Chambres et suites

Basse saison : Les réservations annulées au cours des 7 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront intégralement facturées.
Du 8 mars au 30 septembre 2020

Haute saison : les réservations annulées au cours des 8 à 21 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront facturées à hauteur de 50 % du séjour. Les réservations annulées au cours des 7 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront intégralement facturées.
Du 6 janvier au 7 mars 2020
1^er octobre 2020 – 21 décembre 2020

Pic saisonnier : les réservations annulées au cours des 22 à – 28 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront facturées à hauteur de 25 % du séjour. Les réservations annulées au cours des 21 jours précédant l'arrivée prévue à 15 h 00 (heure de Dubaï) seront intégralement facturées.
Du 2 janvier au 5 janvier 2020
22 décembre 2020 – 25 décembre 2020
2 janvier 2021 – 5 janvier 2021

Tarifs Achat anticipé : le paiement intégral, non modifiable et non remboursable, est requis au moment de la réservation.
Non-présentation : 100 % de la totalité du séjour, quelle que soit la saison.
Départ anticipé : 100 % de la durée totale du séjour seront facturés.
Période du Nouvel an :
26 décembre 2019 et 1er janvier 2020
26 décembre 2020 et 1^er janvier 2021
Des frais supplémentaires obligatoires seront appliqués pour la nuit du 31 décembre.
100 % de la durée totale du séjour seront facturés à l'avance au moins 45 jours avant la date prévue d'arrivée, non remboursable.
Les formules Diamant et Or sont uniquement accessibles aux hôtes âgés de 12 ans et plus.

Aquaventure Waterpark et Lost Chambers Aquarium

Les billets pour Aquaventure Waterpark et Lost Chambers Aquarium ne sont absolument pas remboursables et ne peuvent être revendus.

Dolphin Bay et Sea Lion Point

En cas d'annulation plus de 72 heures avant l'interaction – remboursement à hauteur de 100 %
En cas d'annulation entre 24 et 72 heures avant l'interaction – remboursement à hauteur de 50 %
En cas d'annulation 24 heures ou moins avant l'interaction – aucun remboursement
Le montant total sera facturé en cas de non-présentation.

Restaurants

Vous êtes en retard ou ne pouvez pas honorer votre réservation ? Merci de nous en informer en appelant le service de réservation au +971 4 426 2626.