Häufig gestellte Fragen

Muss ich im Atlantis Dubai eine Kaution hinterlegen?
Gäste, die ihre Einkäufe und Nebengebühren auf ihr Zimmer schreiben lassen möchten, müssen beim Einchecken eine Kaution von AED 500 pro Nacht zahlen.

Welches Mindestalter gilt für das Einchecken im Atlantis Dubai?
Gäste müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um ein Zimmer im Atlantis Dubai buchen zu können.

Welche Zeiten gelten für das Ein- und Auschecken im Atlantis Dubai?
Einchecken ab 15:00 Uhr und Auschecken bis 12:00 Uhr.

Wie ist frühes Einchecken möglich?
Der Wunsch für frühes Einchecken kann bei der Buchung angegeben werden. Diese Möglichkeit hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab und kann mit einem Zuschlag verbunden sein.

Können wir die Einrichtungen des Resorts nutzen, wenn wir vor der Uhrzeit für das Einchecken eintreffen?
Ja, sobald Sie eingecheckt haben, hilft Ihnen der Mitarbeiter an der Rezeption bei der Gepäckaufbewahrung und stellt Ihnen einen vorübergehenden Ausweis aus, mit dem Sie bereits ab 10:00 Uhr Zutritt zum Strand, zum Pool, zum Aquaventure Waterpark und zum Lost Chambers Aquarium haben.

Was ist in Ihrem Halbpensionpaket enthalten?
Das Halbpensionpaket umfasst Ihren Hotelaufenthalt sowie das tägliche Frühstück und Abendessen. Gäste mit Halbpensionbuchung erhalten außerdem einen Nachlass von 50% für die Verpflegung zum Mittagessen, wobei Aquaventure-Restaurants und Brunches am Freitag und Samstag ausgenommen sind. Einige Restaurants verlangen im Rahmen des Halbpensionpakets für das Abendessen einen zusätzlichen Zuschlag pro Person. Einige Restaurants sind nicht im Halbpensionpaket enthalten.

Bieten Sie All-Inclusive-Pakete an?
Nein, wir bieten nur Übernachtung mit Frühstück und Halbpensionpakete an.

Ist in den Zimmern des Atlantis Dubai Rauchen gestattet?
Im Atlantis Dubai gibt es separate Raucheretagen. Die Raucherzimmer können vorab angefragt werden, sind aber nur nach Verfügbarkeit buchbar.

Ist das Atlantis Dubai auf Gäste mit Behinderungen eingestellt?
Wir haben Zimmer, die speziell für Gäste mit Behinderungen ausgestattet sind. Bei der Buchung müssen genaue Angaben gemacht werden, damit die Verfügbarkeit geprüft werden kann. Die verfügbare Ausstattung umfasst Rollstühle (gegen Kaution von AED 1.000), Duschhocker, erhöhte Toilettensitze und Telefone für Gäste mit einer Körperbehinderung. Diese Ausstattung ist von der Verfügbarkeit abhängig.

Gibt es im Zimmer die Möglichkeit, Tee und Kaffee zuzubereiten?
In allen Zimmern stehen kostenlos Kaffee-Pads und Teebeutel, Zucker, Milch und Wasserkocher zur Verfügung.

Stehen Bügeleisen und Bügelbrett in den Zimmern zur Verfügung?
Ja, alle Zimmer des Atlantis Dubai sind mit Bügeleisen und Bügelbrett ausgestattet.

Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?
Je nach der Verfügbarkeit ist ein Kühlschrank im Zimmer vorhanden. Anforderung bei der Buchung oder während des Aufenthalts unter der Nummer 0.

Gibt es einen Mikrowellenherd im Zimmer?
Je nach Verfügbarkeit ist ein Mikrowellenherd im Zimmer vorhanden. Anforderung bei der Buchung oder während des Aufenthalts unter der Nummer 0.

Sind Zustellbetten verfügbar?
Zustellbetten können je nach Verfügbarkeit bereitgestellt werden. Anforderung bei der Buchung oder während des Aufenthalts unter der Nummer 0.

Sind internationale Adapter verfügbar?
Ja, je nach Verfügbarkeit können wir auf Anfrage internationale Adapter bereitstellen. Wählen Sie die 0, um Ihre Anfrage zu stellen.

Gibt es Telefonladegeräte?
Ja, es gibt eine Ladestation im Business Center, das täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet ist.

Imperial Club
Was ist in der Buchung eines Imperial Club-Zimmers enthalten?

Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit Hin- und Rücktransfer in einem Audi A6 oder einem gleichwertigen Fahrzeug

Zutritt zur Imperial Club Lounge täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr

Frühstück in der Imperial Club Lounge und in den Restaurants Saffron und Kaleidoscope täglich ab 7:00 Uhr

Nachmittagstee in der Imperial Club Lounge täglich von 14:00 bis 16:00 Uhr

Jeden Tag abends Getränke und Canapés in der Imperial Club Lounge von 17:00 bis 19:00 Uhr

Den ganzen Tag über süße und pikante Snacks sowie Saft, Tee, Kaffee und alkoholfreie Getränke in der Imperial Club Lounge

Für unsere Imperial Club-Gäste mit Familie täglich morgens und nachmittags kostenlos Eintritt in den Atlantis Kids Club für Kinder von 3 bis 12 Jahren und in den Club Rush für Teenager von 13 bis 17 Jahren (15:00 bis 18:00 Uhr)

Kostenfreie Nutzung von iPads für Imperial Club-Gäste in der Lounge

Kostenloser Zugriff auf über 2.000 Zeitungen und 100 Zeitschriften aus 100 Ländern in 56 Sprachen auf Pressreader.com während Ihres Aufenthalts

2 Behandlungen im ShuiQi Spa zum Preis von einer. Angebot gilt für Behandlungen ab AED 500 mit Ausnahme von Medi-Spa. Angebot gilt einmal pro Zimmer und Aufenthalt. Täglich zwischen 10:00 und 15:00 Uhr verfügbar.

Vorrangiger Hotelpagenservice

Sind Haustiere im Atlantis Dubai erlaubt?
Im Hotel oder auf dem Gelände des Resorts sind keine Haustiere erlaubt.

Gibt es kostenloses WLAN im Atlantis Dubai?
Ja, Hotelgäste können das WLAN kostenlos nutzen. Andere Gäste können nach Registrierung eines Kontos ebenfalls auf das kostenlose WLAN zugreifen.

Wie ist das Wetter in Dubai?
In Dubai herrscht tropisches Wüstenklima mit milden Wintern (Dezember bis Februar) und warmen Frühlings- und Herbsttagen. Die Tage sind mild und es regnet sehr wenig. Die Sommer (Juni bis August) sind sehr heiß und feucht. Die Temperaturen erreichen tagsüber durchschnittlich 41 Grad Celsius und gehen nachts auf etwa 30 Grad Celsius zurück. Die höchste registrierte Temperatur in Dubai lag bei 52,1 °C im Juli 2002.

Gibt es Parkplätze für die Hotelgäste des Atlantis Dubai?
Ja, wir bieten für die Gäste unseres Hotels einen kostenlosen Parkservice an.

Gibt es auch Parkplätze für Gäste, die nicht im Hotel wohnen?
Tagesgäste können den kostenlosen Parkservice nutzen, wenn sie eine Quittung über mindestens AED 150 für Hoteldienstleistungen vorlegen. Tagesgästen steht außerdem der Parkplatz P18 kostenlos zur Verfügung. Wenn Sie die Palme nach oben in Richtung Atlantis fahren, nehmen Sie im Kreisverkehr vor dem Gebäude des Atlantis, The Palm die erste Ausfahrt nach rechts. Unsere Gäste werden an der gekennzeichneten Haltestelle von einem Shuttle-Bus abgeholt, der Sie zum Eingang von The Avenues bringt.

Bieten Sie Transfer vom und zum Flughafen oder Hafen an?
Für alle Imperial Club- und Suite-Gäste bieten wir kostenlosen Transfer vom/zum Dubai International Airport an. Gäste, die in einem Zimmer übernachten, können je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr einen Transferservice buchen. Senden Sie eine E-Mail an: reservations@atlantisthepalm.com oder wenden Sie sich telefonisch an 971 (04) 4261000.

Wie viel kostet ein Taxi vom Dubai Airport zum Atlantis?
Eine Taxifahrt vom Dubai International Airport zum Atlantis Dubai dauert etwa 40 bis 60 Minuten und kostet ca. AED 120.

Wie viel kostet ein Taxi vom Abu Dhabi Airport zum Atlantis?
Eine Taxifahrt vom Abu Dhabi International Airport zum Atlantis Dubai dauert etwa 1 Stunde 20 Minuten und kostet AED 200 bis AED 300.

Bieten Sie einen kostenlosen Shuttle-Service zum und vom Flughafen an?
Der Atlantis-Transferservice kann je nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr in Anspruch genommen werden. Zur Reservierung eines Transfers senden Sie eine E-Mail an: reservations@atlantisthepalm.com oder wenden Sie sich telefonisch an 971 (04) 4261000.

Bieten Sie einen kostenlose Shuttle-Service zu den Einkaufszentren an?
Ja, wir bieten einen kostenlosen Shuttle-Service zur Mall of the Emirates an. Eine Kopie des Shuttle-Fahrplans ist beim Concierge erhältlich.

Welche Kleiderordnung gilt während des Ramadan?
Die Kleiderordnung während des Fastenmonats Ramadan hängt davon ab, in welchen Restaurants Sie essen. Es wird aber empfohlen, sich während dieser Zeit konservativ zu kleiden.

Gibt es Gebetsräume im Atlantis Dubai?
Wir haben zwei Gebetsräume: einen im East Tower in The Avenues und einen im West Tower in der Nähe des ShuiQi Spa.

Kann ich das Atlantis Dubai besuchen, auch wenn ich nicht im Hotel wohne?
Besucher sind herzlich eingeladen, in unseren Restaurants zu speisen, Spa- und Salon-Behandlungen im ShuiQi Spa zu buchen, den Aquaventure Waterpark und das Lost Chambers Aquarium zu besuchen sowie Tauchgänge und Begegnungen mit Delfinen und Seelöwen zu buchen.

Tagesgäste, die einen Hotelgast besuchen möchten, müssen vom Hotelgast vor ihrem Besuch am Hauptempfang angemeldet werden. Tagesbesucher müssen die Zimmernummer und den vollständigen Namen des Hotelgasts angeben, um vom Sicherheitsdienst durchgelassen zu werden. Sie müssen außerdem am Hauptempfang einen gültigen Ausweis vorzeigen. Schließlich muss der Hotelgast die Tagesbesucher in der Lobby abholen und persönlich zu seinem Zimmer führen.

Gibt es einen ärztlichen Dienst oder eine Apotheke im Hotel?
Unsere Gästeklinik ist täglich von 9:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Ein Sanitätsdienst ist rund um die Uhr verfügbar. Die Apotheke "Marina Pharmacy" befindet sich im West Tower in der Nähe des ShuiQi Spa.

Stellen Sie Hotelgästen Handtücher für den Strand und die Pools zur Verfügung?
Ja, alle Hotelgäste erhalten kostenlos Handtücher. Handtücher können an den Cabanas am Pool, am Strand und im Aquaventure Waterpark abgeholt werden.

Wie kann ich auschecken?
Die Gäste können ihre Rechnung entweder eine Nacht vor ihrer Abreise oder bis 12.00 Uhr direkt an der Rezeption bezahlen. Es gibt auch einen Express-Check-Out. Alles Nötige finden Sie in der Atlantis-Broschüre in Ihrem Zimmer. Die Gäste müssen das Formular unterschreiben und am Express-Check-Out-Schalter an der Rezeption abgeben.

Wie ist spätes Auschecken möglich?
Sie können spätes Auschecken bei der Buchung oder am selben Tag angeben. Diese Check-out-Option hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab und wird zusätzlich in Rechnung gestellt.

Gästezimmer: AED 130 pro Stunde und Zimmer

Imperial Club-Zimmer und ‑Suiten: AED 190 pro Stunde und Zimmer, einschließlich Zutritt zur Imperial Club Lounge

Ab 21:00 Uhr wird ein voller Tag berechnet. Sie müssen sich an die Rezeption wenden und um einen neuen Schlüssel bitten.

Kann ich die Hoteleinrichtungen auch nach dem Auschecken noch nutzen? 
Ja, es gibt viele Einrichtungen, die auch noch am Tag des Auscheckens in Anspruch genommen werden können. Alle Gäste sind herzlich eingeladen, ab 12:00 Uhr den Aquaventure Waterpark und das Lost Chambers Aquarium zu besuchen. Beim Auschecken erhalten Sie einen Pass an der Rezeption. Auch die Umkleide- und Duschmöglichkeiten im Aquaventure Waterpark stehen von 10.00 Uhr bis Sonnenuntergang zur Verfügung. Gäste mit Zugang zum Imperial Club können die Dusch- und Umkleidemöglichkeiten in der Imperial Club West Tower-Lounge nach dem Auschecken noch am selben Tag nutzen.

Wie kann ich Feedback zu meinem Aufenthalt geben?
Wählen Sie einfach die 0 in Ihrem Zimmer, um dem Gästeservice Ihr Feedback während Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie eine Umfrage-E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Gäste können ihr Feedback auch per E-Mail an die folgende Adresse senden: dxb-feedback@atlantisthepalm.com.

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Eine Kopie Ihrer Zimmerrechnung wird beim Auschecken zur Verfügung gestellt. Um eine Kopie der Rechnung nach Ihrer Abreise anzufordern, senden Sie eine E-Mail an dxb-callcenter@atlantisthepalm.com.

Ich habe etwas im Hotel vergessen. Können Sie mir helfen, es wiederzubekommen?
Unser Fundbüro ist rund um die Uhr für Sie da. Während Ihres Aufenthaltes können Sie von Ihrem Zimmer aus die 0 wählen; nach Ihrer Abreise rufen Sie +971 44260000 an oder senden Sie eine E-Mail an dxb-callcenter@atlantisthepalm.com.

Welche Restaurants im Atlantis Dubai sind für Familien geeignet?
Sie finden eine Reihe von familienfreundlichen Restaurants im Atlantis Dubai, darunter Gordon Ramsay's Bread Street Kitchen & Bar, Ronda Locatelli mit italienischer Küche sowie unsere Buffetrestaurants Saffron und Kaleidoscope.

Welche Restaurants im Atlantis Dubai sind für Paare geeignet?
Für ein romantisches Dinner zu zweit im Atlantis Dubai empfehlen wir das preisgekrönte Ossiano mit Blick auf die Ambassador Lagoon, Nobu mit japanisch-peruanischer Küche in elegantem Ambiente, Hakkasan mit moderner kantonesischer Küche oder Ayamna mit unverfälschten libanesischen Gerichten.

Kann ich einen Brunch im Atlantis Dubai buchen?
Das Atlantis Dubai bietet jeden Freitag verschiedene Brunches an, z.B. den größten Party-Brunch Dubais im Saffron, einen eleganten japanischen Brunch im Nobu, einen lebhaften kantonesischen Brunch im Hakkasan und einen familienfreundlichen Brunch in Gordon Ramsay's Bread Street Kitchen & Bar. 

Gilt in Ihren Restaurants ein Mindestalter?
Die meisten Restaurants im Atlantis Dubai stehen Gästen jeden Alters offen. Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Altersbestimmungen.
Nobu, Seafire und Hakkasan: Für Familien mit Kindern ab 4 Jahren nur um 18:00 Uhr und 18:30 Uhr verfügbar (außer freitags im Nobu). Ab 19:00 Uhr sind Kinder ab 10 Jahren willkommen.
Ossiano: Zum Abendessen sind Kinder ab 11 Jahren willkommen. Für den Brunch am Samstag gibt es keine Altersbeschränkung.
Brunch im Saffron: Erst ab 21 Jahren. Zutritt nur mit gültigem Ausweis.

Was ist in meinem Halbpensionspaket enthalten?
Das Halbpensionspaket beinhaltet tägliches Frühstück und Abendessen (ausgenommen Brunches und Restaurants im Aquaventure). Die Gäste haben die Wahl zwischen Vorspeise, Hauptgericht und Dessert von der A-la-carte-Speisekarte mit Ausnahme bestimmter Gerichte in den folgenden Restaurants. Restaurants und Aufschläge können ohne Vorankündigung geändert werden.

Kaleidoscope Internationales Buffetrestaurant, in dem italienische, asiatische, indische, arabische und mediterrane Küche serviert wird
Frühstück: 7:00 bis 11:00 Uhr
Abendbuffet: 18:00 bis 23:00 Uhr

Saffron Buffetrestaurant, in dem asiatische Spezialitäten aus der chinesischen, japanischen, mongolischen und singapurischen Küche sowie Fisch- und Meeresfrüchtegerichte serviert werden
Frühstück: 7:00 bis 11:30 Uhr
Abendbuffet: 18:00 bis 23:30 Uhr

Ayamna Modernes libanesisches Restaurant
Abendessen: Dienstag bis Sonntag von 19:00 bis 23:00 Uhr, Donnerstag und Freitag von 19:00 bis 23:30 Uhr

Hakkasan Kantonesisches Restaurant
Abendessen: 18:30 bis 23:30 Uhr, 
Aufschlag von AED 75 pro Erwachsenem und AED 38 pro Kind (4 bis 11 Jahre)

The Shore Restaurant am Pool, in dem Tex-Mex-Gerichte serviert werden
Abendessen: 18:00 bis 21:30 Uhr

TBJ Burger-Restaurant
Abendessen: Samstag bis Donnerstag von 18:00 bis 22:00 Uhr, Freitag von 18:00 bis 23:00 Uhr

Asia Republic Zwangloses Restaurant, in dem chinesische, malaysische und thailändische Küche serviert wird
Abendessen: Samstag bis Donnerstag von 18:00 bis 22:00 Uhr, Freitag von 18:00 bis 23:00 Uhr

Seafire Steakhouse und Bar
Abendessen: Mittwoch bis Sonntag von 17:00 bis 23:00 Uhr, Service von 17:00 bis 21:30 Uhr
Aufschlag von AED 200 pro Erwachsenem und pro Kind (4 bis 11 Jahre)

Ronda Locatelli Italienisches Restaurant mit Pizza und Pasta
Abendessen: Samstag bis Dienstag von 18:00 bis 22:30 Uhr, Donnerstag und Freitag von 18:00 bis 23:00 Uhr
Aufschlag von AED 75 pro Erwachsenem und AED 38 pro Kind (4 bis 11 Jahre)

Gordon Ramsay's Bread Street Kitchen & Bar Moderne britische Küche
Abendessen: Samstag bis Mittwoch von 18:00 bis 22:30 Uhr, Donnerstag und Freitag von 18:00 bis 23:00 Uhr
Aufschlag von AED 75 pro Erwachsenem und AED 38 pro Kind (4 bis 11 Jahre)

Nobu Japanisches Restaurant
Abendessen: Samstag bis Mittwoch von 18:00 bis 23:00 Uhr, Donnerstag und Feiertage von 18:00 bis 24:00 Uhr, Freitag von 19:00 bis 24:00 Uhr
Aufschlag von AED 400 pro Erwachsenem und pro Kind (ab 10 Jahre)

Ossiano Fine Dining
Abendessen: Sonntag bis Freitag von 18:30 bis 22:00 Uhr, Samstag von 19:00 bis 22:30 Uhr
Aufschlag von AED 400 pro Erwachsenem und pro Kind (ab 10 Jahre)

Kann ich im Atlantis Dubai eine Shisha bestellen?
Ja, im Ayamna Bar Terrace und im Saffron Terrace können Sie eine Shisha bestellen.

Welche Vorschriften gelten für das Rauchen in den Restaurants des Atlantis Dubai?
In den Restaurants des Atlantis Dubai ist das Rauchen nicht erlaubt. Die Gäste können jedoch an der Bar des Wavehouse sowie in den dafür vorgesehenen Bereichen auf den Restaurantterrassen rauchen.

Gibt es Nichtraucherbereiche?
Die Innenbereiche aller Restaurants des Atlantis Dubai sind Nichtraucherbereiche.

Gilt eine Kleiderordnung in Ihren Restaurants?
Bitte beachten Sie die folgende Kleiderordnung für die Restaurants im Atlantis Dubai.

Hakkasan, Seafire, Bread Street Kitchen und Ayamna
Lässig-elegante Kleidung, d.h. mindestens angemessene Shorts, Hemd mit Ärmeln sowie geschlossene Schuhe oder Sandalen. Flipflops sind nicht gestattet. Die traditionelle Kleidung der VAE ist willkommen.

Kaleidoscope, Saffron, Ronda Locatelli und Plato's
Lässig-elegante Kleidung, d.h. mindestens angemessene Shorts, Hemd mit Ärmeln sowie beliebige Schuhe. Die traditionelle Kleidung der VAE ist willkommen.

The Edge und The Shore
Lässig-elegante Kleidung, d.h. mindestens angemessene Shorts, Hemd sowie beliebige Schuhe. Die traditionelle Kleidung der VAE ist willkommen. Badekleidung und Handtücher sind abends nicht erlaubt.

Gastronomiebetriebe in The Avenues
Lässig-elegante Kleidung, d.h. mindestens angemessene Shorts, Hemd sowie beliebige Schuhe. Die traditionelle Kleidung der VAE ist willkommen. Badekleidung oder Handtücher sind nicht gestattet.

Nobu
Lässig-elegante Kleidung wird empfohlen. Herren werden gebeten, lange Hosen oder elegante Jeans zu tragen. Es wird darum gebeten, mindestens ein Hemd mit Ärmeln sowie geschlossene Schuhe oder Sandalen zu tragen. Flipflops sind nicht gestattet. Die traditionelle Kleidung der VAE ist willkommen.

Ossiano
Lässig-elegante Kleidung wird empfohlen. Herren werden gebeten, Hemden mit Kragen, lange Hosen oder elegante Jeans und geschlossene Schuhe (keine Sportschuhe) zu tragen. Die traditionelle Kleidung der VAE ist willkommen. Dieselbe Kleiderordnung gilt für Kinder, die im Restaurant speisen.

Welche Restaurants im Atlantis Dubai bieten Live-Unterhaltung?
Die folgenden Restaurants bieten Live-Unterhaltung. Bitte beachten Sie, dass es während des Fastenmonats Ramadan keine Live-Unterhaltung gibt. Der Termine für Live-Unterhaltung können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Ayamna: Musiker unterhalten Sie mit traditionellen arabischen Aufführungen von Mittwoch bis Freitag ab 20:00 Uhr.
Ossiano: Sie können jeden Abend ab 20:00 Uhr Live-Gesangsdarbietungen genießen.
Seafire: Lassen Sie sich von den Jazz- und Swingklängen der Swing Revue Band treiben. Montags, ab 20:00 Uhr.

Gilt eine Stornierungsrichtlinie für Reservierungen in den Restaurants des Atlantis Dubai?
Eine Stornierungsrichtlinie findet nur für Gruppenreservierungen Anwendung; sie variiert je nach Restaurant.

Ab welchem Alter darf Alkohol getrunken werden?
Das Mindestalter für Alkoholgenuss liegt im Atlantis Dubai bei 21 Jahren.

Kann ich Nachmittagstee in einem Ihrer Restaurants buchen?
Wir bieten täglich von 14:00 bis 17:30 Uhr Nachmittagstee im Plato's an.

Pakete:*
Bronze: AED 150 pro Person, inklusive Tee oder Kaffee
Silber: AED 299 pro Person, inklusive Prosecco für 1,5 Stunden
Gold: AED 940 pro Paar, inklusive einer Flasche Haus-Champagner (Perrier-Jouët Grand Brut)
Blau: AED 200 pro Person, inklusive eines ausgewählten Cocktails

Reservierungen unter +971 4 426 1166 oder
restaurantreservations@atlantisthepalm.com

*Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Silber: Das Angebot ist für 1,5 Stunden gültig.
Gold: Das Angebot gilt nur für eine oder zwei Personen oder Paare.
Blau: Der Cocktail besteht aus Mandarinen-Wodka, Blutorange, Rooibos- und Vanilletee, aufgefüllt mit Dattelwein.

Gilt in Ihren Restaurants oder Bars ein Mindestverzehr?
Bei Gruppenreservierungen kann in den Restaurants ein Mindestverzehr gelten. In Bars und Restaurantbars wird in der Reihenfolge des Eintreffens serviert; es gilt kein Mindestverzehr.

Wie kann ich eine Reservierung in Ihren Restaurants oder Bars vornehmen?
Reservieren Sie online auf atlantis.com/dubai.com/restaurants oder telefonisch
unter +971 4 426 1166 oder restaurantreservations@atlantisthepalm.com

Wie kann ich Kopien Ihrer Speisekarten anfordern?
Sie können unsere Speisekarten online auf atlantis.com/dubai/restaurants einsehen. Sie können auch telefonisch unter +971 4 426 1166 Verbindung mit uns aufnehmen oder senden Sie eine E-Mail an restaurantreservations@atlantisthepalm.com

Über wie viele Restaurants und Bars verfügen Sie?
Wir verfügen über 23 Restaurants, darunter drei Restaurants berühmter Köche.

Restaurants von Starköchen
Nobu, Ronda Locatelli und Bread Street Kitchen

Signature-Restaurants
Hakkasan, Ossiano, Ayamna, Seafire Steakhouse, Kaleidoscope und Saffron sowie Wavehouse

Zwanglose Restaurants
Plato's, Poseidon Café, The Edge, The Shore, Asia Republic, Shawafel und TBJ.

Bieten Sie eine gute Auswahl an vegetarischen Gerichten an?
Atlantis geht auf die Ernährungswünsche seiner Gäste ein und bietet auch vegetarische Gerichte an. In den nachstehenden Restaurants finden Sie die größte Auswahl an vegetarischen Gerichten.
Nobu
Ronda Locatelli
Ayamna
Kaleidoscope

Sind Sie auf Laktoseintoleranz eingestellt?
Unsere Restaurants sind auf Laktoseintoleranz eingestellt. Wir empfehlen, eine Reservierung vorzunehmen und das Restaurant vorab über Ihre speziellen Anforderungen zu informieren.

Bieten Sie auch vegane Gerichte an?
In allen unseren Restaurants erhalten Sie auch vegane Gerichte. Im Ronda Locatelli gibt es eine spezielle Speisekarte mit 40 veganen Gerichten.

Sind Sie auf Glutenunverträglichkeit eingestellt?
Unsere Restaurants sind auf Glutenunverträglichkeit eingestellt. Wir empfehlen, eine Reservierung vorzunehmen und das Restaurant vorab über Ihre speziellen Anforderungen zu informieren.

Wie bestelle ich einen Kuchen für einen besonderen Anlass?
In bestimmten Restaurants bieten wir eine kostenlose Torte/ein kostenloses Dessert mit Schriftzug Ihrer Wahl an. Die Bestellung muss mindestens 24 Stunden vorab eingehen.

Können Sie mich bei der Organisation einer besonderen Feier unterstützen?
Wenn Sie etwas Besonderes wie Blumen, einen speziellen Kuchen und vorbestellte Getränke in einem Restaurant wünschen, nehmen Sie bitte Verbindung mit uns auf unter +971 4 4 426 1166 oder restaurantreservations@atlantisthepalm.com

Bieten Sie einen Catering-Service an?
Wir bieten Catering in den Besprechungs- und Veranstaltungsräumen sowie für externe Veranstaltungen an. 

Gibt es Restaurants, die Speisen zum Mitnehmen anbieten oder ausliefern?
Die zwanglosen Restaurants Poseidon Café, The Burger Joint, Asia Republic, TBJ und Shawafel bieten Speisen zum Mitnehmen an. Ronda Locatelli, Asia Republic, TBJ und Shawafel liefern Speisen über UberEats aus.

Gibt es während des Ramadan Einschränkungen? 
Bitte beachten Sie die folgenden allgemeinen Richtlinien während des Ramadans.

Die Restaurants und das Aquaventure sind während des Ramadan in der Regel nicht betroffen.

Zimmerservice ist jederzeit verfügbar.

Während des Fastenmonats Ramadan gibt es keine Unterhaltungsangebote wie Live-Auftritte.

Sind Kinder in Ihren Bars erlaubt?
Bitte beachten Sie, dass in Bars Gäste unter 21 Jahren nicht erlaubt sind. Kinder in Begleitung von Erwachsenen sind im Plato's willkommen.

Wie lange wird meine Reservierung aufrechterhalten, wenn ich mich verspäte?
Wir erhalten Reservierungen 15 Minuten lang aufrecht. Falls Sie sich verspäten, rufen Sie uns bitte unter +971 4 4 426 1166 an, um Ihre Reservierung entsprechend unserer Verfügbarkeit zu ändern.

Wie nehme ich eine Gruppenreservierung vor?
Nehmen Sie Verbindung mit uns auf unter +971 4 426 1166 oder restaurantreservations@atlantisthepalm.com.

Kann ich in anderen Restaurants essen, wenn ich ein Halbpensionspaket gebucht habe, indem ich einen Aufschlag zahle?
Gäste, die unser Halbpensionspaket gebucht haben, können gegen Zahlung eines Aufschlags auch in Restaurants speisen, die nicht im Paket enthalten sind.

Wann ist Happy Hour?
Wavehouse
50% Nachlass auf ausgewählte Getränke, täglich von 17:00 bis 19:00 Uhr

The Shore
50% Nachlass auf ausgewählte Getränke, täglich von 17:00 bis 19:00 Uhr

Nobu
50% Nachlass auf ausgewählte Getränke, täglich von 18:00 bis 20:00 Uhr

Gibt es eine Ladies Night?
Wavehouse
Damen erhalten drei Gratisgetränke, einen kostenlosen Pass für den Wave Rider von Surf's Up, 50% Nachlass beim Bowling und einen Gutschein im Wert von AED 100. Dienstag, 19:00 bis 23:00 Uhr.

Nobu
Damen erhalten drei Gratisgetränke und können von einer speziellen Happy-Hour-Speisekarte bestellen. Montag, 20:30 bis 23:00 Uhr

Was kostet eine Begegnung mit Delfinen?
Der Preis richtet sich nach Art der Begegnung und Saison. Unter +971 44261168 oder dolphinbay@atlantisthepalm.com erhalten Sie ausführliche Informationen. Online-Buchungen auf unserer Website sind ebenfalls möglich.

Gibt es eine Delfinvorführung?
Ja, zweimal am Tag gibt es eine Delfinvorführung. Mit Ihrer Aquaventure Waterpark-Eintrittskarte können Sie diese Vorführungen kostenlos besuchen.

Gilt ein Mindestalter für die Begegnung mit Delfinen?
Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen teilnehmen. Für das Dolphin Encounter-Erlebnis gilt keine Altersbeschränkung. Für das Dolphin Adventure müssen Kinder mindestens 8 Jahre alt sein und für Royal Swim mindestens 12 Jahre.

Erhalte ich als Hotelgast einen Nachlass?
Ja, wir bieten Vorzugspreise für alle Gäste an, die bei uns wohnen.

Sind Fotos im Preis inbegriffen?
Fotos sind gegen Aufpreis erhältlich. Nur in Dolphin Photo Fun und Sea Lion Photo Fun ist ein kostenloses Foto enthalten.

Was ist im Preis enthalten?
Die Preise beinhalten ein Begegnungsprogramm mit unseren Delfinen, einen kostenlosen 2-Tage-Mega-Pass für den Aquaventure Waterpark, ein Schließfach für die Dauer der Begegnung, Handtücher, Erfrischungen nach dem Programm sowie 25% Nachlass für das Lost Chambers Aquarium.

Muss ich schwimmen können?
Die Teilnehmer an den Dolphin Adventure- und Royal Swim-Erlebnissen müssen sichere Schwimmer sein. Für Nichtschwimmer bieten wir Dolphin Photo Fun und Dolphin Encounter an.

Wenn ich eine Begegnung mit Delfinen oder Seelöwen buche, darf ich dann die Pools und Strände des Hotels benutzen?
Pools und Strände des Hotels sind ausschließlich für Hotelgäste bestimmt.

Was kostet eine Begegnung mit Seelöwen?
Der Preis richtet sich nach Art der Begegnung und Saison. Unter +971 44261168 oder dolphinbay@atlantisthepalm.com erhalten Sie ausführliche Informationen. Online-Buchungen auf unserer Website sind ebenfalls möglich.

Gilt ein Mindestalter für die Begegnung mit Seelöwen?
An Sea Lion Discovery können Kinder ab 6 Jahren teilnehmen; für Sea Lion Photo Fun gilt keine Altersbeschränkung. Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.

Stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung?
Am Nasimi Beach sind kostenlose Parkplätze vorhanden. Ein Shuttle bringt Sie zum Kassenbereich von Aquaventure. Ein Parkservice ist in The Avenues ebenfalls verfügbar (je nach Verfügbarkeit).

Nehmen Sie Buchungen für Gäste mit Behinderungen an?
Dolphin Bay steht jedermann offen. Wenn der Teilnehmer von einer Assistenzperson begleitet werden muss, so gilt diese Person als weiterer zahlender Teilnehmer und muss bei der Buchung angegeben werden.

Kann ich an einem Erlebnis teilnehmen, wenn ich schwanger bin?
Die Erlebnisse der Dolphin Bay und des Sea Lion Point werden für schwangere Frauen nicht empfohlen.

Darf ich eine Kamera mit ins Wasser nehmen?
Kameras, Schmuck, Haarspangen oder andere lose Gegenstände sind zum Schutz unserer Tiere nicht im Wasser erlaubt. Sie können Fotos kaufen, die von unserem professionellen Fotografen aufgenommen wurden. Zuschauer mit Zuschauerpass können Fotos von Ihnen machen.

Welche Preise gelten für Erwachsene und Kinder?
Online-Preis für 1-Tages-Super-Pass: AED 320 pro Erwachsenem (über 1,20 m) und AED 260 pro Kind (unter 1,20 m).

Online-Preis für 2-Tages-Mega-Pass: AED 350 pro Erwachsenem (über 1,20 m) und AED 290 pro Kind (unter 1,20 m).

Kinder bis 2 Jahre sind gratis.

Online-Preis für Einwohner der VAE: AED 230 pro Erwachsenem (über 1,20 m) und AED 180 pro Kind (unter 1,20 m). Diese Preise gelten nur bei Vorlage eines Originalausweises, eines Führerscheins oder eines Reisepasses der VAE mit Aufenthaltsvisum.

Die Preise für die am Aquaventure Waterpark-Schalter gekauften Tickets variieren je nach Saison.

Online-Preise können sich ohne Vorankündigung ändern.

Wann hat der Aquaventure Waterpark geöffnet?
Der Aquaventure Waterpark ist täglich von 10:00 Uhr bis Sonnenuntergang geöffnet (die Schließungszeiten sind von der Jahreszeit abhängig).

Kann ich für einen Fast-Track-Pass oder VIP-Zutritt extra bezahlen?
Für VIP-Erlebnisse besuchen Sie bitte den VIP Premier Experiences-Schalter im Aquaventure-Kassenbereich. Gibt es dieses Angebot noch? Sie können eine unserer Cabanas oder reservierte Sitzplätze bei Neptune‘s Retreat buchen. Wir bieten auch einen Fast-Track-Pass an, der den Gästen sofortigen Zugang zu den Wasserrutschen und Fahrgeschäften ermöglicht. Er kostet 395 AED pro Person (zusätzlich zum Eintrittspreis). Täglich werden nur 300 Tickets verkauft. Trifft das noch zu?

Sind Schließfächer kostenpflichtig?
Kleine Schließfächer kosten AED 45 und große AED 75.

Sind Handtücher kostenpflichtig?
Handtücher kosten AED 45 pro Stück. Ein Schließfach und ein Handtuch kosten zusammen AED 75.

Stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung?
Am Nasimi Beach sind kostenlose Parkplätze vorhanden. Ein Shuttle bringt Sie zum Kassenbereich von Aquaventure. Ein Parkservice ist in The Avenues ebenfalls verfügbar (je nach Verfügbarkeit).

Dürfen Essen und Getränke mitgebracht werden?
Bis auf Babynahrung und Wasser sind Essen und Getränke von außerhalb nicht erlaubt.

Gilt ein Mindestalter für den Zutritt zum Wasserpark ohne Begleitung?
Kinder müssen mindestens 12 Jahre alt sein, um allein Zutritt zum Wasserpark zu erhalten.

Gibt es eine Kleiderordnung?
Boardshorts, Badehosen, ein- und zweiteilige Badeanzüge, Burkinis und UV-Schutzkleidung sind die einzige zulässige Badebekleidung für den Aquaventure Waterpark.

Aus Sicherheitsgründen sind die folgenden Kleidungsstücke NICHT ERLAUBT: Abayas, Saris, lange Hemden und Hosen, Jeans, Unterwäsche, Baumwoll-Shorts, Baumwolloberteile oder Kleidung, die nicht für den Aufenthalt im Wasser bestimmt ist, sowie durchsichtige Kleidung.

Bitte respektieren Sie die lokalen Gepflogenheiten dieser Region.

Alle kleinen Kinder MÜSSEN Schwimmwindeln tragen, wenn sie sich im und um das Wasser herum aufhalten.

Das Management des Aquaventure hat das Recht, Gäste mit unpassender Badekleidung nach eigenem Ermessen einer Attraktion bzw. des Parks zu verweisen. Gäste, die aufgrund von ungeeigneter Badekleidung die Rutschen nicht nutzen können, erhalten weder eine Erstattung noch einen Nachlass.

Wie lange dauert es, alle Rutschen zu nutzen?
Wir empfehlen, um 10:00 Uhr zu kommen, damit Sie alle Einrichtungen genießen können, oder den 2-Tages-Mega-Pass zu kaufen.

Ist in den Tickets für den Wasserpark auch der Eintritt in das Lost Chambers Aquarium enthalten?
Ja.

Ist für ein Kindermädchen ebenfalls Eintritt zu zahlen?
Ja, alle Gäste, die die Anlage betreten, sind verpflichtet, den vollen Preis zu zahlen.

Darf der Wasserpark mit Kinderwagen betreten werden?
Ja, Kinderwagen und Sportwagen sind erlaubt.

Sind Sie auf Besucher mit Behinderungen eingestellt?
Ja, im Aquaventure Waterpark sind alle Gäste willkommen.

Kann ich den Wasserpark besuchen, wenn ich schwanger bin?
Schwangere Frauen dürfen in den Wasserpark, aber viele der Rutschen werden für Schwangere nicht empfohlen.

Darf ich meine Kamera und meinen Selfie-Stick auf den Wasserrutschen benutzen?
Selfie-Sticks oder andere Verlängerungsvorrichtungen sind in keinem Fahrgeschäft erlaubt.

Was ist das Lost Chambers Aquarium?
Das Lost Chambers Aquarium beherbergt 21 verschiedene Ausstellungsaquarien und ist die Heimat von 65.000 Meerestieren, die 250 Arten repräsentieren.

Was kostet der Eintritt?
Der Preis für die Eintrittskarte am Schalter ist saisonabhängig.

Die Online-Preise betragen AED 110 pro Erwachsenem und AED 90 pro Kind (3 bis 11 Jahre)

Für Einwohner der VAE gilt ein Sonderpreis von AED 85 pro Erwachsenem und AED 65 pro Kind. Alle Gäste müssen beim Eintritt einen Original-VAE-Ausweis vorzeigen.

Kinder bis 2 Jahre sind gratis.

Wie sind die Öffnungszeiten?
Das Lost Chambers Aquarium ist täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Die Öffnungszeiten können sich saisonal bedingt ändern.

Wie lange können wir bleiben?
Bis zur Schließung um 22:00 Uhr können Sie sich im Lost Chambers Aquarium so lange aufhalten, wie sie möchten.

Stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung?
Das Lost Chambers Aquarium befindet sich im Einkaufszentrum The Avenues im Atlantis Dubai. Kostenloser Parkservice: The Avenues (vorbehaltlich Verfügbarkeit)

Sind Sie auf Besucher mit Behinderungen eingestellt?
Ja, das Lost Chambers Aquarium ist für alle Besucher geöffnet, Gästen mit Behinderung wird jedoch die Fischgeschichten-Tour nicht empfohlen.

Was ist der Atlantis Kids Club?
Ein Programm für Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren mit zahlreichen Aktivitäten.

Wann ist der Club geöffnet?
Der Atlantis Kids Club ist von 10:30 bis 20:30 Uhr geöffnet und bietet drei verschiedene Abenteuer für Kinder: Abenteuer am Morgen: 10:30 bis 13:30 UhrAbenteuer am Nachmittag: 14:00 bis 17:00 UhrAbenteuer am Abend: 17:30 bis 20.30 UhrIst das richtig?

Wie viel kostet die Teilnahme für jedes Kind?
Abenteuer am Morgen – AED 150 pro KindMittagessen – AED 60 pro KindAbenteuer am Nachmittag – AED 150 pro KindAbenteuer am Abend – AED 200 pro Kind, einschließlich Abendessen mit Pizza

Der Stundensatz beträgt AED 75 pro Kind.Trifft das immer noch zu?

Welche Aktivitäten werden angeboten?
Wir bieten strukturierte Aktivitäten mit Tagesthemen an. Die Kinder erwarten verschiedene Staffelspiele, Mini-Herausforderungen, Tanzwettbewerbe, Bastelangebote und vieles mehr.

Bieten Sie spezielle Themenabende an?
Wir bieten Themenabende im Rahmen unseres Abenteuers am Abend an: Sonntag – Tausendundeine NachtMontag – Verrückte WissenschaftlerDienstag – Unter dem MeerMittwoch – Willy WonkaDonnerstag – Piraten auf der PalmeninselFreitag – Olympiade der SüßigkeitenSamstag – Super Kids Academy

Gibt es eine Altersbeschränkung für den Besuch des Kids Club?
Der Kids Club ist für Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren gedacht (beim ersten Besuch ist ein Altersnachweis erforderlich).

Mein Kind ist fast 3 Jahre alt. Kann es schon in den Kids Club?
Kinder unter 3 Jahren benötigen einen Babysitter (es fallen Kosten für Babysitter und Eintritt in den Kids Club an).

Mein Kind trägt noch Windeln. Kann es dennoch den Kids Club besuchen?
Kinder, die Windeln tragen, sind im Kids Club herzlich willkommen. Sie müssen jedoch von einem unserer ausgebildeten Babysitter betreut werden (es fallen Kosten für Babysitter und Eintritt in den Kids Club an).

Ist ein Mittagessen vorgesehen?
Eltern können unser Mittagessen für Kinder von 13:30 bis 14:00 Uhr buchen. Pro Mittagessen sind AED 60 zu zahlen (mindesten 1 Stunde Voranmeldung erforderlich).

Bieten Sie Snacks für die Kinder im Kids Club an?
Snacks (Kekse und Saft) werden den Kindern einmal pro Besuch angeboten. Wasser ist jederzeit verfügbar.

Muss ich als Hotelgast für den Besuch des Kids Club zahlen?
Ihr kostenloser Eintritt bezieht sich auf Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren.

Dürfen Eltern oder das persönliche Kindermädchen die Kinder im Kids Club begleiten?
Der Kids Club ist eine erwachsenenfreie Zone. Aufgrund unserer strengen Sicherheitsrichtlinie für Kinder sind Eltern und Kindermädchen in der Einrichtung nicht zugelassen. Wenn Sie während des Besuchs im Kids Club Einzelbetreuung wünschen, können Sie einen Babysitter buchen.

Werden im Atlantis Kids Club Führungen angeboten?
Eltern können den Kids Club für eine Führung von 13:30 bis 14:00 Uhr und von 17:00 bis 17:30 Uhr besuchen.

Bieten Sie einen Babysitterservice an?
Wir bieten einen Babysitterservice sowohl für Hotelgäste als auch für andere Gäste an. Alle Buchungen müssen mindestens 24 Stunden vorab erfolgen. Weitere Informationen zu Preisen und Beaufsichtigung erhalten Sie unter kidsclub@atlantisthepalm.com.

Kann ich eine Party im Kids Club buchen?
Ja. Die Geburtstagspakete des Kids Club finden Sie auf unserer Website.

Können Erwachsene an den Geburtstagsfeiern im Kids Club teilnehmen?
Der Atlantis Kids Club ist eine erwachsenenfreie Zone. Eltern sind jedoch herzlich eingeladen, sich der Geburtstagsfeier in den letzten 30 Minuten anzuschließen, wenn der Kuchen angeschnitten wird.

Was ist The Zone?
The Zone ist ein Treffpunkt für Teenager im Alter von 13 bis 17 Jahren.

Welche Aktivitäten werden angeboten?
In The Zone stehen iMac-Computer und Videospiele zur Verfügung. Außerdem gibt es ein Kino und eine Tanzfläche. Wir organisieren auch Gruppenspiele und Aktivitäten.

Wann ist The Zone geöffnet?
Täglich von 10:30 bis 18:00 Uhr und von 19:00 bis 23:00 Uhr.

Welche Altersrichtlinien gelten für den Besuch?
The Zone steht Jugendlichen im Alter von 13 bis 17 Jahren offen.

Haben auch Eltern Zutritt?
The Zone ist eine erwachsenenfreie Zone.

Was kostet der Eintritt?
Der Eintritt in The Zone ist frei.

Werden Mahlzeiten angeboten?
Welche Speisen gibt es?

Werden Getränke und Snacks serviert?
Es können Softdrinks und Snacks gekauft werden.

Wie bezahlen meine Kinder ihre Snacks und Softdrinks?
Die Kinder können die Rechnung entweder auf das Zimmer schreiben lassen (gemäß Genehmigung der Eltern auf dem Anmeldeformular) oder bar bezahlen. Es werden Quittungen ausgestellt. Was geschieht jetzt?

Kann ich eine Party in The Zone buchen?
Ja, Sie können eine Party in The Zone planen. Senden Sie eine E-Mail an TheZone@atlantisthepalm.com.

Wann sind das Spa und das Fitnesscenter geöffnet?
Der ShuiQi Spa ist von 9:00 bis 21:00 Uhr und das Fitnesscenter von 6:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

Ist der Zugang zu Spa und Fitnesscenter für Hotelgäste kostenlos?
Das Fitnesscenter steht allen Gästen zur Verfügung. Nur Personen, die für Spa-Behandlungen bezahlen, haben Zutritt zu den Spa-Einrichtungen.

Welche Wassersportaktivitäten bieten Sie an?
Wir bieten nicht-motorisierte Wassersportmöglichkeiten wie Kajakfahren und Stehpaddeln an. Außerdem bieten wir auch Bootsfahrten an. Buchungen per E-Mail an concierge@atlantisthepalm.com oder beim Concierge in der Grand Lobby.

Welche Öffnungszeiten gelten für Pools und Strände?
Unsere Pools sind von 8:00 Uhr bis Sonnenuntergang geöffnet.

Werden Ihre Pools und Strände von Rettungsschwimmern überwacht?
Für die Sicherheit unserer Gäste sind Rettungsschwimmer vorhanden. Die Gäste müssen die Sicherheitshinweise der Rettungsschwimmer jederzeit befolgen, da ansonsten die Gefahr besteht, dass sie sich selbst oder andere verletzen.

Gibt es einen Handy-Shop im Resort?
Nein, aber Sie finden wasserdichte Handy-Abdeckungen in unseren anderen Geschäften.

Gibt es eine Apotheke im Resort?
Ja, Marina Pharmacy im West Tower des Resorts. Es gibt auch eine Klinik für Gäste,die von 9:00 bis 22:00 Uhr geöffnet ist. Ein Sanitätsdienst ist rund um die Uhr verfügbar.

Gibt es einen Souvenirladen?
Ja, wir haben eine Reihe von Souvenirläden in The Avenues und den Kiosks im Aquaventure.

Gibt es ein Geschäft mit Badebekleidung?
Ja, Sie können Badebekleidung in verschiedenen Geschäften in The Avenues kaufen.

Was kosten die Tickets für die Palm Monorail?
AED 20 für einfache Fahrt, AED 30 für Hin- und Rückfahrt.

Wann fährt die Palm Monorail?
Die Palm Monorail fährt jeden Tag von 9:00 bis 22:00 Uhr.