الغرف والأجنحة

سياسة دفع المبلغ المقدّم: دفع المبلغ المقدّم غير مطلوب طالما يتم تزويدنا ببطاقة ائتمان صالحة. لعروض الشراء المقدّم، يجب سداد كامل المبلغ عند الحجز، ولا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة. قد تنطبق الشروط والأحكام على تاريخ الوصول والعروض الترويجية الخاصة.

سياسة دفع المبلغ المقدّم للحالات الطارئة: عند تسجيل الوصول، سنأخذ موافقة مسبقة منك بسحب مبلغ 500 درهم من بطاقة الائتمان الخاصة بك، أو سنطلب منك إيداع مبلغ 500 درهم نقداً بشكلٍ يومي، وهذا المبلغ مفروض للحالات الطارئة، بالإضافة إلى رسوم الغرفة.

أسعار التقويم - الأسعار المعروضة في التقويم هي للإقامة ليلة واحدة. قد تختلف الأسعار لفترات الإقامة الأطول.

موسم الطلب المتوسّط:
سيتم احتساب رسوم بقيمة 100% من إجمالي قيمة الحجز في حالة إلغاء الحجز خلال 7 أيام قبل تاريخ الوصول في تمام الساعة 15:00 (بتوقيت دبي).
15 مايو 2022 - 30 سبتمبر 2022
4 يونيو 2023 - 30 سبتمبر 2023

موسم ارتفاع الطلب: سيتم احتساب رسوم بقيمة 100% من إجمالي قيمة الحجز في حالة إلغاء الحجز خلال 14 يوماً قبل تاريخ الوصول في تمام الساعة 15.00 (بتوقيت دبي).
01 أكتوبر 2022 - 14 أكتوبر 2022
06 نوفمبر 2022 - 17 ديسمبر 2022
15 يناير 2023- 10 فبراير 2023
18 فبراير 2023 - 18 مارس 2023
23 أبريل 2023 - 03 يونيو 2023
01 أكتوبر 2023 - 13 أكتوبر 2023
12 نوفمبر 2023 - 15 ديسمبر 2023

موسم الذروة: سيتم احتساب رسوم بقيمة 100% من إجمالي قيمة الحجز في حالة إلغاء الحجز خلال 21 يوماً قبل تاريخ الوصول في تمام الساعة 15.00 (بتوقيت دبي).
15 أكتوبر 2022 - 05 نوفمبر 2022
18 ديسمبر 2022 - 25 ديسمبر 2022
07 يناير 2023 - 14 يناير 2023
11 فبراير 2023 - 17 فبراير 2023
19 مارس 2023 - 31 مارس 2023
16 أبريل 2023 - 22 أبريل 2023
14 أكتوبر 2023 - 20 أكتوبر 2023
05 نوفمبر 2023 - 11 نوفمبر 2023
16 ديسمبر 2023 - 22 ديسمبر 2023
سيتم احتساب رسوم بقيمة 100% من إجمالي قيمة الحجز في حالة إلغاء الحجز خلال 28 يوماً قبل تاريخ الوصول في تمام الساعة 15.00 (بتوقيت دبي).
1 أبريل 2023 - 15 أبريل 2023
21 أكتوبر 2023 - 04 نوفمبر 2023

أسعار الشراء المُسبق: سيتم طلب تسديد كامل المبلغ عند الحجز، وهو غير قابل للتغيير ولا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.

فترة رأس السنة 2022:
26 ديسمبر 2022 - 06 يناير 2023

فترة رأس السنة 2023:
23 ديسمبر 2023 - 06 يناير 2024

يتم احتساب قيمة إضافية على الإقامة في ليلة 31 ديسمبر.
موسم الأعياد: تُطبق رسوم بنسبة 100% من قيمة الحجز في حالة الإلغاء خلال 42 يوماً قبل تاريخ الوصول في تمام الساعة 15:00 (بتوقيت دبي).

عدم الحضور: تحتسب 100% من إجمالي رسوم الحجز في جميع المواسم.
المغادرة المبكرة: سيتم احتساب رسوم بقيمة 100% من إجمالي فترة الحجز في جميع المواسم.

العروض الخاصة بجائحة كوفيد-19

يُتاح لجميع الضيوف اختيار العرض التالي المتعلق بـ كوفيد-19:
- إجراء فحص كوفيد-19 مجاناً بالمنتجع دون عناء قبل مغادرة دبي (إذا كانت بلد الضيف تفرض ذلك)، لجميع الضيوف المقيمين لأكثر من 5 ليالٍ.

مدينة أكوافنتشر المائية وحوض ذا لوست تشامبرز المائي

لا يمكن استرداد أي نسبة من قيمة تذكرة دخول مدينة أكوافنتشر المائية، كما لا يُسمح بإعادة بيعها.

تجارب السباحة مع الدلافين وحيوانات أسد البحر في أطلس فيلاج

تتم إعادة المبلغ كاملاً إذا ألغي الحجز قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الفعالية المقرر.
يتم استيفاء 50% كرسوم إلغاء عند إلغاء الحجز من 72 وحتى 24 ساعة قبل موعد التجربة.
يتم استيفاء 100% من المبلغ كرسوم إلغاء، إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد الفعالية.
يجب تغيير موعد الفعالية قبل 24 ساعة كحدّ أدنى من الموعد المقرر.
تستوفى رسوم تغيير الموعد بقيمة 90 درهماً للشخص إذا تم طلب ذلك خلال 24 ساعة من التجربة المحجوزة.
يخضع طلب تغيير المواعيد للتوفر.
يجب دفع المبلغ كاملًا للتجربة المحجوزة في حالة التخلف عن الحضور.

المطاعم

في حال تأخرت عن الحضور أو تعذر عليك الحجز يُرجى إخبارنا بالاتصال على حجوزات المطعم على الرقم 2626 426 4 971+.