.com/restaurants)でご確認いただけます。また、お電話やメールでお問い合わせいただくこともできます。お電話:+971 4 426 1166 | メール: restaurantreservations@atlantisthepalm.com

レストランとバーの店舗数を教えてください。
一流シェフ監修のレストラン3店を含め、計23店のレストランがあります。

一流シェフ監修のレストラン
ノブ、ロンダ・ロカテリ、ブレッド・ストリート・キッチン

シグネチャーレストラン
ハッカサン、オシアノ、アヤンナ、シーファイア・ステーキハウス、カレイドスコープ、サフラン、ウェーブハウス

カジュアルなレストラン
ナシミ・ビーチ、プレイトス、ポセイドン・カフェ、エッジ、ショア、アジア・リパブリック、シャワフェル、ザ・バーガー・ジョイント(TBJ)

ベジタリアン向けの食事は充実していますか?
アトランティスは、ベジタリアンをはじめ、お客様のお食事に関するご要望に対応いたします。以下のレストランでは、充実したベジタリアンメニューをご用意しております。
ノブ
ロンダ・ロカテリ
アヤンナ
カレイドスコープ

乳糖不耐症には対応していますか?
当リゾートのレストランは乳糖不耐症に対応いたします。お食事に関するご要望がある場合には、事前にレストランのご予約をお取りになり、ご予約時にご要望をレストランに伝えることをおすすめしております。

ヴィーガン向けのオプションはありますか?
当リゾートでは、すべてのレストランでヴィーガンのお客様向けのオプションをご用意しています。ロンダ・ロカテリにはヴィーガン専用の特別メニューがあり、40種類ものお料理をご用意しています。

グルテン過敏症には対応していますか?
当リゾートのレストランはグルテン過敏症に対応いたします。お食事に関するご要望がある場合には、事前にレストランのご予約をお取りになり、ご予約時にご要望をレストランに伝えることをおすすめしております。

特別なお祝いにケーキを手配したいのですか。
当リゾートの一部のレストランでは、お客様にお選びいただいたメッセージ付きのケーキ/デザートを無料でご用意いたします。ただし、遅くとも24時間前までにご連絡いただく必要がありますのでご注意ください。

特別なお祝いの手配に対応してくれますか?
レストランを問わず、花束や特別なケーキ、事前注文したドリンクなど、特別なプレゼントの手配を希望される場合は、お電話やメールでお問い合わせください。お電話:+971 4 426 1166 | メール: restaurantreservations@atlantisthepalm.com

ケータリングサービスは提供していますか?
当リゾートの会議室やイベントスペースはもちろん、リゾート外のイベントへのケータリングサービスも承っております。 

食事の持ち帰りやデリバリーは可能ですか?
ポセイドン・カフェ、ザ・バーガー・ジョイント(TBJ)、アジア・リパブリック、シャワフェルといったカジュアルレストランでは、お持ち帰りサービスをご利用いただけます。ロンダ・ロカテリ、アジア・リパブリック、ザ・バーガー・ジョイント(TBJ)、シャワフェルではデリバリーを承っています。また、Uber Eats(ウーバーイーツ)でのご注文にも対応しています。

ラマダン(イスラム教徒の断食月)の期間中、制限事項はありますか? 
以下、ラマダンの期間中の一般的な注意事項についてご確認ください。

  • 通常レストランおよびアクアベンチャーにラマダンが影響することはありません。
  • ルームサービス(客室でのお食事)も通常通りご利用いただけます。
  • ラマダンの期間中、ライブエンターテイメントなどエンターテイメントは実施されません。

バーは子どもの入店を許可していますか?
21歳未満のお客様のバーへの入店はお断りしておりますので予めご了承ください。プレイトスでは、大人のお客様がお連れになるお子様の入店が認められています。

予約の時間に遅れる場合、予約はいつまで確保していただけますか?
ご予約の時間から15分後までご予約を確保いたします。遅れる場合には、お電話(+971 4 426 1166)でご連絡ください。ご予約状況に応じて、ご予約時間を変更させていただきます。

団体予約を取る方法とは?
お電話またはメールでご予約ください。お電話:+971 4 426 1166 / メール: restaurantreservations@atlantisthepalm.com.

ハーフボード・パッケージを予約した場合、追加料金を支払えば、他のレストランを利用できますか?
ハーフボード・パッケージでご予約された場合であっても、パッケージ対象外のレストランをご利用いただくことは可能です。ただし、ご利用分全額をお支払いいただく必要がありますのでご了承ください。

ハッピーアワーの時間は?
ウェーブハウス
対象のドリンクが半額となります | 毎日午後5時~午後7時

ショア
対象のドリンクが半額となります | 毎日午後5時~午後7時

ノブ
対象のドリンクが半額となります | 毎日午後6時~午後8時

レディースナイトはありますか?
ウェーブハウス
女性は無料ドリンク3杯、サーフズアップ・ウェーブライダーのパス、ボウリング半額、100UAEディルハムのクーポンをご利用いただけます。火曜日:午後7時~午後11時

ノブ
女性は無料ドリンク3杯、とハッピーアワーの特別メニューをお楽しみいただけます。月曜日:午後8時30分~午後11時。

アトランティス・ドバイでご家族連れのお客様におすすめのレストランは?
アトランティス・ドバイには、ご家族連れのお客様が心地よく時間を過ごせるレストランが多数あります。ゴードン・ラムゼイ監修の「ブレッド・ストリート・キッチン&バー」をはじめ、本格的なイタリア料理をご堪能いただける「ロンダ・ロカテリ 」、充実したビュッフェが魅力の「サフラン 」と「カレイドスコープ」などのレストランで家族でのひとときをお楽しみください。

アトランティス・ドバイでカップルのお客様におすすめのレストランは?
アトランティス・ドバイでロマンチックなお食事をご希望であれば、受賞歴のある「オシアノ」(アンバサダーラグーンを眺めながらお食事をお楽しみいただけます)、「ノブ 」(気品溢れる空間で日本とペルーの融合料理をご堪能いただけます)、「ハッカサン 」(モダンな広東料理をお召し上がりいただけます)、「アヤンナ 」(本格的なレバノン料理のレストラン)をおすすめいたします。

アトランティス・ドバイでブランチの予約は取れますか?
アトランティス・ドバイでは、毎週金曜日に様々なブランチをご提供しています。ドバイ最大規模のブランチパーティーが開かれる「サフラン」から、繊細な日本食のブランチをご堪能いただける「ノブ」、豪華な広東料理のブランチをお召し上がりいただける「ハッカサン 」、ご家族でのブランチにぴったりのゴードン・ラムゼイ監修の「ブレッド・ストリート・キッチン&バー」」まで、充実したブランチの中からお好きな料理をお楽しみください。 

レストランの利用には年齢制限がありますか?
アトランティス・ドバイのレストランはほぼすべて、年齢を問わずあらゆるお客様にご利用いただけますが、例外として以下の年齢制限が適用されますのであらかじめご了承ください。
ノブ、シーファイア、ハッカサン: 4歳以上のお子様にご利用いただけるファミリー席は、午後6時~午後6時30分限定でのご案内となります(「ノブ」では金曜日以外のご案内となります)。午後7時以降、お子様のご利用は、10歳以上が条件となりますのでご了承ください。
オシアノ: お子様のご利用は、11歳以上が条件となりますのでご了承ください。土曜日のランチのご利用に年齢制限はございません。
サフランのブランチ:21歳以上限定となります。入場には身分証明書が必要となります。

ハーフボード・パッケージの内容は?
ハーフボード・パッケージには、ご滞在中のご朝食とディナーに加え、ランチのお食事にのみご利用いただける50%割引が含まれます(ブランチとアクアベンチャー内のレストランは割引の適用対象外となります)。アラカルトのメニューから前菜、メインのコース、デザートをお選びいただけます。以下のレストランのシグネチャーメニューは例外となりますのでご了承ください。レストランおよび追加料金は、予告なく変更される場合がございます。

カレイドスコープ 国際色豊かなビュッフェ形式のレストラン。イタリア料理、アジア料理、インド料理、アラビア料理、地中海料理をご用意しています。
ご朝食:午前7時~午前11時
ディナー(ビュッフェ):午後6時~午後11時

サフラン ビュッフェ形式のレストラン。中国料理、日本料理、モンゴル料理、シンガポール料理、魚介類を中心とした料理など、アジアの特別な料理の数々をご用意しています。
ご朝食:午前7時~午前11時30分
ディナー(ビュッフェ):午後6時~午後11時30分

アヤンナ モダンなレバノン料理のレストラン
ディナー:火曜日~日曜日:午後7時~午後11時 | 木曜日&金曜日:午後7時~午後11時30分

ハッカサン 広東料理のレストラン
ディナー:午後6時30分~午後11時30分追加料金が適用されます:大人お1人様あたり75UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり38UAEディルハム

ショア テキサス風メキシコ料理、「テクス・メクス料理」を提供するプールサイドのレストラン。
ディナー:午後6時~午後9時30分

TBJ - ザ・バーガー・ジョイントハンバーガーのレストラン
ディナー:土曜日~木曜日:午後6時~午後10時 | 金曜日:午後6時~午後11時

アジア・リパブリック 中国料理、マレーシア料理、タイ料理を提供するカジュアルなレストラン
ディナー:土曜日~木曜日:午後6時~午後10時 | 金曜日:午後6時~午後11時

シーファイア・ステーキハウス&バー
ディナー:水曜日~日曜日:午後5時~午後11時(お食事の提供は午後5時~午後9時30分)
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり200UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり200UAEディルハム

ロンダ・ロカテリイタリアの本格的なピザとパスタを提供するレストラン
ディナー:土曜日~火曜日:午後6時~午後10時30分 | 木曜日&金曜日:午後6時~午後11時
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり75UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり38UAEディルハム

ゴードン・ラムゼイ監修の「ブレッド・ストリート・キッチン&バー」 最先端のイギリスの美食を提供いたします
ディナー:土曜日~水曜日:午後6時~午後10時30分 | 木曜日&金曜日:午後6時~午後11時
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり75UAEディルハム | お子様(4~11歳)お1人様あたり38UAEディルハム

ノブ 日本料理レストラン
ディナー:土曜日~水曜日:午後6時~午後11時 | 木曜日&祝祭日:午後6時~午前0時 | 金曜日:午後7時~午前0時
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり400UAEディルハム | お子様(10歳以上)お1人様あたり400UAEディルハム

オシアノ 高級ダイニングレストラン
ディナー:日曜日~金曜日:午後6時30分~午後10時 | 土曜日:午後7時~午後10時30分
追加料金が適用されます:大人お1人様あたり400UAEディルハム | お子様(10歳以上)お1人様あたり400UAEディルハム

アトランティス・ドバイではシーシャ(水たばこ)を取り扱っていますか?
はい。アヤンナ・バーのテラスとサフランのテラスでシーシャ(水たばこ)をご注文、ご利用いただけます。

アトランティス・ドバイのレストランの喫煙ポリシーは?
アトランティス・ドバイのレストランは禁煙となりますが、ウェーブハウスのバーおよびレストランのテラスに設けられている喫煙所での喫煙は認められています。

禁煙エリアはありますか?
アトランティス・ドバイのすべてのレストランで、屋内のお席は全席禁煙となります。

レストランの利用にドレスコードはありますか?
すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、アトランティス・ドバイのレストランでは、次のドレスコードをお願いしております。

ハッカサン、シーファイア、ブレッド・ストリート・キッチン、アヤンナ
スマートカジュアル:最低でもテーラードショーツ、袖のあるシャツ、つまさきと甲の部分が覆われている靴またはサンダルの着用をお願いしております。ビーチサンダルでのご利用はお断りしております。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。

カレイドスコープ、サフラン、ロンダ・ロカテリ、プレイトス
カジュアル:最低でもテーラードショーツと袖のあるシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。

エッジ/ショア
カジュアル:最低でもショーツとシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。夜間は水着やタオルでのご利用はお断りさせていただきます。

ザ・アベニュー内の飲食店
カジュアル:最低でもショーツとシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。水着やタオルはご遠慮ください。

ナシミ
ショーツとシャツの着用をお願いしております。靴に指定はありません。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたしますが、ライブエンターテイメントの際にはご遠慮ください。夜間は水着やタオルでのレストラン・テラスのご利用はお断りさせていただきます。

ノブ
スマートカジュアルな服装でのご利用をおすすめしています。男性のお客様には長ズボンやスマートジーンズの着用をお願いしております。最低でも袖のあるシャツ、つま先の閉じた靴またはサンダルの着用をお願いしております。ビーチサンダルでのご利用はお断りしております。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。

オシアノ
スマートエレガントな服装でのご利用をおすすめしています。男性のお客様には、襟付きのシャツ、長ズボンまたはスマートジーンズ、つまさきと甲の部分が覆われている靴(スニーカーや運動靴でのご利用はお控えください)の着用をお願いしております。アラブ首長国連邦の民俗衣装も歓迎いたします。レストランでお食事されるお子様にも同じドレスコードをお願いしております。

アトランティス・ドバイでライブエンターテイメントが行われるレストランは?
ライブエンターテイメントをお楽しみいただけるレストランは次の通りです。ただし、神聖な月ラマダンにあたる1ヶ月間はライブエンターテイメントは行われませんので予めご了承ください。エンターテイメントの日時は、予告なく変更される場合がございます。
アヤンナ:ミュージシャンによるアラビアの伝統的なパフォーマンスをご覧いただけます | 水曜日~金曜日:午後8時~
オシアノ:生歌のパフォーマンスをお楽しみください | 毎日:午後8時~
シーファイア:スウィング・レビュー・バンドのジャズとスウィングの調べに乗って充実した夜をお過ごしください | 月曜日:午後8時~

アトランティス・ドバイのレストランの予約はキャンセルポリシーの対象となりますか?
キャンセルポリシーの適用対象は、団体様のご予約のみとなり、内容に関してはレストランによって異なります。

飲酒が認められる年齢とは?
アトランティス・ドバイでは、21歳以上のお客様による飲酒が認められています。

どのレストランでもアフタヌーンティーの予約は取れますか?
アフタヌーンティーのご予約はプレイトスで承っております。またお時間は、午後2時~午後5時30分のご案内となります。

パッケージ:*
ブロンズ:お1人様あたり150UAEディルハム(紅茶とコーヒーの飲み放題込み)
シルバー:お1人様あたり299UAEディルハム(1時間半の飲み放題込み)
ゴールド:お1人様あたり940UAEディルハム(ハウスシャンパン(ペリエ・ジュエエ・グラン・ブリュット)のボトル1本込み)
ブルー:お1人様200UAEディルハム(シグネチャーカクテル1杯込み)

お電話またはメールでご予約ください。お電話:+971 4 426 1166 | メール:
restaurantreservations@atlantisthepalm.com

*ご利用条件:
シルバー:ご利用時間は1時間半となります。
ゴールド:1~2名様でのご利用、もしくは2の倍数の人数でのご利用のみが対象となります。
ブルー:シグネチャーカクテルは、マンダリン・ウォッカ、ブラッドオレンジ、ルイボス・バニラティーを使用し、ナツメヤシ酒で割ったカクテルとなっています。

レストランやバーには最低利用料金が設けられていますか?
レストランでは団体のお客様を対象とした最低利用料金が設けられています。バーとレストラン内のバーのご利用は先着順となり、最低利用料金は適用されません。

レストランやバーを予約する方法は?
オンライン(atlantisdubai.com/restaurants)でご予約をお取りになるか、当リゾートまでお電話(+971 4 426 1166)またはメール(restaurantreservations@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

メニューのコピーはいただけますか?
当リゾートのレストランのメニューは、オンライン(atlantisdubai.com/restaurants)でご確認いただけます。また、お電話やメールでお問い合わせいただくこともできます。お電話:+971 4 426 1166 | メール: restaurantreservations@atlantisthepalm.com

レストランとバーの店舗数を教えてください。
一流シェフ監修のレストラン3店を含め、計23店のレストランがあります。

一流シェフ監修のレストラン
ノブ、ロンダ・ロカテリ、ブレッド・ストリート・キッチン

シグネチャーレストラン
ハッカサン、オシアノ、アヤンナ、シーファイア・ステーキハウス、カレイドスコープ、サフラン、ウェーブハウス

カジュアルなレストラン
ナシミ・ビーチ、プレイトス、ポセイドン・カフェ、エッジ、ショア、アジア・リパブリック、シャワフェル、ザ・バーガー・ジョイント(TBJ)

ベジタリアン向けの食事は充実していますか?
アトランティスは、ベジタリアンをはじめ、お客様のお食事に関するご要望に対応いたします。以下のレストランでは、充実したベジタリアンメニューをご用意しております。
ノブ
ロンダ・ロカテリ
アヤンナ
カレイドスコープ

乳糖不耐症には対応していますか?
当リゾートのレストランは乳糖不耐症に対応いたします。お食事に関するご要望がある場合には、事前にレストランのご予約をお取りになり、ご予約時にご要望をレストランに伝えることをおすすめしております。

ヴィーガン向けのオプションはありますか?
当リゾートでは、すべてのレストランでヴィーガンのお客様向けのオプションをご用意しています。ロンダ・ロカテリにはヴィーガン専用の特別メニューがあり、40種類ものお料理をご用意しています。

グルテン過敏症には対応していますか?
当リゾートのレストランはグルテン過敏症に対応いたします。お食事に関するご要望がある場合には、事前にレストランのご予約をお取りになり、ご予約時にご要望をレストランに伝えることをおすすめしております。

特別なお祝いにケーキを手配できますか? 
当リゾートの一部のレストランでは、お客様にお選びいただいたメッセージ付きのチョコレートムースケーキを無料でご用意いたします。ただし、遅くとも24時間前までにご連絡いただく必要がありますのでご注意ください。ケーキを手配できるレストランと手配方法を知りたいのですが。 「ノブ」でのケーキの手配は有料となり、72時間前までにご連絡いただく必要があります。他のレストランは?

特別なお祝いの手配に対応してくれますか?
レストランを問わず、花束や特別なケーキ、事前注文したドリンクなど、特別なプレゼントの手配を希望される場合は、お電話やメールでお問い合わせください。お電話:+971 4 426 1166 | メール: restaurantreservations@atlantisthepalm.com

ケータリングサービスは提供していますか?
当リゾートの会議室やイベントスペースへのケータリングサービスは提供していますが、リゾート外のイベントへのケータリングは行っていません。 

食事の持ち帰りやデリバリーは可能ですか?
ポセイドン・カフェ、ザ・バーガー・ジョイント(TBJ)、アジア・リパブリック、シャワフェルといったカジュアルレストランでは、お持ち帰りサービスをご利用いただけます。ロンダ・ロカテリ、アジア・リパブリック、ザ・バーガー・ジョイント(TBJ)、シャワフェルではデリバリーを承っています。また、Uber Eats(ウーバーイーツ)でのご注文にも対応しています。

ラマダン(イスラム教徒の断食月)の期間中、制限事項はありますか? 
以下、ラマダンの期間中の一般的な注意事項についてご確認ください。

  • 通常レストランおよびアクアベンチャーにラマダンが影響することはありません。
  • ルームサービス(客室でのお食事)も通常通りご利用いただけます。
  • ラマダンの期間中、ライブエンターテイメントなどエンターテイメントは実施されません。

バーは子どもの入店を許可していますか?
21歳未満のお客様のバーへの入店はお断りしておりますので予めご了承ください。Xバーとプレイトスでは、大人のお客様がお連れになるお子様の入店が認められています。

予約の時間に遅れる場合、予約はいつまで確保していただけますか?
ご予約の時間から15分後までご予約を確保いたします。遅れる場合には、お電話(+971 4 426 1166)でご連絡ください。ご予約状況に応じて、ご予約時間を変更させていただきます。

団体予約を取る方法は?
お電話またはメールでご予約ください。お電話:+971 4 426 1166 / メール:restaurantreservations@atlantisthepalm.com

ハーフボード・パッケージを予約した場合、追加料金を支払えば、他のレストランを利用できますか?
ハーフボード・パッケージでご予約された場合であっても、パッケージ対象外のレストランをご利用いただくことは可能です。ただし、ご利用分全額をお支払いいただく必要がありますのでご了承ください。

ハッピーアワーの時間は?
ウェーブハウス
対象のドリンクが半額となります | 毎日午後5時~午後7時

ショア
対象のドリンクが半額となります | 毎日午後5時~午後7時

ノブ
対象のドリンクが半額となります | 毎日午後6時~午後8時

レディースナイトはありますか?
ウェーブハウス
女性は無料ドリンク3杯、サーフズアップ・ウェーブライダーのパス、ボウリング半額、100UAEディルハムのクーポンをご利用いただけます。火曜日:午後7時~午後11時

ノブ
女性は無料ドリンク3杯、とハッピーアワーの特別メニューをお楽しみいただけます。月曜日:午後8時30分~午後11時。

ドルフィン・ベイ&アシカスポット

イルカとのふれあい体験の料金は?
料金はふれあい体験の種類と季節によって異なります。 詳細は、当リゾートまで電話(+971 44261168)またはメール(dolphinbay@atlantisthepalm.com )でお問い合わせください。ご予約は、当リゾートのウェブサイト経由でオンラインでもお取りいただけます。

イルカのパフォーマンスはありますか?
はい。1日2回イルカによるパフォーマンスを実施しております。アクアベンチャー・ウォーターパークのチケットをお持ちのお客様は、無料でパフォーマンスを観覧いただけます。

イルカとのふれあい体験の年齢制限とは?
12歳未満のお子様は、参加料を支払われている大人の方の付き添いが必要となります。ドルフィン・エンカウンターに年齢制限はありません。ドルフィン・アドベンチャーは8歳以上、ロイヤル・スイムは12歳以上であればご参加いただけます。

ホテルに滞在している場合、割引は適用されますか?
はい。当ホテルにご滞在されているすべてのお客様を対象とした優待料金をご用意しております。

支払う料金に写真は含まれていますか?
写真は追加料金でご利用いただくサービスとなります。無料の写真を提供している体験は、ドルフィン&アシカ・フォト・ファン体験のみとなりますのでご了承ください。

支払う料金には何が含まれていますか?
料金には、イルカとのふれあい体験、アクアベンチャー・ウォーターパークの無料2デーメガパス、ふれあい体験参加中のロッカーのご利用、タオル、プログラム後に提供されるドリンク、ロストチェンバー水族館の25%割引が含まれます。

泳げる必要はありますか?
ドルフィン・アドベンチャーとロイヤル・スイムに参加される方は、不安なく泳げることが必須低条件となります。泳げない方向けには、ドルフィン・フォト・ファンとドルフィン・エンカウンターをご用意しております。

イルカとアシカとのふれあい体験を予約した場合、ホテルのプールとビーチも利用できますか?
ホテルのプールとビーチのご利用は、ホテルにご滞在のお客様に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。

アシカとのふれあい体験の料金は?
料金はふれあい体験の種類と季節によって異なります。詳細は、当リゾートまで電話(+971 44261168)またはメール(dolphinbay@atlantisthepalm.com )でお問い合わせください。ご予約は、当リゾートのウェブサイト経由でオンラインでもお取りいただけます。

アシカとのふれあい体験の年齢制限とは?
アシカ・ディスカバリーは6歳以上、アシカ・フォト・ファンは年齢を問わずお楽しみいただけます。12歳未満のお子様は、参加料を支払われている大人の方の付き添いが必要となります。

駐車場はありますか?
ナシミ・ビーチに無料の駐車場がございます。アクアベンチャー・チケット・プラザまでのシャトルバスをご利用いただけます。ザ・アベニューにもバレーパーキングがございますが、満車の可能性があります。

身体障害者のふれあい体験への参加は推奨/許可されていますか?
ドルフィン・ベイは誰もが楽しめる場所です。参加者の方にサポート/補助をする方が必要な場合、その方も参加料金の支払い対象となる参加者とみなされます。また、サポート/補助をする方が必要である旨を必ず体験ご予約時にお知らせいただきますようお願いいたします。

妊娠中なのですが、体験の予約は可能でしょうか?
ドルフィン・ベイとアシカスポットで行われる体験への妊娠中のお客様の参加は推奨されていません。

水中へのカメラの持ち込みは許可されていますか?
動物の安全のため、カメラ、ジュエリー、ヘアアクセサリー、その他外れたり絡まったりする可能性のあるアクセサリーの水中への持ち込みは禁止されています。当リゾート専属のプロカメラマンが撮影した写真は購入いただけます。オブザーバー・パスをお持ちの見学者の方による写真撮影は許可されています。

イルカとのふれあい体験の料金は?
料金はふれあい体験の種類と季節によって異なります。 詳細は、当リゾートまで電話(+971 44261168)またはメール(dolphinbay@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。ご予約は、当リゾートのウェブサイト経由でオンラインでもお取りいただけます。

イルカのパフォーマンスはありますか?
はい。1日2回イルカによるパフォーマンスを実施しております。アクアベンチャー・ウォーターパークのチケットをお持ちのお客様は、無料でパフォーマンスを観覧いただけます。

イルカとのふれあい体験の年齢制限とは?
12歳未満のお子様は、参加料を支払われている大人の方の付き添いが必要となります。ドルフィン・エンカウンターに年齢制限はありません。ドルフィン・アドベンチャーは8歳以上、ロイヤル・スイムは12歳以上であればご参加いただけます。

ホテルに滞在している場合、割引は適用されますか?
はい。当ホテルにご滞在されているすべてのお客様を対象とした優待料金をご用意しております。

支払う料金に写真は含まれていますか?
写真は追加料金でご利用いただくサービスとなります。無料の写真を提供している体験は、ドルフィン&アシカ・フォト・ファン体験のみとなりますのでご了承ください。

支払う料金には何が含まれていますか?
料金には、イルカとのふれあい体験、アクアベンチャー・ウォーターパークの無料2デーメガパス、ふれあい体験参加中のロッカーのご利用、タオル、プログラム後に提供されるドリンク、ロストチェンバー水族館の25%割引が含まれます。

泳げる必要はありますか?
ドルフィン・アドベンチャーとロイヤル・スイムに参加される方は、不安なく泳げることが必須低条件となります。泳げない方向けには、ドルフィン・フォト・ファンとドルフィン・エンカウンターをご用意しております。

イルカとアシカとのふれあい体験を予約した場合、ホテルのプールとビーチも利用できますか?
ホテルのプールとビーチのご利用は、ホテルにご滞在のお客様に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。

アシカとのふれあい体験の料金は?
料金はふれあい体験の種類と季節によって異なります。詳細は、当リゾートまで電話(+971 44261168)またはメール(dolphinbay@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。ご予約は、当リゾートのウェブサイト経由でオンラインでもお取りいただけます。

アシカとのふれあい体験の年齢制限とは?
アシカ・ディスカバリーは6歳以上、アシカ・フォト・ファンは年齢を問わずお楽しみいただけます。12歳未満のお子様は、参加料を支払われている大人の方の付き添いが必要となります。

駐車場はありますか?
ナシミ・ビーチに無料の駐車場がございます。アクアベンチャー・チケット・プラザまでのシャトルバスをご利用いただけます。ザ・アベニューにもバレーパーキングがございますが、満車の可能性があります。

身体障害者のふれあい体験への参加は推奨/許可されていますか?
ドルフィン・ベイは誰もが楽しめる場所です。参加者の方にサポート/補助をする方が必要な場合、その方も参加料金の支払い対象となる参加者とみなされます。また、サポート/補助をする方が必要である旨を必ず体験ご予約時にお知らせいただきますようお願いいたします。

妊娠中なのですが、体験の予約は可能でしょうか?
ドルフィン・ベイとアシカスポットで行われる体験への妊娠中のお客様の参加は推奨されていません。

水中へのカメラの持ち込みは許可されていますか?
動物の安全のため、カメラ、ジュエリー、ヘアアクセサリー、その他外れたり絡まったりする可能性のあるアクセサリーの水中への持ち込みは禁止されています。当リゾート専属のプロカメラマンが撮影した写真は購入いただけます。オブザーバー・パスをお持ちの見学者の方による写真撮影は許可されています。

アクアベンチャーに関するご質問

大人と子どもの料金が知りたいのですが。
ワンデースーパーパスのオンライン料金:大人1名様320UAEディルハム / お子様1名様260UAEディルハム(身長120cm以上の場合「大人」、身長120cm未満の場合「お子様」料金が適用されます)

2デーメガパスのオンライン料金:大人1名様350UAEディルハム / お子様1名様290UAEディルハム(身長120cm以上の場合「大人」、身長120cm未満の場合「お子様」料金が適用されます)

2歳以下のお子様は入場無料となります。

アラブ首長国連邦居住者様専用オンライン料金:大人1名様230UAEディルハム / お子様1名様180UAEディルハム(身長120cm以上の場合「大人」、身長120cm未満の場合「お子様」料金が適用されます)アラブ首長国連邦の身分証明書、運転免許証、または居住ビザ付きのパスポート(いずれも原本)のご提示をお願いさせていただきます。

アクアベンチャー・ウォーターパークのチケットカウンターでのチケットの料金は季節によって異なります。

オンライン料金は予告なく変更される場合がございます。

アクアベンチャー・ウォーターパークの開園時間は?
アクアベンチャー・ウォーターパークは、毎日午前10時に開園し、日没と共に閉園となります(閉園時間は季節によって異なります)。

追加料金を支払えば優先パスやVIPアクセスを利用できますか?
VIP待遇をご希望の場合は、アクアベンチャー・チケット・プラザのVIPプレミア・エクスペリエンス・カウンターまでお越しください。 ネプチューン・リトリートのカバナやご予約席のご予約をお取りください。ウォータースライドやライドを列に並ばずにお楽しみいただける優先パスも提供しています。入場料とは別にお1人様あたり200UAEディルハムの料金がかかり、1日の販売数は300枚限定のパスとなります。 

ロッカーは有料ですか?
小さなサイズのロッカーは45UAEディルハム、大きなサイズのロッカーは75UAEディルハムの利用料金がかかります。

タオルは有料ですか?
タオル1枚につき45 UAEディルハムの利用料金がかかります。 ロッカーとタオルセットでのご利用の場合75 UAEディルハムとなります。

駐車場はありますか?
ナシミ・ビーチに無料の駐車場がございます。アクアベンチャー・チケット・プラザまでのシャトルバスをご利用いただけます。ザ・アベニューにもバレーパーキングがございますが、満車の可能性があります。

食べ物、飲み物の持ち込みは許可されていますか?
食べ物、飲み物の持ち込みは禁止されていますが、離乳食とお水は許可されています。

ウォーターパークへの1人での入園が許可される年齢とは?
12歳以上のお客様のウォーターパークへのお1人での入園は認められています。

服装に規程はありますか?
アクアベンチャー・ウォーターパークで許可されているスイミングウェアは、ボードショーツ、スピード社製水着、ワンピースまたはツーピースの水着、ブルキニ、ラッシュガードのみとなります。

安全のため、次の服装は禁止 されていますのであらかじめご了承ください。 アバヤ、サリー、長袖のシャツ、長ズボン、ジーンズ/デニム、下着、綿シャツ、ワイシャツ(ボタン付きのシャツ)、普段着(水中以外の場所で普段着用している洋服)、透けているまたはシースルーのアイテム。

現地の文化を尊重し、したがってください。

水の中に入る、もしくは水の周りで遊ぶ小さなお子様には水泳用のおむつの着用を義務付けています。

アクアベンチャーの管理者には、スイムウェアとして不適切な服装のお客様をアトラクションや園内から退場させる権利があります。水着が不適切なためにスライドをご利用いただけない場合でも、返金や割引はいたしません。

すべてのライドを制覇するために必要な時間とは?
すべてのアトラクションをご利用になり、余すことなく園内を満喫するには、午前10時に入園するか、2デースーパーパスをご購入になることをおすすめいたします。

ウォーターパークでチケットを予約した場合、ロストチェンバー水族館への入場チケットも含まれますか?
はい。含まれます。

ベビーシッター同伴の場合、ベビーシッターの分も入場料を支払う必要がありますか?
はい。園内に入るすべてのお客様に入場料全額のお支払いをお願いしております。

ウォーターパーク内にベビーカーを持ち込むことはできますか?
はい。園内へのベビーカーの持ち込みは認められています。

身体障害者に対応していますか?
はい。アクアベンチャー・ウォーターパークは、障害者のお客様も含め、すべてのお客様のお越しをお待ちしております。

妊娠中なのですが、ウォーターパークに入園できますか?
妊娠されているお客様のウォーターパークへの入園は認められていますが、スライドの多くが妊娠されているお客様にはご利用いただけないものとなっておりますのであらかじめご了承ください。

ウォータースライドでのカメラや自撮り棒の使用は認められていますか?
すべてのライドで自撮り棒やその他の延長可能なデバイスの利用は禁止されています。

大人と子どもの料金が知りたいのですが。
ワンデースーパーパスのオンライン料金:大人1名様320UAEディルハム / お子様1名様260UAEディルハム(身長120cm以上の場合「大人」、身長120cm未満の場合「お子様」料金が適用されます)

2デーメガパスのオンライン料金:大人1名様350UAEディルハム / お子様1名様290UAEディルハム(身長120cm以上の場合「大人」、身長120cm未満の場合「お子様」料金が適用されます)

2歳以下のお子様は入場無料となります。

アラブ首長国連邦居住者様専用オンライン料金:大人1名様230UAEディルハム / お子様1名様180UAEディルハム(身長120cm以上の場合「大人」、身長120cm未満の場合「お子様」料金が適用されます)アラブ首長国連邦の身分証明書、運転免許証、または居住ビザ付きのパスポート(いずれも原本)のご提示をお願いさせていただきます。

アクアベンチャー・ウォーターパークのチケットカウンターでのチケットの料金は季節によって異なります。

オンライン料金は予告なく変更される場合がございます。

アクアベンチャー・ウォーターパークの開園時間は?
アクアベンチャー・ウォーターパークは、毎日午前10時に開園し、日没と共に閉園となります(閉園時間は季節によって異なります)。

追加料金を支払えば優先パスやVIPアクセスを利用できますか?
VIP待遇をご希望の場合は、アクアベンチャー・チケット・プラザのVIPプレミア・エクスペリエンス・カウンターまでお越しください。 ネプチューン・リトリートのカバナやご予約席のご予約をお取りください。ウォータースライドやライドを列に並ばずにお楽しみいただける優先パスも提供しています。入場料とは別にお1人様あたり200UAEディルハムの料金がかかり、1日の販売数は300枚限定のパスとなります。

ロッカーは有料ですか?
小さなサイズのロッカーは45UAEディルハム、大きなサイズのロッカーは75UAEディルハムの利用料金がかかります。

タオルは有料ですか?
タオル1枚につき45 UAEディルハムの利用料金がかかります。 ロッカーとタオルセットでのご利用の場合75 UAEディルハムとなります。

駐車場はありますか?
ナシミ・ビーチに無料の駐車場がございます。アクアベンチャー・チケット・プラザまでのシャトルバスをご利用いただけます。ザ・アベニューにもバレーパーキングがございますが、満車の可能性があります。

食べ物、飲み物の持ち込みは許可されていますか?
食べ物、飲み物の持ち込みは禁止されていますが、離乳食とお水は許可されています。

ウォーターパークへの1人での入園が許可される年齢とは?
12歳以上のお客様のウォーターパークへのお1人での入園は認められています。

服装に規程はありますか?
アクアベンチャー・ウォーターパークで許可されているスイミングウェアは、ボードショーツ、スピード社製水着、ワンピースまたはツーピースの水着、ブルキニ、ラッシュガードのみとなります。

安全のため、次の服装は禁止 されていますのであらかじめご了承ください。 アバヤ、サリー、長袖のシャツ、長ズボン、ジーンズ/デニム、下着、綿シャツ、ワイシャツ(ボタン付きのシャツ)、普段着(水中以外の場所で普段着用している洋服)、透けているまたはシースルーのアイテム。

現地の文化を尊重し、したがってください。

水の中に入る、もしくは水の周りで遊ぶ小さなお子様には水泳用のおむつの着用を義務付けています。

アクアベンチャーの管理者には、スイムウェアとして不適切な服装のお客様をアトラクションや園内から退場させる権利があります。水着が不適切なためにスライドをご利用いただけない場合でも、返金や割引はいたしません。

すべてのライドを制覇するために必要な時間とは?
すべてのアトラクションをご利用になり、余すことなく園内を満喫するには、午前10時に入園するか、2デースーパーパスをご購入になることをおすすめいたします。

ウォーターパークでチケットを予約した場合、ロストチェンバー水族館への入場チケットも含まれますか?
はい。含まれます。

ベビーシッター同伴の場合、ベビーシッターの分も入場料を支払う必要がありますか?
はい。園内に入るすべてのお客様に入場料全額のお支払いをお願いしております。

ウォーターパーク内にベビーカーを持ち込むことはできますか?
はい。園内へのベビーカーの持ち込みは認められています。

身体障害者に対応していますか?
はい。アクアベンチャー・ウォーターパークは、障害者のお客様も含め、すべてのお客様のお越しをお待ちしております。

妊娠中なのですが、ウォーターパークに入園できますか?
妊娠されているお客様のウォーターパークへの入園は認められていますが、スライドの多くが妊娠されているお客様にはご利用いただけないものとなっておりますのであらかじめご了承ください。

ウォータースライドでのカメラや自撮り棒の使用は認められていますか?
すべてのライドで自撮り棒やその他の延長可能なデバイスの利用は禁止されています。

ロストチェンバー水族館に関するご質問

ロストチェンバー水族館とは?
ロストチェンバー水族館は、21種類の展示用水槽で構成される水族館で、250種65,000匹の海洋生物が生活しています。

入場料は?
カウンターで販売されている入場チケットの料金は季節によって異なります。

オンラインの料金は、大人お1人様あたり110UAEディルハム、お子様(3~11歳)お1人様あたり90UAEディルハムとなります。

アラブ首長国連邦居住者様専用の特別料金は、大人お1人様あたり85UAEディルハム、お子様お1人様あたり65UAEディルハムとなります。居住者様専用の特別料金で入館されるお客様には、入館時にアラブ首長国連邦の身分証明書の原本のご提示をお願いさせていただきます。

0~2歳のお子様の入館は無料となります。

営業時間は?
毎日午前10時~午後10時となります。営業時間は季節によって異なります。

館内の鑑賞時間に制限はありますか?
閉館時間の午後10時まではお好きなだけ館内を鑑賞いただけます。

駐車場はありますか?
ロストチェンバー水族館は、アトランティス・ドバイ内のザ・アベニューにあります。無料バレーパーキング:ザ・アベニュー(ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます)

身体障害者に対応していますか?
はい。ロストチェンバー水族館は障害者の方のご来館もお待ちしております。ただし、「お魚の物語ツアー」へのご参加は推奨しておりません。

ロストチェンバー水族館とは?
ロストチェンバー水族館は、21種類の展示用水槽で構成される水族館で、250種65,000匹の海洋生物が生活しています。

入場料は?
カウンターで販売されている入場チケットの料金は季節によって異なります。

オンラインの料金は、大人お1人様あたり110UAEディルハム、お子様(3~11歳)お1人様あたり90UAEディルハムとなります。

アラブ首長国連邦居住者様専用の特別料金は、大人お1人様あたり85UAEディルハム、お子様お1人様あたり65UAEディルハムとなります。居住者様専用の特別料金で入館されるお客様には、入館時にアラブ首長国連邦の身分証明書の原本のご提示をお願いさせていただきます。

0~2歳のお子様の入館は無料となります。

営業時間は?
毎日午前10時~午後10時となります。営業時間は季節によって異なります。

館内の鑑賞時間に制限はありますか?
閉館時間の午後10時まではお好きなだけ館内を鑑賞いただけます。

駐車場はありますか?
ロストチェンバー水族館は、アトランティス・ドバイ内のザ・アベニューにあります。無料バレーパーキング:ザ・アベニュー(ご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます)

身体障害者に対応していますか?
はい。ロストチェンバー水族館は障害者の方のご来館もお待ちしております。ただし、「お魚の物語ツアー」へのご参加は推奨しておりません。

アトランティス・キッズクラブ&ザ・ゾーン

アトランティス・キッズクラブとは?
3歳~12歳のお子様を対象としたアクティブなプログラムです。

利用できる時間は?
アトランティス・キッズクラブは、午前10時30分~午後8時30分までご利用いただけます。お子様向けに3種類の「アドベンチャー」をご用意しております。

  • 午前のアドベンチャー:午前10時30分~午後1時30分
  • 午後のアドベンチャー午後2時~午後5時
  • 夜のアドベンチャー午後5時30分~午後8時30分

子ども1人あたりの利用料金は?

  • 午前のアドベンチャー:お子様お1人様あたり160UAEディルハム
  • 午後のアドベンチャー:お子様お1人様あたり160UAEディルハム
  • 夜のアドベンチャー:お子様お1人様あたり200UAEディルハム(午後6時に提供されるピザが含まれます)

ランチ:お子様お1人様あたり60UAEディルハム(必ず12時30分までにご注文いただきますようお願いいたします)

時間単位でご利用の場合::1時間の料金はお子様お1人様あたり80UAEディルハムとなります(ランチやディナーは含まれません)

提供されるアクティビティとは?
その日のテーマに合わせて体系的なアクティビティを提供しています。お子様には、様々なリレーゲームやミニチャレンジ、ダンスコンテストやアート&クラフトアクティビティなどにご参加いただけます。

特別なテーマに沿った夜のイベントやアクティビティはありますか?
夜のアドベンチャーで特別なテーマに沿った夜のイベントやアクティビティを提供しています。 日曜日:アラビアン・ナイト月曜日:マッドサイエンティスト火曜日:アンダー・ザ・シー水曜日:ウィリー・ウォンカ木曜日:パイレーツ・オン・ザ・パーム金曜日:キャンディオリンピック土曜日:スーパー・キッズ・アカデミー

キッズクラブの年齢制限とは?
キッズクラブは3歳~12歳のお子様を対象としています(初回ご利用の際に、年齢を確認できる身分証明書のご提示をお願いさせていただきます)。

息子はもうすぐ3歳です。キッズクラブに参加させることはできますか?
3歳未満のお子様には、当リゾートのベビーシッター1人の付き添いが必要となります(ベビーシッターの料金とキッズクラブの入場料が適用されます)。

うちの子どもたちはまだオムツを付けています。キッズクラブに参加させることはできますか?
キッズクラブではオムツのお子様も歓迎しております。ただし、オムツのお子様には適切な訓練を受けた当リゾートのベビーシッターによるサポートが必要になります(ベビーシッターの料金とキッズクラブの入場料が適用されます)。

ランチは提供されますか?
午後1時30分~午後2時の間に提供されるお子様向けのキャラクターランチのご予約を受け付けております。ランチ1回あたり60UAEディルハム(必ず12時30分までにご注文いただきますようお願いいたします)

アトランティス・キッズクラブに参加する子どもにおやつは提供されますか?
1回のセッションにつき1回、お子様には体に良いヘルシーなおやつが提供されます。お水はいつでもお飲みいただけます。

ホテルに滞在している場合、追加料金はかかりますか?

  • オーシャン&パーム・ルームにご滞在されるお客様は、アトランティス・キッズクラブの午後のアドベンチャー(午後2時~午後5時)を1回無料でご利用いただけます。対象者は3歳~12歳のお子様となります。
  • インペリアルクラブとクラブスイートにご滞在されるお客様は、アトランティス・キッズクラブの午前のアドベンチャー(午前10時30分~午後1時30分)と午後のアドベンチャー(午後2時~午後5時)を毎日無料でご利用いただけます。対象者は3歳~12歳のお子様となります(午後1時30分~午後2時のランチタイムに提供されるランチには料金がかかります。ランチをご利用の場合、午後12時30分までにご予約いただきますようお願いいたします)。
  • シグネチャー・スイートにご滞在されるお客様は、アトランティス・キッズクラブの午前、午後、夜のアドベンチャー(午前10時30分~午後8時30分)を毎日無料でご利用いただけます。対象者は3歳~12歳のお子様となります(お食事は含まれません)。

キッズクラブに参加する子どもに保護者もしくは専属のベビーシッターが付き添うことはできますか?
キッズクラブはお子様専用のエリアとなります。お子様の安全を第一に考えたキッズクラブの厳しい方針により、保護者の方やベビーシッターの方の施設内への立ち入りは認められませんのでご了承ください。キッズクラブのアクティビティに参加中、1対1でお子様を監督する専属のスタッフの手配を希望する場合は、ベビーシッターのご予約をお取りください。

アトランティス・キッズクラブは見学できますか?
午後1時30分~午後2時、午後5時~午後5時30分の時間帯に保護者の方向けにガイド付きツアーを提供しています。

ベビーシッターサービスは提供していますか?
ホテルにご滞在されているか否かを問わず、すべてのお客様にご利用いただけるベビーシッターサービスを提供しております。ご利用の際は、遅くとも24時間前までにご予約をお取りいただきますようお願いいたします。料金に関する詳細は、アトランティスのベビーシッターサービス窓口までメール(kidsclub@atlantisthepalm.com kidsclub@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

キッズクラブでパーティーの予約は取れますか?
はい。当リゾートのウェブサイトでキッズクラブのバースデーパッケージをご確認ください。

バースデーパーティー中、大人はキッズクラブ内に入場できますか?
キッズクラブはお子様専用のエリアとなります。ただし、ケーキカットが行われるパーティーの最後の30分間のみ、保護者様の入場が許可されています。

ザ・ゾーンとは?
ザ・ゾーンは、13歳から17歳のお子様が遊べるエリアです。

提供されるアクティビティとは?
ザ・ゾーンでは、iMac(コンピューター)やビデオゲーム、映画ラウンジ、ダンスフロアをご利用いただけます。また、セッション中、グループで行うゲームやアクティビティも企画しています。

ザ・ゾーンの利用時間は?
ご利用いただける時間は毎日午前10時30分~午後6時、午後7時~午後11時となります。

年齢制限はありますか?
13歳~17歳のお子様が対象となります。

保護者は参加できますか?
ザ・ゾーンはお子様専用のエリアとなります。

入場料は?
ザ・ゾーンのご利用は無料となります。

食事は提供されますか?
午後1時30分にランチを提供いたします。お子様1人につきランチ1回あたり60UAEディルハムの料金がかかります(必ず12時30分までにご注文いただきますようお願いいたします)。ディナーは午後のアドベンチャーの一部としてのみ提供されます。

飲み物やおやつも提供されますか?
ソフトドリンクとお菓子はご購入いただけます。

子どもがおやつやソフトドリンクを購入する場合の支払い方法とは?
客室への追加請求(登録フォームで保護者様に許可をいただいている場合)または現金でのお支払いとなります。領収書を発行させていただきます。

キッズクラブでパーティーの予約は取れますか?
はい。ザ・ゾーンでのパーティーを企画いただけます。メール(TheZone@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

アトランティス・キッズクラブとは?
3歳~12歳のお子様を対象としたアクティブなプログラムです。

利用できる時間は?
アトランティス・キッズクラブは、午前10時30分~午後8時30分までご利用いただけます。お子様向けに3種類の「アドベンチャー」をご用意しております。 午前のアドベンチャー:午前10時30分~午後1時30分午後のアドベンチャー:午後2時~午後5時夜のアドベンチャー:午後5時30分~午後8時30分

子ども1人あたりの利用料金は?
午前のアドベンチャー:お子様お1人様あたり150UAEディルハムランチ:お子様お1人様あたり60UAEディルハム午後のアドベンチャー:お子様お1人様あたり150UAEディルハム夜のアドベンチャー:お子様お1人様あたり200UAEディルハム(ディナーのピザが含まれます)

時間単位でご利用の場合、1時間の料金はお子様お1人様あたり75UAEディルハムとなります。

提供されるアクティビティとは?
その日のテーマに合わせて体系的なアクティビティを提供しています。お子様には、様々なリレーゲームやミニチャレンジ、ダンスコンテストやアート&クラフトアクティビティなどにご参加いただけます。

特別なテーマに沿った夜のイベントやアクティビティはありますか?
夜のアドベンチャーで特別なテーマに沿った夜のイベントやアクティビティを提供しています。 日曜日:アラビアン・ナイト月曜日:マッドサイエンティスト火曜日:アンダー・ザ・シー水曜日:ウィリー・ウォンカ木曜日:パイレーツ・オン・ザ・パーム金曜日:キャンディオリンピック土曜日:スーパー・キッズ・アカデミー

キッズクラブの年齢制限とは?
キッズクラブは3歳~12歳のお子様を対象としています(初回ご利用の際に、年齢を確認できる身分証明書のご提示をお願いさせていただきます)。

息子はもうすぐ3歳です。キッズクラブに参加させることはできますか?
3歳未満のお子様には、当リゾートのベビーシッター1人の付き添いが必要となります(ベビーシッターの料金とキッズクラブの入場料が適用されます)。

うちの子どもたちはまだオムツを付けています。キッズクラブに参加させることはできますか?
キッズクラブではオムツのお子様も歓迎しております。ただし、オムツのお子様には適切な訓練を受けた当リゾートのベビーシッターによるサポートが必要になります(ベビーシッターの料金とキッズクラブの入場料が適用されます)。

ランチは提供されますか?
午後1時30分~午後2時の間に提供されるお子様向けのキャラクターランチのご予約を受け付けております。参加料はランチ1回につき60UAEディルハムとなります(参加を希望する場合は、1時間前までにご連絡ください)。

キッズクラブに参加する子どもにおやつは提供されますか?
1回のセッションにつき1回、お子様にはおやつ(ビスケット&ジュース)が提供されます。お水はいつでもお飲みいただけます。

ホテルに滞在している場合、追加料金はかかりますか?
3~12歳のお子様には無料入場の特典が適用されます。

キッズクラブに参加する子どもに保護者もしくは専属のベビーシッターが付き添うことはできますか?
キッズクラブはお子様専用のエリアとなります。お子様の安全を第一に考えたキッズクラブの厳しい方針により、保護者の方やベビーシッターの方の施設内への立ち入りは認められませんのでご了承ください。キッズクラブのアクティビティに参加中、1対1でお子様を監督する専属のスタッフの手配を希望する場合は、ベビーシッターのご予約をお取りください。

アトランティス・キッズクラブは見学できますか?
午後1時30分~午後2時、午後5時~午後5時30分の時間帯に保護者の方向けにガイド付きツアーを提供しています。

ベビーシッターサービスは提供していますか?
ホテルにご滞在されているか否かを問わず、すべてのお客様にご利用いただけるベビーシッターサービスを提供しております。ご利用の際は、遅くとも24時間前までにご予約をお取りいただきますようお願いいたします。料金に関する詳細は、アトランティスのベビーシッターサービス窓口までメール(kidsclub@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

キッズクラブでパーティーの予約は取れますか?
はい。当リゾートのウェブサイトでキッズクラブのバースデーパッケージをご確認ください。

バースデーパーティー中、大人はキッズクラブ内に入場できますか?
キッズクラブはお子様専用のエリアとなります。ただし、ケーキカットが行われるパーティーの最後の30分間のみ、保護者様の入場が許可されています。

ザ・ゾーンとは?
ザ・ゾーンは、13歳から17歳のお子様が遊べるエリアです。

提供されるアクティビティとは?
ザ・ゾーンでは、iMac(コンピューター)やビデオゲーム、映画ラウンジ、ダンスフロアをご利用いただけます。また、セッション中、グループで行うゲームやアクティビティも企画しています。

ザ・ゾーンの利用時間は?
ご利用いただける時間は毎日午前10時30分~午後6時、午後7時~午後11時となります。

年齢制限はありますか?
13歳~17歳のお子様が対象となります。

保護者は参加できますか?
ザ・ゾーンはお子様専用のエリアとなります。

入場料は?
ザ・ゾーンのご利用は無料となります。

食事は提供されますか?
提供される食事の内容は?

飲み物やおやつも提供されますか?
ソフトドリンクとお菓子はご購入いただけます。

子どもがおやつやソフトドリンクを購入する場合の支払い方法とは?
客室への追加請求(登録フォームで保護者様に許可をいただいている場合)または現金でのお支払いとなります。領収書を発行させていただきます。

キッズクラブでパーティーの予約は取れますか?
はい。ザ・ゾーンでのパーティーを企画いただけます。メール(TheZone@atlantisthepalm.com)でお問い合わせください。

スパに関するご質問

スパとフィットネスセンターの営業時間は?
ShuiQiスパは午前10時~午後10時、フィットネスセンターは午前5時~午後10時までご利用いただけます。

リゾートに滞在している場合、スパとフィットネスセンターは無料で利用できますか?
フィットネスセンターはどなたでもご利用いただけます。スパ施設を利用できるのは、有料のスパトリートメントを受けるお客様のみとなります。

スパとフィットネスセンターの営業時間は?
ShuiQiスパは午前10時~午後10時、フィットネスセンターは午前5時~午後10時までご利用いただけます。

リゾートに滞在している場合、スパとフィットネスセンターは無料で利用できますか?
フィットネスセンターはどなたでもご利用いただけます。スパ施設を利用できるのは、有料のスパトリートメントを受けるお客様のみとなります。

プール&ビーチ

提供されているウォータースポーツアクティビティとは?
カヤックやスタンドアップ・パドルボードなど、モーターを使用しないウォータースポーツを提供しています。また、ボートツアーも提供しています。ご予約はメール(concierge@atlantisthepalm.com )またはグランドロビーにあるコンシェルジュデスクまでお越しください。

プールとビーチの利用時間は?
当リゾートのプールは午前8時から日没までご利用いただけます。

プールとビーチには監視員が常駐していますか?
お客様の安全を確保するため、プールとビーチには監視員が常駐しています。監視員の指示に従わない場合、ご自身だけでなく、他の方にもけがのリスクが及びますので必ず監視員の安全に関する指示に従っていただきますようお願いいたします。

提供されているウォータースポーツアクティビティとは?
カヤックやスタンドアップ・パドルボードなど、モーターを使用しないウォータースポーツを提供しています。また、ボートツアーも提供しています。ご予約はメール(concierge@atlantisthepalm.com )またはグランドロビーにあるコンシェルジュデスクまでお越しください。

プールとビーチの利用時間は?
当リゾートのプールは午前8時から日没までご利用いただけます。

プールとビーチには監視員が常駐していますか?
お客様の安全を確保するため、プールとビーチには監視員が常駐しています。監視員の指示に従わない場合、ご自身だけでなく、他の方にもけがのリスクが及びますので必ず監視員の安全に関する指示に従っていただきますようお願いいたします。

リテール&その他

リゾート内に携帯電話ショップはありますか?
いいえ。ただし、防水の携帯カバーは当リゾート内のリテールストアでお取り扱いがございます。

リゾート内に薬局はありますか?
はい。リゾートのウェストタワーにMarina Pharmacy(マリーナ・ファーマシー)がございます。またお客様向けの診療所もございます。診療所の診察時間は午前9時~午後10時となります。救急時に備え医療補助スタッフが24時間常駐しています。

お土産ショップはありますか?
はい。ザ・アベニューとアクアベンチャーのキオスクには数々のお土産ショップがございます。

水着ショップはありますか?
はい。ザ・アベニューの多くの店舗で水着を取り扱っております。

ザ・パーム・モノレールのチケットの料金は?
チケットは片道20UAEディルハム、往復30UAEディルハムとなります。

ザ・パーム・モノレールの運行時間は?
モノレールは毎日午前9時から午後10時まで運行しています。

リゾート内に携帯電話ショップはありますか?
いいえ。ただし、防水の携帯カバーは当リゾート内のリテールストアでお取り扱いがございます。

リゾート内に薬局はありますか?
はい。リゾートのウェストタワーにMarina Pharmacy(マリーナ・ファーマシー)がございます。またお客様向けの診療所もございます。診療所の診察時間は午前9時~午後10時となります。救急時に備え医療補助スタッフが24時間常駐しています。

お土産ショップはありますか?
はい。ザ・アベニューとアクアベンチャーのキオスクには数々のお土産ショップがございます。

水着ショップはありますか?
はい。ザ・アベニューの多くの店舗で水着を取り扱っております。

ザ・パーム・モノレールのチケットの料金は?
チケットは片道20UAEディルハム、往復30UAEディルハムとなります。

ザ・パーム・モノレールの運行時間は?
モノレールは毎日午前9時から午後10時まで運行しています。