Das maßgeschneiderte Belohnungsprogramm für Essen im Atlantis Dubai
Das maßgeschneiderte Belohnungsprogramm für Essen im Atlantis Dubai
Regeln des Programms
Regeln für Zusatzleistungen
Geburtstagsgutscheine:
An ausgeschlossenen Terminen können Ausgaben gesammelt werden. Rabattstufen, Geburtstagsgutscheine, Gutscheine für Pool- und Strandzugang und andere Angebote können allerdings nicht berücksichtigt werden.
- Bitte teilen Sie es dem Reservierungsteam bei der Reservierung mit, wenn Sie Ihren Geburtstagsgutschein einlösen möchten.
- Tischreservierungen sollten mindestens 1 Woche im Voraus getätigt werden.
- Geburtstagsgutscheine können Sie einlösen, indem Sie Ihren QR-Code im Restaurant scannen.
- Geburtstagsgutscheine werde 7 Tage vor Ihrem Geburtstag in der App angezeigt und gelten 7 Tage vor Ihrem Geburtstag, an Ihrem Geburtstag selbst und 7 Tage danach.
- Sollte Ihr Geburtstagsgutschein in diesem Zeitraum nicht in der App angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Geburtstag vor Ihrem Restaurantbesuch korrekt erfassen können. Anderenfalls kann der Gutschein im Restaurant nicht eingelöst werden.
- Geburtstagsgutscheine können nicht übertragen werden. Es ist auch keine Barauszahlung möglich.
- An ausgeschlossenen Terminen können Geburtstagsgutscheine nicht eingelöst werden: (Ausgeschlossene Termine anzeigen).
- Geburtstagsgutscheine können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
- Geburtstagsgutscheine können nicht für nicht rabattfähige Angebote wie Brunch, feste Menüs usw. eingelöst werden.
- In manchen Restaurants, beispielsweise im FZN, werden möglicherweise ausschließlich feste Menüs angeboten. In diesem Fall wird kein Rabatt angewendet. Die Mitgliedsnummer wird jedoch auf der Rechnung erfasst, damit der Betrag Ihrem Profil gutgeschrieben wird.
- Den Zugang zu Pool und Strand können Sie einlösen, indem Sie Ihren QR-Code im Restaurant scannen.
- Das Angebot kann nur nach vorheriger Buchung in Anspruch genommen werden.
- Der Zugang kann nicht übertragen werden. Es ist auch keine Barauszahlung möglich.
- An ausgeschlossenen Terminen kann der Zugang nicht genutzt werden: (Ausgeschlossene Termine anzeigen).
- Der Zugang erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit im Atlantis Circle Kalender für einzelne Übernachtungen.
- Zur Einlösung des Aufenthalts schreiben Sie bitte ein E-Mail an unser Team unter theatlantiscircle@atlantisdubai.com.
- Das Angebot kann nur nach vorheriger Buchung in Anspruch genommen werden.
- Der Zugang kann nicht übertragen werden. Es ist auch keine Barauszahlung möglich.
- An ausgeschlossenen Terminen kann der Zugang nicht genutzt werden: (Ausgeschlossene Termine anzeigen).
- Zugang vorbehaltlich Verfügbarkeit.
An ausgeschlossenen Terminen können Ausgaben gesammelt werden. Rabattstufen, Geburtstagsgutscheine, Gutscheine für Pool- und Strandzugang und andere Angebote können allerdings nicht berücksichtigt werden.
- Alle gesetzlichen Feiertage der Vereinigten Arabischen Emirate gelten als ausgeschlossene Termine der Restaurants. Unter anderem sind folgende Termine ausgeschlossen: Silvester, Neujahr, Tag des Arafat, Eid Al-Fitr, Eid Al-Adha, das islamische Neujahrsfest, der Geburtstag des Propheten sowie der Nationalfeiertag der VAE.
- Besondere Feste gelten als ausgeschlossene Termine, darunter der 14. Februar, das Osterwochenende (Freitag bis Sonntag) sowie der 24., 25. und 31. Dezember.
- Ausgeschlossene Termine können im eigenen Ermessen des Unternehmens geändert werden.
- Die Ausgaben bei ausgeschlossenen Veranstaltungen können nicht gesammelt werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rabatt in Restaurants".
- Damit die Ausgaben zuverlässig gesammelt werden können, muss bei sämtlichen Transaktionen für Speisen und Getränke im Atlantis Dubai die Atlantis Circle Rabattstufe angegeben sein.
- Für Restauranttransaktionen, aus denen der "Rabatt für Gäste im Atlantis The Royal" hervorgeht, können die Ausgaben nicht manuell addiert werden.
Rabatt in Restaurants
- Der Rabatt und die Anrechnung der Ausgaben können in einer einzelnen Transaktion für bis zu 8 Personen einschließlich des Mitglieds akkumuliert werden.
- Um den Rabatt und die Anrechnung der Ausgaben zu erhalten, müssen Sie den eindeutigen QR-Code in der Atlantis Circle Mobile App den Restaurantmitarbeitern während des Besuchs vorzeigen. Wenn der QR-Code nicht während des Restaurantbesuchs vorgezeigt wird, ist nachträglich keine Rabattierung oder Anrechnung der Ausgaben mehr möglich.
- Das Mitglied sollte vor der Transaktion sicherstellen, dass auf der Rechnung die korrekte Mitgliedsnummer vermerkt ist. Ist die Mitgliedsnummer nicht angegeben, werden die Ausgaben nicht automatisch erfasst. Eine manuelle Erfassung nach dem Besuch ist nicht möglich.
- Ausgaben können nur dann nach einem Besuch erfasst werden, wenn das Mitglied über eine Rechnungskopie verfügt, die Mitgliedsnummer vermerkt ist und die Ausgaben nicht aus den Transaktionen des Mitglieds hervorgehen. Zudem sollte die Transaktion in den letzten 7 Tagen stattgefunden haben. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Restaurantbesuch eine Kopie der Rechnung per E-Mail an theatlantiscircle@atlantisdubai.com mit einer Kopie Ihrer Restaurantrechnung, aus der der Atlantis Circle-Rabatt und die Mitgliedsnummer hervorgeht.
- Mitglieder der Stufe Blau erhalten 15% Nachlass auf Speisen und Getränke, Mitglieder der Stufe Silber 20%, solche der Stufe Gold 25% und solche der Stufe Schwarz 30%.
- Rabatte und Anrechnung der Ausgaben gelten nicht für Tabakwaren, Shishas, Essen aus der Minibar und kostenpflichtigen Zimmerservice.
- Der Rabatt gilt nicht für feste Menüs wie die Verkostung in Wellen im Ossiano und das Menü mit passenden Weinen.
- Der Rabatt gilt nicht für Angebote wie Happy Hour, Ladies Day, Mittagessen im Nobu, Brunch im Saffron, Wellington-Mittwoch im Bread Street Kitchen, Sonntagsbraten im Bread Street Kitchen, Tacos "all you can eat" im En Fuego, Ladies' Night donnerstags im En Fuego, Fiesta Fridays im En Fuego, Samstags-Brunch im En Fuego und Rodizio Carnival im En Fuego, La Feria Brunch im Jaleo, Sonntagsessen im En Fuego, Pisco-Brunch im La Mar, Taste of La Mar, Sonntagsbraten im Dinner by Heston Blumenthal, "Discovery"-Menü im Dinner by Heston Blumenthal, Rose Bar Mazzeh in Ariana's Persian Kitchen, sommerliches persisches Mittagessen in Ariana's Persian Kitchen, Business-Lunch im Milos sowie Moonlight Sessions im Cloud 22. Alles außerhalb des üblichen A-la-carte-Angebots im Restaurant kommt nicht für Kostensenkungen infrage.
- Hausinterne Gäste, die ihre Restaurantrechnung auf das Zimmer buchen lassen möchten, müssen zunächst ihren QR-Code einscannen lassen, damit ihnen der Rabatt gutgeschrieben wird.
- Rabatte können nicht mit anderen Nachlässen oder Gutscheinen außerhalb des Atlantis Circle Programms kombiniert werden.
- Für Buchungen in unseren Private-Dining-Räumen und im WHITE Beach muss der Mindestverzehr nach Abzug des Rabatts erfüllt sein.
- Für Buchungen mit Mindestverzehr muss dieser nach Abzug des Rabattes erfüllt sein.
- Rabatte und Anrechnung der Ausgaben gelten nicht für Eintrittspreise zu Pool und Strand sowie die Miete von Cabanas im Atlantis Dubai.
- Rabatte und Anrechnung der Ausgaben gelten nicht beim Surfen, Bowling und in der Game Zone im Wavehouse.
- Daten, an denen die Rabatte nicht gelten, sind zum Beispiel, aber nicht nur, der Valentinstag, das Osterwochenende, die Wochenenden von Eid al Fitr und Eid al Adha, das Halloween-Wochenende, der 24., 25. und 31. Dezember sowie der 1. Januar.
- Rabatte und Anrechnung der Ausgaben gelten nicht für Silvesterpakete und sonstige Pakete und Veranstaltungen, die während des Jahres angeboten werden. Ausgaben können nur angerechnet werden, wenn der QR-Code des Mitglieds an einer Kasse gescannt und angerechnet wird. Alle anderen Einschränkungen gelten weiterhin.
- Rabatte und Anrechnung der Ausgaben gelten nicht für externe Angebote wie Kiosks und Restaurants wie: Booba, Cold Stone Creamery, Starbucks (Avenues), Starbucks (Dolphin Bay), Yogurt Berry, Turkish Ice Cream, Churros Phase I, Churros Phase II, Island Way Sunshine Circle, Island Way Neptune, OJUJ, OJUJ Café, Tropical Sno, Cold Station, Island Treats, Nathan's Hotdog, Chipstix (Sunshine Circle), Chipstix (Trident Tower), Cali-Poke (Sunshine Circle), Cali-Poke (Atlas Village), Pizza Cone, Yougugu, Bianco Italy, Bianco Italy Cart, House of Treats (Kiosk am Strand), Gourmet Turkish Ice Cream (Poseidon Tower), Fruit Corner Turkish Ice Cream (Monorail).
- Bei besonderen Veranstaltungen oder Ausgaben, die nicht für Speisen und Getränke getätigt werden, beispielsweise für Hotelaufenthalt oder Ausgaben im Aquaventure, gilt der Rabatt nicht und die Ausgaben werden nicht berücksichtigt.
- Rabatte und Anrechnung der Ausgaben gelten nicht für private Veranstaltungen oder Firmenevents, Hochzeiten oder Gruppenaktivitäten.
- Rabatte und Anrechnung der Ausgaben gelten nicht für Iftar im Asateer-Zelt.
- Rabatt und Ausgaben gelten nicht für besondere oder saisonale Angebote wie den weihnachtlichen Truthahnbraten für zu Hause.
Mobile App
- Um die Vorteile des Atlantis Circle zu genießen, müssen die Gäste die Mobile App "Atlantis Circle" herunterladen, die es im Apple App Store und Google Play Store gibt, und sich als Mitglied registrieren.
- Die Mobile App von Atlantis Circle ist mit iOS ab Version 12.4 bzw. Android Version 8.0 oder höher kompatibel
- Um die Funktionen der Atlantis Circle Mobile App nutzen zu können, benötigen Sie eine WLAN-Verbindung oder eine funktionierende Internet-Verbindung.
- Screenshots des QR-Codes aus der Mobile App werden von unseren Kellnern nicht akzeptiert.
Stufen und Ausgaben
- Alle Mitglieder, die dem Atlantis Circle Programm über die Mobile App beitreten, haben zunächst den Status "Blau" und beginnen mit einem Ausgabebetrag von AED 0.
- Die Statusleiste "Spend" auf der Startseite der Mobile App zeigt Mitgliedern ihre Ausgaben sowie die geschätzten Ausgaben bis zur nächsten Stufe an.
- Auf der Transaktionsseite der Profilseite in der Mobile App zeigt die Stufe und den Ausgabenstatus detaillierter an.
- Die Transaktionsseite zeigt die Gesamtausgaben, Ausgaben, die am Ende des Monats ablaufen sowie eine monatliche Zusammenfassung sämtlicher Transaktionen für insgesamt 16 Monate. Diese werden in die 12 + 1 Monate der aktuellen Gesamtausgaben sowie in weitere 3 Monate mit den abgelaufenen Ausgaben für Ihre Unterlagen unterteilt.
- Gesamtausgaben:
Ihre Ausgaben sind die Summe des aktuellen Monats bis zum aktuellen Datum und der 12 Monate davor (maximal 13 Monate, je nach Tag im Monat).
Ein Beispiel: Am 20. November 2024 werden die Gesamtausgaben vom 1. November 2023 bis 20. November 2024 angezeigt. - Aufstieg in die nächsthöhere Stufe:
Mitglieder, die mit ihren Ausgaben den Schwellenwert für eine Stufe überschreiten, steigen in die nächsthöhere Stufe auf.
Ein Beispiel: Wenn ein Mitglied am 20. November 2024 Ausgaben von 10.000 erreicht, steigt es in Stufe "Silber" auf. Diese Stufe gilt dann bis Ende November 2025.
Dadurch ist sichergestellt, dass Sie mindestens 12 Monate (und höchstens 13 Monate) lang die Vorteile der Stufe genießen. Sie können weiterhin Ausgaben sammeln und höhere Stufen erreichen. Ihr erreichter Status wird verlängert, sobald Sie den Schwellenwert zur nächsten Stufe überschritten haben. - Abstieg in die nächstniedrigere Stufe:
Nach Ablauf der festen Laufzeit wird der Stufenstatus jeden Monat überprüft.
Wenn am Ende des Monats Folgendes zutrifft:
1. Sie haben genügend Ausgaben erreicht, um den Mindestschwellenwert für die Stufe zu erhalten – dann behalten Sie die Stufe einen weiteren Monat lang bei.
2. Sie haben nicht genügend Ausgaben erreicht, um den Mindestschwellenwert zu erhalten – ab dem nächsten Monat werden Sie um eine Stufe heruntergestuft.
Nach der Prüfung wird der 13. Monat entfernt und der neue bevorstehende Monat für das Sammeln von Ausgaben freigegeben. -
Schwellenwerte der Stufen:
Blau – Standardstufe/kein Schwellenwert
Silber – 10.000
Gold – 25.000
Schwarz – 40.000 - Gutscheine und Angebote für bestimmte Stufen gelten nur, solange Sie sich auf dieser Stufe befinden und die Gutscheine und Angebote verfügbar sind.
- Falls Ausgaben nicht berücksichtigt wurden, schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Restaurantbesuch eine E-Mail an theatlantiscircle@atlantisdubai.com mit einer Kopie Ihrer Restaurantrechnung, aus der der Atlantis Circle-Rabatt hervorgeht. Für Rechnungen, auf denen der Name und die Nummer des Mitglieds nicht angegeben sind, ist eine manuelle Erfassung der Ausgaben nicht möglich.
- Alle Stufen-Downgrades und abgelaufenen Ausgaben nach den oben beschriebenen Standardregeln sind im Rahmen eines Aktionsangebots vorübergehend außer Kraft gesetzt. Dies kann im eigenen Ermessen des Unternehmens jederzeit geändert werden.
Mitgliedskonto
- Die Mitgliedschaft ist bis auf Weiteres nur für Personen möglich, die in den VAE wohnen.
- Es kann immer nur ein Konto angemeldet sein.
- Wird die Mobile App vom Telefon gelöscht oder das Telefon gewechselt, so wird das Mitglied dadurch abgemeldet.
- Mitglieder können sich mit ihrer registrierten E-Mail-Adresse und der von ihnen selbst festgelegten PIN wieder bei der Mobile App anmelden.
- Wenn für die Anmeldung oder das Zurücksetzen der PIN eine falsche E-Mail-Adresse oder Handynummer angegeben wird, treten bei der Anmeldung Probleme auf.