الأسئلة المتكررة

هل أحتاج إلى دفع وديعة تأمين في أتلانتس دبي؟
يجب دفع وديعة بقيمة 500 درهم في الليلة عند تسجيل الوصول للضيوف الذين يرغبون في تحصيل رسوم على المشتريات والمواد العارضة في غرفتهم.

ما هو الحد الأدنى للعمر المطلوب لتسجيل الوصول في منتجع أتلانتس دبي؟
يجب أن يكون الضيف بعمر 21 عاماً أو أكبر لحجز غرفة في منتجع أتلانتس دبي.

ما هو وقت تسجيل الوصول والمغادرة في أتلانتس دبي؟
يبدأ وقت تسجيل الوصول من الساعة 3 بعد الظهر ويبدأ تسجيل المغادرة عند الساعة 12 ظهراً.

كيف يمكنني الحصول على ميزة تسجيل الوصول المبكر؟
يمكن إجراء تسجيل الوصول المبكر في وقت الحجز. ومع ذلك، فإنه يخضع بشكلٍ صارم للتوافر وقد يُفرض عليه رسوماً إضافية.

هل يمكننا استخدام مرافق المنتجع إذا وصلنا قبل موعد تسجيل الوصول؟
نعم، بمجرد قيامك بتسجيل الوصول، سوف يساعد مكتب الاستقبال في تخزين الأمتعة وتقديم بطاقة هوية مؤقتة للدخول إلى الشاطئ والمسبح ومدينة أكوافنتشر المائية وحوض ذا لوست تشامبرز المائي، بدايةً من الساعة 10 صباحاً.

ما الذي تتضمنه باقة نصف الإقامة الخاصة بك؟
تتضمن باقة نصف الإقامة عنصر الإقامة في الفندق بالإضافة إلى الإفطار والعشاء يومياً. يحصل الضيوف الحاجزين لباقة نصف الإقامة على خصم بقيمة 50% على الطعام فقط لوجبة الغداء، باستثناء مطاعم مدينة أكوافنتشر ووجبات الغداء يومي الجمعة والسبت. تتطلب بعض المطاعم المدرجة في باقة نصف الإقامة التي تشمل العشاء دفع مبلغ إضافي عن كل شخص. هناك عدد قليل من المطاعم غير المُدرجة في باقة نصف الإقامة.

هل يتم تقديم باقات شاملة؟
لا، نحن نقدم فقط عروض الإقامة والإفطار، وعروض نصف الإقامة.

هل يمكنك التدخين في غرف منتجع أتلانتس دبي؟
تتوفر لدينا طوابق منفصلة للتدخين في أتلانتس دبي. يمكن طلب غرف التدخين مسبقاً، ومع ذلك، تخضع الغرف بشكلٍ صارم للتوفر.

هل يلبي منتجع أتلانتس دبي متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة؟
تتوفر لدينا غرف تحتوي على المرافق ووسائل الراحة المخصصة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. في وقت حجز الغرف، يجب تقديم التفاصيل للحصول على مزيد من المواصفات والتحقق من توافرها. تشمل المرافق ووسائل الراحة المتوفرة الكراسي المتحركة (يجب دفع مبلغ إيداع بقيمة 1000 درهم) ومقاعد الاستحمام وإطارات المراحيض والهواتف المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة. تخضع جميع هذه العناصر بشكلٍ صارم للتوفر.

هل تتوفر مرافق لتحضير الشاي والقهوة داخل الغرفة؟
يوفر المنتجع أكياس القهوة المجانية وأكياس الشاي والسكر وأكياس الحليب وغلايات الماء في جميع الغرف.

هل تتوفر مكواة وطاولة كي داخل الغرف؟
نعم، يتم توفير مكواة وطاولة للكي في جميع الغرف في منتجع أتلانتس دبي.

هل تتوفر ثلاجات في الغرفة؟
تخضع الثلاجات للتوافر. يمكن طلبها في وقت الحجز، أو أثناء إقامتك عن طريق الاتصال بالرقم “0” للحصول على المساعدة.

هل تتوفر أفران ميكروويف في الغرفة؟
تخضع أفران الميكروويف للتوافر. يمكن طلبها في وقت الحجز، أو أثناء إقامتك عن طريق الاتصال بالرقم “0” للحصول على المساعدة.

هل تتوفر الأسرة القابلة للطي؟
تخضع الأسرة القابلة للطي للتوافر. يمكن طلبها في وقت الحجز، أو أثناء إقامتك عن طريق الاتصال بالرقم “0” للحصول على المساعدة.

هل تتوفر محولات دولية؟
نعم، يمكننا توفير محولات دولية عند الطلب، وتخضع للتوفر. الرجاء الاتصال بالرقم 0 لتقديم طلبك.

هل تتوفر شواحن للهواتف؟
نعم، تتوفر منافذ لشحن الهواتف في مركز الأعمال، وهو مفتوح يومياً من الساعة 8 صباحاً – 8 مساءً.

على غرف وأجنحة
إذا قمت بحجز غرفة إمبيريال كلوب، فما الذي تتضمنه؟

خدمة النقل من وإلى المطار مجاناً في سيارات أودي A6 أو ما يماثلها، عند الطلب وتخضع للتوفر.

الدخول إلى ردهة إمبيريال كلوب من الساعة 7 صباحاً – 11 مساءً يومياً

الإفطار في ردهة إمبيريال كلوب أو مطاعم سافرون أو كالايدوسكوب من الساعة 7 صباحاً يومياً

شاي الأصيل في ردهة إمبيريال كلوب من الساعة 2 بعد الظهر حتى 4 عصراً يومياً

المشروبات المسائية والمقبلات في ردهة إمبيريال كلوب من الساعة 5 مساءً – 7 مساءً يومياً

تتوافر الحلوى الخفيفة والوجبات السريعة طوال اليوم في ردهة إمبيريال كلوب، مع العصائر والشاي والقهوة والمشروبات الرطبة

بالنسبة لضيوف إمبيريال كلوب من العائلات التي تضم أطفالاً من عمر 3 – 12 عاماً، يمكن لأطفالكم الاستمتاع بالدخول المجاني يومياً إلى نادي كيدز كلوب أتلانتس في أوقات الصباح والمساء، بينما يمكن لليافعين من عمر 13 – 17 عاماً قضاء وقت ترفيهي خاص والدخول إلى نادي كلوب راش مجاناً بين الساعة 3 عصراً – 6 مساءً

تتوفر أجهزة آي باد مجانية لضيوف إمبيريال كلوب في الردهة

إمكانية الاطلاع المجاني على أكثر من ألفي صحيفة و100 مجلة من 100 دولة صادرة بـ 56 لغة من خلال موقع Pressreader.com أثناء إقامتك

تمتع بمعالجتين في نادي شويكي للسبا واللياقة البدنية بسعر المعالجة الواحدة. ينطبق العرض على المعالجات التي تبلغ 500 درهم أو أكثر، ولا تشمل خدمات السبا الطبية. العرض الواحد صالح لغرفة واحدة، لكل إقامة. يتوفر يومياً ما بين الساعة 10 صباحاً – 3 عصراً.

الأولوية في خدمة توصيل الحقائب

هل يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى أتلانتس دبي؟
نحن لا نسمح بالحيوانات الأليفة في الفندق أو المنتجع.

هل تتوفر خدمة إنترنت لاسلكي مجانية في أتلانتس دبي؟
نعم، يحصل الضيوف داخل الغرف على خدمة إنترنت لاسلكي مجانية ويمكن لغير المقيمين الوصول إلى خدمة الإنترنت اللاسلكي المجانية من خلال تسجيل حساب لهم.

ما هي حالة الطقس في دبي؟
تتمتع دبي بمناخ صحراوي استوائي، مع فصول شتاء معتدلة (ديسمبر – فبراير) وأيام الربيع والخريف الدافئة، مع أيام معتدلة وأمطار قليلة جداً. يكون فصل الصيف (يونيو – أغسطس) حاراً ورطباً للغاية، حيث يبلغ متوسط درجة الحرارة حوالي 41 درجة مئوية (106 درجة فهرنهايت) وتصل إلى أدنى مستوى لها خلال الليل حوالي 30 درجة مئوية (86 درجة فهرنهايت). بلغت أعلى درجة حرارة مسجلة في دبي 52.1 درجة مئوية (126 درجة فهرنهايت) في يوليو 2002.

هل تتوفر مواقف لسيارات لضيوف الفندق في أتلانتس دبي؟
نعم، نوفر خدمة مواقف السيارات المجانية للضيوف المقيمين في الفندق.

هل توفرون مواقف سيارات للزوار من غير المقيمين في الفندق؟
يمكن للضيوف الذين يزورون الفندق طوال اليوم استخدام خدمات مواقف السيارات المجانية عند إنفاق وتقديم فاتورة بقيمة 150 درهماً أو أكثر على خدمات الفندق. نوفر أيضاً مواقف مجانية للسيارات للزوار النهاريين في منطقة مواقف السيارات P18. عند قيادة السيارة متجهاً إلى جزيرة النخلة نحو أتلانتس، يُرجى التوجه يميناً عند الدوار قبل الوصول إلى مبنى منتجع أتلانتس النخلة. سوف تقوم حافلة النقل المكوكية باصطحاب ضيوفنا من منطقة ركوب ونزول الركاب المميزة وإنزالهم عند مدخل ذا أفينيوز.

هل توفرون خدمة النقل من وإلى المطار أو الميناء؟
نقدم خدمة الاستقبال والتوصيل المجانية لجميع ضيوف أجنحة إمبيريال كلوب من وإلى مطار دبي الدولي. يمكن للضيوف المقيمين في غرفة ضيوف حجز خدمة الاستقبال والتوصيل مقابل رسوم إضافية، وتخضع للتوفر. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: reservations@atlantisthepalm.com أو الاتصال بنا على الرقم 4261000 (04) 971+.

كم تكلفة سيارة الأجرة من مطار دبي إلى أتلانتس؟
تستغرق سيارة الأجرة من مطار دبي الدولي إلى منتجع أتلانتس دبي حوالي 40 – 60 دقيقة وتكلف حوالي 120 درهماً.

كم تكلفة سيارة الأجرة من مطار أبوظبي إلى أتلانتس؟
تستغرق سيارة الأجرة من مطار أبوظبي الدولي إلى منتجع أتلانتس دبي حوالي ساعة و20 دقيقة وتكلف حوالي 200–300 درهم.

هل توفرون حافلة مكوكية مجانية من وإلى المطار؟
تتوفر خدمات النقل من أتلانتس مقابل رسوم، وتخضع للتوفر. لترتيب مواصلات النقل، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: reservations@atlantisthepalm.com أو الاتصال بنا على الرقم 4261000 (04) 971+.

هل توفرون حافلات مكوكية مجانية إلى مراكز التسوق؟
نعم، نحن نوفر خدمة نقل مكوكية مجانية إلى مول الإمارات. يمكن طلب نسخة من جدول رحلات النقل المكوكية في مكتب الاستعلامات.

ما هي قواعد ارتداء الملابس في شهر رمضان؟
تعتمد قواعد ارتداء الملابس خلال شهر رمضان المبارك على المطاعم التي تتناول الطعام فيها، إلا أنه يُوصى بارتداء ملابس محتشمة خلال هذا الوقت.

هل توجد غرف للصلاة في أتلانتس دبي؟
تتوفر لدينا غرفتان للصلاة: واحدة في البرج الشرقي في ذا أفينيوز وواحدة في البرج الغربي بالقرب من مركز شويكي للسبا.

هل يمكنني زيارة أتلانتس دبي إذا لم أكن مقيماً في الفندق؟
نرحب بالزوار لتناول العشاء في مطاعمنا وحجز خدمات السبا وصالون التجميل ومركز شويكي للسبا، وزيارة مدينة أكوافنتشر المائية وحوض ذا لوست تشامبرز المائي، وحجز تجارب الغوص وعروض الدلافين وأسد البحر.

بالنسبة للزائرين الذين يرغبون في زيارة ضيف داخل الفندق، يجب على ضيف الفندق تسجيل زائريه لدى مكتب الاستقبال الرئيسي قبل الزيارة. يجب أن يتمكن الزوار النهاريين من تقديم رقم غرفة الضيف والاسم الكامل له في الموقع حتى يتم السماح لهم بالدخول من قبل مسؤولي الأمن بالفندق. كما يتعين عليهم تقديم بطاقة هوية صالحة في مكتب الاستقبال الرئيسي. وأخيراً، يجب على ضيف الفندق استقبال زائريه في الردهة واصطحابهم شخصياً إلى غرفته.

هل تتوفر بالفندق عيادة طبية أو صيدلية؟
تفتح العيادة الطبية المخصصة للضيوف من الساعة 9 صباحاً – 10مساءً يومياً وتتوفر المساعدة الطبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تقع صيدلية مارينا في البرج الغربي، بالقرب من مركز شويكي للسبا.

هل توفرون لضيوف الفندق مناشف للشاطئ وحمامات السباحة؟
نعم، نحن نوفر مناشف مجانية لجميع ضيوف الفندق. يمكن الحصول على المناشف من الشاليهات في حمام السباحة والشاطئ ومدينة أكوافنتشر المائية.

كيف يمكنني تسجيل المغادرة؟
يمكن للضيوف إما تسوية فاتورتهم في الليلة التي تسبق يوم تسجيل المغادرة أو التوجه مباشرةً إلى مكتب الاستقبال عند الساعة 12 ظهراً. يتوفر لدينا أيضاً خيار تسجيل المغادرة السريع، والذي يمكن الاطلاع عليه في كتيب نشرة أتلانتس في غرفتك. يجب على الضيوف التوقيع على النموذج والمرور بمكتب الاستقبال لوضعه في مكتب تسجيل المغادرة السريع.

كيف يمكنني ترتيب تسجيل مغادرة متأخر؟
يمكنك طلب تسجيل مغادرة متأخر في وقت الحجز، أو طلب ذلك في اليوم، ومع ذلك، فإنه يخضع بشكلٍ صارم للتوفر وسيتم استيفاء رسوم إضافية في المقابل.

غرف الضيوف – 130 درهماً في الساعة للغرفة الواحدة

غرف وأجنحة إمبيريال كلوب – 190 درهماً في الساعة لكل غرفة، بما في ذلك الدخول إلى ردهة إمبيريال كلوب

من الساعة 9 مساءً فصاعداً، ستتم محاسبتك على يوم كامل. سوف تحتاج إلى التوجه إلى مكتب الاستقبال وطلب مفتاح جديد.

هل لا يزال بإمكاني استخدام مرافق الفندق بمجرد إنهاء إجراءات تسجيل المغادرة؟ 
نعم، هناك العديد من المرافق التي يمكن استخدامها في يوم تسجيل المغادرة. يمكن لجميع الضيوف الدخول إلى مدينة أكوافنتشر المائية وحوض ذا لوست تشامبرز المائي بعد الساعة 12 ظهراً. يتم إعطاء بطاقة دخول في مكتب الاستقبال في وقت تسجيل المغادرة. كما تتوفر لدينا أيضاً مرافق لتغيير الملابس والاستحمام في مدينة أكوافنتشر المائية من الساعة 10 صباحاً حتى غروب الشمس. يمكن للضيوف الذين يستخدمون بطاقة الدخول إلى ردهة إمبيريال كلوب استخدام مرافق الاستحمام وتغيير الملابس في ردهة إمبيريال كلوب بالبرج الغربي بعد تسجيل المغادرة في نفس اليوم.

كيف يمكنني تقديم ملاحظات على إقامتي؟
ما عليك سوى الاتصال بالرقم “0” من غرفتك للتواصل مع قسم خدمات الضيوف ومشاركة ملاحظاتك أثناء إقامتك. بعد إقامتك، سيتم إرسال استبيان في رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المقدم. يمكن للضيوف أيضاً إرسال تعليقاتهم وملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني dxb-feedback@atlantisthepalm.com.

كيف يمكنني الحصول على نسخة من فاتورتي؟
سيتم تقديم نسخة من فاتورة غرفتك أثناء عملية تسجيل المغادرة. لطلب نسخة من الفاتورة بعد مغادرتك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني dxb-callcenter@atlantisthepalm.com.

إذا تركت شيئاً ما في الفندق، فهل يمكنكم مساعدتي للعثور عليه؟
يعمل مكتب المفقودات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة. أثناء إقامتك، يمكنك الاتصال بالرقم “0 من غرفتك؛ وبعد مغادرتك يمكنك الاتصال على الرقم 44260000 971+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني dxb-callcenter@atlantisthepalm.com.

ما المطاعم المناسبة للعائلات في أتلانتس دبي؟
لدينا مجموعة من المطاعم المناسبة للعائلات في أتلانتس دبي، بما في ذلك مطعم وبار بريد ستريت كيتشن لغوردون رامزيأو روندا لوكاتيللي للمطبخ الإيطالي، ومطاعم بوفيه مثل سافرون و كالايدوسكوب.

ما المطاعم المناسبة للأزواج في أتلانتس دبي؟
لتجربة تناول طعام رومانسية في أتلانتس دبي، نقترح تجربة المطعم الحائز على الجوائز أوسيانوبإطلالة على بحيرة ذا أمبسادور لاغون، أو نوبو للمأكولات اليابانية البيروفية في مكانٍ أنيق، أو هاكاسان للمأكولات الكانتونية المعاصرة، أو أيامنا لتناول وجبات لبنانية أصيلة.

هل يمكنني حجز وجبة غداء في أتلانتس دبي؟
يقدم منتجع أتلانتس دبي مجموعة من وجبات الغداء كل جمعة، بما في ذلك أكبر وجبة غداء في دبي في سافرونووجبات الغداء اليابانية الأنيقة في نوبوووجبات الغداء الديناميكية الكانتونية في هاكاسان ووجبات الغداء المحببة للعائلات في مطعم وبار بريد ستريت كيتشن لغوردون رامزي. 

هل هناك سياسة للحد الأدنى للعمر في المطاعم الخاصة بك؟
معظم المطاعم في أتلانتس دبي مفتوحة للضيوف من جميع الأعمار، ولكن يُرجى ملاحظة أنه تُطبق سياسات العمر التالية.
نوبو وسي فاير وهاكاسان: تتوفر المقاعد العائلية للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 أعوام فما فوق في الساعة 6 مساءً والساعة 6:30 مساءً فقط (باستثناء أيام الجمعة في مطعم نوبو). يُرحب بالأطفال من سن 10 أعوام فما فوق من الساعة 7 مساءً.
أوسيانو: لوجبات العشاء، يُرحب بالأطفال البالغ أعمارهم 11 عاماً فما فوق. يُرحب بجميع الأعمار في وجبة غداء السبت.
البرنش في سافرون: 21 عاما وأكثر فقط. يجب إبراز بطاقة الهوية عند الدخول.

ما الذي تتضمنه باقة نصف الإقامة لدينا؟
تشمل باقة نصف الإقامة وجبتي الإفطار والعشاء يومياً )باستثناء وجبات البرنش ومطاعم مدينة أكوافنتشر المائية). يمكن للضيوف الاختيار من المقبلات والأطباق الرئيسية والحلويات من قائمة الطعام الاختيارية، باستثناء الأطباق المميزة في المطاعم التالية. تخضع المطاعم والرسوم الإضافية للتغيير دون إشعار مسبق.

كالايدوسكوب مطعم بوفيه عالمي، يقدم المأكولات الإيطالية والآسيوية والهندية والعربية والمتوسطية
الإفطار: 7 صباحاً – 11 صباحاً
بوفيه عشاء: 6 مساءً – 11 مساءً

سافرون مطعم بوفيه، يقدم باقة من الأطباق الآسيوية بما في ذلك الأطباق الصينية واليابانية والمنغولية والسنغافورية والمأكولات البحرية
الإفطار: 7 صباحاً - 11:30 صباحاً
بوفيه عشاء: 6 مساءً – 11:30 مساءً

أيامنا مطعم لبناني معاصر
العشاء: الثلاثاء – الأحد: 7 مساءً –11 مساءً؛ الخميس – الجمعة: 7 مساءً - 11:30 مساءً

هاكاسان مطعم المأكولات الكانتونية
العشاء: 6:30 مساءً – 11:30 مساءً
تُطبق رسوم إضافية بقيمة 75 درهماً للشخص البالغ و38 درهماً للطفل (4-11 عاماً)

ذا شور مطعم بجوار حمام السباحة، يقدم مأكولات تكس مكس الشهية
العشاء: 6 مساءً – 9:30 مساءً

ذا برجر جوينت مطعم بيرغر
العشاء: السبت - الثلاثاء: 6 مساءً - 10 مساءً؛ الجمعة: 6 مساءً - 11 مساءً

آسيا ريبابلك مطعم غير رسمي يقدم المأكولات الصينية والماليزية والتايلاندية
العشاء: السبت – الخميس: 6 مساءً – 10 مساءً؛ الجمعة: 6 مساءً – 11 مساءً

مطعم وبار سي فاير
العشاء: الأربعاء – الأحد: 5 مساءً – 11 مساءً؛ يقدم خدماته من الساعة 5 مساءً حتى 9:30 مساءً
يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 200 درهم للشخص البالغ و200 درهم للطفل (4-11 عاماً)

روندا لوكاتيللي مطعم البيتزا والباستا الإيطالي
العشاء: السبت – الثلاثاء: 6 مساءً – 10:30 مساءً؛ الخميس – الجمعة: 6 مساءً – 11 مساءً
يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 75 درهماً للشخص البالغ و38 درهماً للطفل (4-11 عاماً)

مطعم وبار بريد ستريت كيتشن لغوردون رامزي يقدم قائمة طعام بريطانية حديثة
العشاء: السبت – الأربعاء: 6 مساءً – 10:30 مساءً؛ الخميس – الجمعة: 6 مساءً – 11 مساءً
يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 75 درهماً للشخص البالغ و38 درهماً للطفل (4-11 عاماً)

نوبو مطعم نوبو الياباني الأسطوري
العشاء: السبت – الأربعاء: 6 مساءً – 11 مساءً؛ الخميس وأيام العطلات: 6 مساءً – 12 منتصف الليل؛ الجمعة 7 مساءً – 12 منتصف الليل
يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 400 درهم للشخص البالغ و400 درهم للطفل (10 أعوام وما فوق)

أوسيانو مطعم المأكولات الفاخرة
العشاء: الأحد – الجمعة: 6:30 مساءً – 10 مساءً؛ السبت: 7 مساءً – 10:30 مساءً
يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 400 درهم للشخص البالغ و400 درهم للطفل (10 أعوام وما فوق)

هل يمكن طلب الشيشة في منتجع أتلانتس دبي؟
نعم، يمكنك طلب الشيشة في بار وتراس أيامنا وفي تراس سافرون.

ما هي سياسة التدخين في مطاعم أتلانتس دبي؟
التدخين غير مسموح به داخل المطاعم في منتجع أتلانتس دبي، ومع ذلك، يُسمح للضيوف بالتدخين في البار في ويف هاوس وفي المناطق المخصصة في تراسات المطعم.

هل يخصص المنتجع مناطق لغير المدخنين؟
تعتبر مناطق تناول الطعام الداخلية بجميع المطاعم في منتجع أتلانتس دبي مناطق خالية من التدخين.

هل يطبق المنتجع قواعد معينة لارتداء الملابس في المطاعم؟
لراحة ضيوفنا، يُرجى مراعاة قواعد ارتداء الملابس التالية المطبقة في مطاعم منتجع أتلانتس دبي.

هاكاسان وسافرون وبريد ستريت كيتشن وأيامنا
نوصي بارتداء ملابس غير رسمية وأنيقة لضمان راحتك، ويُسمح بارتداء البناطيل القصيرة كحد أدنى مع التيشرتات ذات الأكمام والأحذية المغلقة أو الصنادل. لا يُسمح بارتداء الصندل المفتوح. يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.

كالايدوسكوب وسافرون وروندا لوكاتيللي وبلاتوس
نوصي بارتداء ملابس غير رسمية وأنيقة لضمان راحتك، ويُسمح بارتداء البناطيل القصيرة كحد أدنى مع التيشرتات ذات الأكمام والأحذية. يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.

ذا إدج وذا شور
نوصي بارتداء ملابس غير رسمية وأنيقة لضمان راحتك، ويُسمح بارتداء البناطيل القصيرة كحد أدنى مع التيشرتات والأحذية. يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة أو المناشف في فترة المساء.

المطاعم في ذا أفينيوز
نوصي بارتداء ملابس غير رسمية وأنيقة لضمان راحتك، ويُسمح بارتداء البناطيل القصيرة كحد أدنى مع التيشرتات والأحذية. يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي. لا يُسمح بارتداء ملابس أو مناشف.

نوبو
يُوصى بارتداء الملابس غير الرسمية. يجب أن يرتدي الرجال سراويل طويلة أو بناطيل جينز أنيقة. يتضمن الحد الأدنى بنطلون قصير، قميص مع أكمام وحذاء مغلق للقدمين أو الصنادل. لا يُسمح بارتداء الصندل المفتوح. يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.

أوسيانو
يُوصى بارتداء ملابس عادية أنيقة. يجب أن يرتدي الرجال قمصان بياقة وبناطيل طويلة أو بناطيل جينز أنيقة وأحذية مغلقة ( لا يُسمح بارتداء ملابس رياضية). يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي. تنطبق نفس قواعد ارتداء الملابس على الأطفال المؤهلين الذين يتناولون الطعام في المطعم.

ما المطاعم التي تقدم عروضاً ترفيهية حية في منتجع أتلانتس دبي؟
تقدم المطاعم التالية عروضاً ترفيهية حية. يُرجى ملاحظة أنه خلال شهر رمضان المبارك، لا يتم تقديم عروض ترفيهية حية. يخضع الجدول الزمني للترفيه للتغيير دون إشعار مسبق.
أيامنا: يقدم الموسيقيون العروض العربية التقليدية، الأربعاء – الجمعة، من الساعة 8 مساءً.
أوسيانو: استمتع بالعروض الصوتية الحية كل مساء بدايةً من الساعة 8 مساءً.
سي فاير: استمتع بأجمل الأمسيات مع أنغام موسيقى الجاز والإيقاعات المتأرجحة التي تؤديها فرقة سوينج ريفو. الاثنين، من الساعة 8 مساءً.

هل تُطبق سياسة إلغاء للحجوزات في مطاعم أتلانتس دبي؟
لن يتم تطبيق سياسة الإلغاء إلا لحجز المجموعات، وهذا يختلف حسب المطعم.

ما هو الحد الأدنى لعمر شرب الكحول؟
الحد الأدنى لعمر شرب الكحول في أتلانتس دبي هو 21 عاماً.

هل يمكنني حجز شاي الأصيل في أي من مطاعمكم؟
نقدم شاي الأصيل في ردهة بلاتوس يومياً، من الساعة 2 بعد الظهر حتى 5:30 مساءً.

الباقات:*
الباقة البرونزية: 150 درهماً للشخص الواحد شاملةً شاي أو قهوة غير محدودة
الباقة الفضية: 299 درهماً للشخص الواحد شاملة مشروب بروسيكو لمدة 1.5 ساعة
الباقة الذهبية: 940 درهماً للزوجين شاملة زجاجة شمبانيا (بيرير جويت جراند بروت)
الباقة الزرقاء: 200 درهم للشخص الواحد شاملةً كوكتيلاً مميزاً

للحجز، اتصل بنا على الرقم +971 4 426 1166 أو
restaurantreservations@atlantisthepalm.com

* الشروط والأحكام:
الباقة الفضية: العرض صالح لمدة 1.5 ساعة
الباقة الذهبية: العرض صالح لشخص واحد أو شخصين فقط أو مضاعفات الشخصين.
الباقة الزرقاء: يشتمل الكوكتيل المميز على ماندارين فودكا والبرتقال الأحمر والريحان وشاي الفانيليا، بالإضافة إلى نبيذ التمر.

هل تطبقون الحد الأدنى للإنفاق في أي من مطاعمكم أو باراتكم؟
قد يتم تطبيق الحد الأدنى للإنفاق على حجوزات المجموعات في المطاعم. تقدم البارات وبارات المطاعم خدماتها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً ولا يوجد حد أدنى للإنفاق.

كيف أقوم بالحجز في المطاعم أو البارات؟
احجز عبر موقعنا الإلكتروني atlantis.com/dubai.com/restaurants أو اتصل بنا على الرقم 1166 426 4 971+ أو restaurantreservations@atlantisthepalm.com

كيف يمكنني طلب نسخ من قوائم الطعام لديكم؟
يمكنك الاطلاع على قوائمنا على الإنترنت على الموقع atlantis.com/dubai/restaurants. يمكنك أيضاً الاتصال بنا على الرقم +971 4 426 1166 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني restaurantreservations@atlantisthepalm.com

كم عدد المطاعم والبارات المتوفرة لديكم؟
يتوفر لدينا 23 مطعماً، بما في ذلك 3 مطاعم لمشاهير الطهاة.

مطاعم بإدارة مشاهير الطهاة
نوبو وروندا لوكاتيللي ومطعم وبار بريد ستريت كيتشن

المطاعم المميزة
هاكاسان وأوسيانو وأيامنا ومطعم وبار سي فاير وكالايدوسكوب وسافرون وويف هاوس

المطاعم غير الرسمية
شاطئ ناسيمي وبلاتوس وبوسيدون كافيه وذا إدج وذا شور وآسيا ريبابلك وشوافل وذا برجر جوينت.

هل تقدمون مجموعة متنوعة جيدة من المأكولات النباتية؟
يعمل منتجع أتلانتس على تلبية متطلبات ضيوفنا الغذائية بما في ذلك توفير المأكولات النباتية. تقدم المطاعم التالية مجموعة واسعة من خيارات المأكولات النباتية:
نوبو
روندا لوكاتيللي
أيامنا
كالايدوسكوب

هل تلبون احتياجات الأشخاص الذين يعانون من حساسية اللاكتوز؟
تلبي مطاعمنا احتياجات الأشخاص الذين يعانون من حساسية اللاكتوز. نوصي بإجراء الحجز وإبلاغ المطعم بمتطلباتك الغذائية مسبقاً.

هل تتوفر لديكم خيارات المأكولات النباتية؟
تلبي مطاعمنا احتياجات الأشخاص النباتيين، وتوفر جميعها خيارات المأكولات النباتية. يقدم مطعم روندا لوكاتيللي قائمة طعام نباتية متخصصة تشمل 40 طبقاً نباتياً.

هل تلبون احتياجات الأشخاص الذين يعانون من حساسية الغلوتين؟
تلبي مطاعمنا احتياجات الأشخاص الذين يعانون من حساسية الغلوتين. نوصي بإجراء الحجز وإبلاغ المطعم بمتطلباتك الغذائية مسبقاً.

كيف يمكنني إعداد كعكة لمناسبة خاصة؟
نحن نقدم كعكة/حلويات مجانية مع رسالة من اختيارك في مطاعم معينة عند الإخطار بذلك قبل 24 ساعة على الأقل.

هل يمكنك مساعدتي في تنظيم احتفال خاص؟
إذا كنت ترغب في ترتيب شيء خاص مثل الزهور وكعكة خاصة ومشروبات تم طلبها مسبقاً في أي مطعم، فيُرجى الاتصال بنا على الرقم +971 4 426 1166 أو restaurantreservations@atlantisthepalm.com

هل توفرون خدمات تقديم الطعام؟
نحن نوفر خدمات تقديم الطعام في قاعات الاجتماعات بالمنتجع، بالإضافة إلى خدمات تقديم الطعام للمناسبات الخارجية. 

هل يمكنني طلب وجبات جاهزة للخارج أو خدمة التوصيل لمقر الإقامة؟
تقدم المطاعم غير الرسمية مثل بوسيدون كافيه وذا برجر جوينت وآسيا ريبابلك وشوافل جميعها خدمة الوجبات الجاهزة. توفر مطاعم روندا لوكاتيللي وآسيا ريبابلك وذا برجر جوينت وشوافل خدمة توصيل الوجبات لمقر الإقامة عبر تطبيق أوبر إيتس.

هل هناك قيوداً معينة تُطبق في شهر رمضان؟ 
يُرجى مراعاة الإرشادات العامة التالية خلال شهر رمضان.

عادةً لا يطرأ أي تغيير على المطاعم ومدينة أكوافنتشر المائية خلال شهر رمضان

سوف تتوفر خدمة تناول الطعام داخل الغرف في جميع الأوقات

لا توجد عروض ترفيهية خلال شهر رمضان مثل العروض الحية.

هل يُسمح للأطفال بدخول البارات لديكم؟
يُرجى العلم أن البارات لا تسمح بدخول الضيوف الأقل من 21 عاماً. يتم الترحيب بالأطفال القادمين برفقة أشخاص بالغين في بلاتوس.

إذا تأخرت عن موعد حجزي، فإلى كم من الوقت ستحتفظون بحجزي؟
نحن نحتفظ بالحجوزات الحالية لمدة 15 دقيقة. إذا كنت متأخراً عن موعد حجزك، فيُرجى الاتصال بنا على الرقم +971 4 426 1166 لتعديل الحجز وفقاً للأماكن المتوفرة لدينا.

كيف أقوم بإجراء حجز مجموعة؟
يُرجى الاتصال بنا على الرقم +971 4 426 1166 أو restaurantreservations@atlantisthepalm.com.

إذا كنتُ قد حجزت باقة نصف إقامة، فهل يمكنني دفع تكلفة إضافية لتناول العشاء في المطاعم الأخرى؟
نرحب للغاية بالضيوف الذين حجزوا ضمن باقة نصف الإقامة لدينا لتناول العشاء في المطاعم غير المدرجة في الباقة على أساس رسوم كاملة.

ما هو الوقت المحدد لساعة التخفيضات؟
ويف هاوس
خصم 50% على المشروبات المختارة يومياً من الساعة 5 مساءً - 7 مساءً

ذا شور
خصم 50% على المشروبات المختارة يومياً من الساعة 5 مساءً – 7 مساءً

نوبو
خصم 50% على المشروبات المختارة يومياً من الساعة 6 مساءً – 8 مساءً

هل تقدمون ليلة للسيدات؟
ويف هاوس
تحصل السيدات على ثلاثة مشروبات مجانية وتجربة لعبة آلة ركوب الأمواج وخصم 50% على لعبة البولينغ وقسيمة بقيمة 100 درهم. الثلاثاء، 7 مساءً – 11 مساءً.

نوبو
تحصل السيدات على ثلاثة مشروبات مجانية وقائمة ساعة التخفيضات الخاصة. الاثنين، 8:30 مساءً – 11 مساءً

كم تبلغ تكلفة تجارب التفاعل مع الدلافين؟
يعتمد السعر على نوع تجربة التفاعل والموسم. يُرجى الاتصال بنا على الرقم 44261168 971+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني dolphinbay@atlantisthepalm.com للحصول على معلومات تفصيلية. يمكن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكترونية.

هل تقدمون عروض الدلافين؟
نعم، نقدم عرضان للدلافين يومياً. يمكنك الدخول مجاناً إلى هذه العروض باستخدام تذكرة دخول مدينة أكوافنتشر المائية الخاصة بك.

ما هو الحد الأدنى لأعمار الأشخاص المسموح لهم بدخول تجارب التفاعل مع الدلافين؟
يجب أن يرافق جميع الأطفال الأقل من 12 عاماً شخص بالغ مشارك يدفع الرسوم. بالنسبة لتجربة لقاء الدلافين، لا يوجد حد أقصى للعمر، أما بالنسبة لتجربة مغامرات الدلافين، فيبلغ الحد الأدنى للعمر 8 أعوام و12 عاماً للسباحة الملكية.

إذا كنت ضيفاً في الفندق، فهل يمكنني الحصول على خصم؟
نعم، نحن نقدم أسعاراً تفضيلية لجميع الضيوف المقيمين لدينا.

هل يتم تضمين الصور في السعر الذي أدفعه؟
تتوفر خدمة التقاط الصور مقابل تكلفة إضافية، والتجربة الوحيدة التي تتوفر فيها الصور مجاناً هي تجربة التقاط الصور مع الدلافين وأسد البحر.

ما الذي يتم تضمينه في السعر الذي أدفعه؟
تشمل الأسعار برنامج تفاعل مع الدلافين، وبطاقة دخول ميجا ليومين مجانية إلى مدينة أكوافنتشر المائية، وخزانة طوال فترة التفاعل ومناشف ومرطبات بعد البرنامج وخصم 25% على دخول حوض ذا لوست تشامبرز المائي.

هل يجب أن أجيد السباحة؟
بالنسبة لتجربة مغامرات الدلافين والسباحة الملكية، يجب أن تكون سباحاً ماهراً. نحن نقدم تجربة التقاط الصور مع الدلافين ولقاء الدلافين لغير السباحين.

إذا قمتُ بحجز تجربة تفاعل مع الدلافين أو أسد البحر، فهل يُسمح لي باستخدام حمامات السباحة والشواطئ الموجودة بالفندق؟
تخصص المسابح والشواطئ حصرياً لضيوف الفندق.

كم تبلغ تكلفة تجربة التفاعل مع أسد البحر؟
يعتمد السعر على نوع تجربة التفاعل والموسم. يُرجى الاتصال بنا على الرقم 44261168 971+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني dolphinbay@atlantisthepalm.com للحصول على معلومات تفصيلية. يمكن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكترونية.

ما هو الحد الأدنى للعمر للمشاركة في تجربة التفاعل مع أسد البحر؟
يتاح برنامج اكتشاف منطقة أسد البحر للأطفال بعمر 6 أعوام وما فوق، بينما تُتاح باقة التقاط الصور مع أسد البحر لجميع الأعمار. يجب أن يرافق جميع الأطفال الأقل من 12 عاماً شخص بالغ مشارك يدفع الرسوم.

هل تتوفر مواقف للسيارات؟
تتوفر مواقف سيارات مجانية على شاطئ ناسيمي. سوف تنقلك حافلة نقل مكوكية إلى شباك تذاكر مدينة أكوافنتشر المائية. تتوفر خدمة مواقف السيارات في ذا أفينيوز (حسب التوفر).

هل توصون/تقومون بإجراء حجوزات تجارب التفاعلات للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة؟
خليج الدلافين مفتوح للجميع. إذا احتاج الشخص إلى مُساعد، فسيتم احتساب هذا الأمر كمشارك آخر يدفع الرسوم ويجب الكشف عنه في وقت الحجز.

هل يُسمح لي بحجز تجربة تفاعل إذا كنت حاملاً؟
لا يُنصح بحجز تجارب تفاعلات خليج الدلافين ومنطقة أسد البحر للنساء الحوامل.

هل يُسمح لي بأخذ الكاميرا معي في الماء؟
لا يُسمح باستخدام الكاميرات أو المجوهرات أو اكسسوارات الشعر أو أي ملحقات فضفاضة في الماء لضمان سلامة حيواناتنا. يمكنك شراء الصور التي التقطها المصور المحترف لدينا. يمكن للمراقب التقاط صور لمن يمتلكون بطاقة المراقب في خليج الدلافين.

ما هي أسعار تذاكر البالغين والأطفال؟
السعر على الإنترنت لبطاقة سوبر ليوم واحد: 320 درهماً للشخص البالغ (أطول من 1.2 متراً) و260 درهماً للطفل (أقصر من 1.2 متراً).

السعر على الإنترنت لبطاقة ميجا ليومين: 350 درهماً للشخص البالغ (أطول من 1.2 متراً) و290 درهماً للطفل (أقصر من 1.2 متراً).

تتوفر ميزة الدخول المجاني للأطفال بعمر عامين وما دون.

الأسعار عبر الإنترنت للمقيمين في دولة الإمارات: 230 درهماً للشخص البالغ (أطول من 1.2 متراً) و180 درهماً للطفل (أقصر من 1.2 متراً). يسري هذا العرض فقط عند تقديم بطاقة هوية إماراتية أصلية أو رخصة قيادة أو جواز سفر مع تأشيرة إقامة.

تختلف أسعار التذاكر التي يتم شراؤها من مكتب تذاكر مدينة أكوافنتشر المائية حسب الموسم.

تخضع الأسعار عير الإنترنت للتغيير دون إشعار مسبق.

ما هي أوقات العمل في مدينة أكوافنتشر المائية؟
تفتح مدينة أكوافنتشر المائية يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى وقت غروب الشمس (يخضع وقت الإغلاق للتغيير وفقاً للموسم).

هل يمكنني دفع مبلغ إضافي للحصول على تصريح دخول سريع أو بطاقة دخول كبار الشخصيات؟
للحصول على تجربة كبار الشخصيات، يُرجى زيارة شباك الخدمة المتميزة لتجارب كبار الشخصيات في مكتب تذاكر مدينة أكوافنتشر المائية. هل لا يزال هذا الخيار متوفر لديكم؟ يمكنك حجز أحد الشاليهات أو المقاعد المحجوزة في ملاذ نيبتون. كما نقدم أيضاً تصريح دخول سريع يسمح للضيوف بالوصول الفوري إلى المنزلقات والألعاب المائية المتنوعة. تبلغ تكلفته 395 درهم للشخص الواحد (إضافة إلى سعر الدخول) وتُباع 300 تذكرة يومياً فقط. هل ما زال هذا صحيحاً؟

هل يتم حساب رسوم على استعمال الخزائن؟
تبلغ تكلفة استعمال الخزائن الصغيرة 45 درهماً والخزائن الكبيرة 75 درهماً

هل يتم حساب رسوم على استعمال المناشف؟
تبلغ تكلفة استعمال المناشف 45 درهماً للمنشفة الواحدة. تبلغ تكلفة خزانة الملابس والمناشف 75 درهماً.

هل تتوفر مواقف للسيارات؟
تتوفر مواقف سيارات مجانية على شاطئ ناسيمي. سوف تنقلك حافلة نقل مكوكية إلى شباك تذاكر مدينة أكوافنتشر المائية. تتوفر خدمة مواقف السيارات في ذا أفينيوز (حسب التوفر).

هل يُسمح لنا بإحضار الأطعمة والمشروبات معنا؟
لا يُسمح بدخول الأطعمة والمشروبات من الخارج ولكن يُسمح بإحضار أطعمة الأطفال والماء.

ما هو الحد الأدنى لعمر الدخول إلى الحديقة المائية وحدها؟
يجب ألا يقل عمر الطفل عن 12 عاماً للدخول إلى الحديقة المائية وحدها.

ما هي سياسة ارتداء الملابس؟
تعتبر السراويل القصيرة والسبيدو وملابس السباحة المكوَّنة من قطعتين وملابس البوركيني وزي راش غارد هي الأنواع الوحيدة المقبولة من ملابس السباحة في مدينة أكوافنتشر المائية.

وللحفاظ على السلامة، تعتبر الأنواع التالية غير مسموح ارتداؤها: العبايات والساري والقمصان الطويلة وسراويل الجينز الطويلة والملابس الداخلية والسراويل القطنية وقمصان بأزرار أو أي شيء ترتديه عادة خارج الماء أو الملابس الشفافة للجسم.

يُرجى مراعاة واحترام الثقافة المحلية.

يجب على جميع الأطفال الصغار ارتداء حفاضات السباحة عندما يكونون داخل الماء وحوله.

يحق لفريق إدارة أكوافنتشر منع أي ضيف من دخول أي وجهة أو أية مرافق أخرى بسبب عدم ارتداء زي السباحة المناسب. لن يتم إرجاع الرسوم أو احتساب أي خصومات للضيوف الذين لم يتمكنوا من المشاركة في ألعاب الركوب بسبب ارتداء زي السباحة غير المناسب.

كم من الوقت تستغرق كل لعبة من ألعاب الركوب؟
نوصي بالحضور في تمام الساعة 10 صباحاً لكي تتمكن من الاستمتاع بجميع المرافق أو شراء بطاقة الدخول سوبر ليومين.

إذا قمتُ بحجز التذاكر إلى الحديقة المائية، فهل يشمل ذلك الدخول إلى حوض ذا لوست تشامبرز المائي؟
نعم، هذا صحيح.

إذا قمتُ بإحضار مربية، هل أحتاج إلى دفع رسوم دخول لها أيضاً؟
نعم، يتعين على جميع الضيوف الذين يدخلون المنشأة دفع رسوم الدخول بالكامل.

هل يُسمح لنا بإحضار العربات إلى الحديقة المائية؟
نعم ، يُسمح بدخول عربات الأطفال.

هل تتوفر الوسائل التي تراعي متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم، ترحب مدينة أكوافنتشر المائية بجميع الضيوف بمن فيهم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

هل يُسمح لي بزيارة الحديقة المائية إذا كنت حاملاً؟
يُسمح للنساء الحوامل بالدخول إلى الحديقة المائية، ولكن لا ينصح بتجربة العديد من المنزلقات والألعاب المائية للحوامل.

هل يُسمح لي باستخدام الكاميرا وعصا السيلفي على الألعاب والمنزلقات المائية؟
لا يُسمح باستعمال عصا السيلفي أو أي أجهزة تمديد أخرى في أي لعبة مائية.

ما هو حوض ذا لوست تشامبرز المائي؟
يضم حوض ذا لوست تشامبرز المائي 21 حوضاً مائياً مختلفاَ وتتم فيه رعاية 65,000 حيوان بحري من 250 نوعاً من أنواع الحيوانات المختلفة.

كم تبلغ تكلفة الدخول؟
تعتمد تذكرة الدخول في مكتب التذاكر على الموسم الذي يتم الحجز فيه.

تبلغ أسعار الحجز عبر الإنترنت 110 درهماً للشخص البالغ و90 درهماً للطفل (3-11 عاماً)

يتمتع المقيمين بدولة الإمارات العربية المتحدة بسعر خاص قدره 85 درهماً للشخص البالغ و65 درهماً للطفل الواحد. يجب على جميع الضيوف تقديم بطاقة هوية إقامة إماراتية أصلية في وقت الدخول.

يحصل الأطفال الذين تبلغ أعمارهم عامين فأقل على إمكانية الدخول مجاناً.

ما هي أوقات العمل؟
يومياً، 10 صباحاً - 10 مساءً. تتغير مواعيد العمل حسب الموسم.

متى يمكننا الإقامة؟
يمكنك الإقامة داخل المكان كما تريد حتى الساعة 10 مساءً.

هل تتوفر مواقف للسيارات؟
يقع حوض ذا لوست تشامبرز في ذا أفينيوز في أتلانتس دبي. خدمة صف السيارات المجانية: ذا أفينيوز ( بناء على التوافر)

هل تتوفر الوسائل التي تراعي متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم، يفتح حوض ذا لوست تشامبرز المائي أبوابه لجميع الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة، ومع ذلك، فلا يُوصى بتجربة جولة حكايات الأسماك لهم.

ما هو نادي كيدز كلوب في أتلانتس؟
برنامج أنشطة عالية الطاقة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 أعوام و12 عاماً.

ما هي ساعات العمل؟
يفتح نادي كيدز كلوب أتلانتس من الساعة 10:30 صباحاً إلى 8:30 مساءً، ويقدم ثلاث مغامرات مختلفة للأطفال: المغامرة الصباحية: 10:30 صباحاً - 1:30 بعد الظهرمغامرة بعد الظهر: 2 بعد الظهر - 5 مساءًالمغامرة المسائية: 5:30 مساءً - 8:30 مساءًهل هذا صحيح؟

ما هي الرسوم لكل طفل؟
المغامرة الصباحية: 150 درهماً لكل طفلالغداء: 60 درهماً لكل طفلمغامرة بعد الظهر: 150 درهماً لكل طفلالمغامرة المسائية: 200 درهم لكل طفل شاملاً عشاء بيتزا

سعر الساعة هو 75 درهماً للطفل الواحدهل لا يزال هذا صحيحاً؟

ما هي الأنشطة التي تقدمونها؟
نحن نقدم أنشطة منظمة على أساس المواضيع والأفكار اليومية. سوف يشارك الأطفال في العديد من ألعاب التتابع والتحديات المصغرة ومسابقات الرقص والفنون والحرف وغير ذلك الكثير.

هل تقدمون ليالي خاصة؟
نحن نقدم ليالي خاصة في مغامراتنا المسائية: الأحد - الليالي العربيةالاثنين - أمسية العالم المجنونالثلاثاء - عالم ما تحت البحارالأربعاء - عالم ويلي وونكاالخميس – قراصنة في جزيرة النخلةالجمعة - أولمبياد الحلوىالأحد – أكاديمية سوبر كيدز

ما الحد الأدنى لعمر الدخول إلى نادي كيدز كلوب؟
تم تخصيص نادي كيدز كلوب للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 أعوام و12 عاماً (يجب تقديم دليل على السن عند الزيارة الأولى).

طفلي يبلغ من العمر 3 أعوام تقريباً؛ هل يمكنه دخول نادي كيدز كلوب؟
يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 أعوام برفقة إحدى جليسات الأطفال لدينا (تُطبق رسوم مجالسة الأطفال ورسوم الدخول إلى نادي كيدز كلوب).

لا يزال طفلي يرتدي الحفاضات، هل يمكنه دخول نادي كيدز كلوب؟
نرحب بالأطفال الذين يرتدون الحفاضات لدخول نادي كيدز كلوب؛ ومع ذلك، سيتعين مساعدتهم بواسطة إحدى جليسات الأطفال المدربات لدينا (يتم تطبيق رسوم مجالسة الأطفال ورسوم الدخول إلى نادي كيدز كلوب)

هل يتم تقديم الغداء؟
يمكن للوالدين حجز غداء خاص للأطفال من الساعة 1:30 بعد الظهر حتى 2 بعد الظهر. يتم تطبيق رسوم بقيمة 60 درهماً لوجبة الغداء (يجب تقديم إشعار مسبق قبل ساعة).

هل تقدمون وجبات خفيفة للأطفال الموجودين في نادي كيدز كلوب؟
يتم تقديم الوجبات الخفيفة (البسكويت والعصير) للأطفال مرة واحدة في كل جلسة. الماء متاح في أي وقت.

إذا كنت ضيفاً في الفندق، فهل يتعين عليَّ دفع مبلغ إضافي؟
ينطبق الدخول المجاني على الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 أعوام و12 عاماً.

هل يُسمح للوالد أو المربية الشخصية بمرافقة الأطفال في نادي كيدز كلوب؟
يعتبر نادي كيدز كلوب منطقة خالية من الأشخاص البالغين، نظراً لأن سياسة السلامة والأمان الصارمة الخاصة بالأطفال تنص على عدم السماح بتواجد الوالدين والمربيات داخل النادي. إذا كنت بحاجة إلى الإشراف على الأطفال ومراقبتهم أثناء ممارسة أنشطة نادي كيدز كلوب، فيمكنك حجز جليسة أطفال للقيام بهذه المهمة.

هل يتم تقديم الجولات في نادي كيدز كلوب أتلانتس؟
يمكن للوالدين زيارة نادي كيدز كلوب للقيام بجولة بصحبة مرشدين بين الساعة 1:30 بعد الظهر و 2 بعد الظهر وبين الساعة 5 مساءً و 5:30 مساءً.

هل تقدمون خدمات مجالسة الأطفال؟
نحن نقدم خدمات مجالسة الأطفال لضيوف الفندق وزواره من غير الضيوف. يجب إجراء جميع الحجوزات من خلال إشعار مسبق 24 ساعة بحد أدنى. يمكنك الاتصال بمسؤول خدمة مجالسة الأطفال في أتلانتس على البريد الإلكتروني kidsclub@atlantisthepalm.com لمزيد من المعلومات حول الأسعار والنسبة.

هل يمكنني حجز حفلة في نادي كيدز كلوب؟
نعم، يُرجى الاطلاع على باقات حفلات أعياد الميلاد في نادي كيدز كلوب على موقعنا الإلكتروني.

هل يمكن للأشخاص البالغين الدخول إلى نادي كيدز كلوب خلال حفل عيد ميلاد؟
نادي كيدز كلوب أتلانتس منطقة خالية من الأشخاص البالغين. ومع ذلك، نرحب بالوالدين للانضمام خلال آخر 30 دقيقة من حفلة عيد الميلاد لحضور قطع الكعكة.

ما هو نادي ذا زون؟
نادي "ذا زون" هو منطقة مخصصة للترفيه للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم من 13 إلى 17 عاماً.

ما هي الأنشطة التي تقدمونها؟
يوفر نادي ذا زون إمكانية الوصول إلى أجهزة كمبيوتر "آي ماك" وألعاب الفيديو وصالة السينما وقاعة الرقص. نقوم أيضاً بتقديم مجموعة متنوعة من الألعاب الجماعية والأنشطة خلال الجلسات.

متى يفتح نادي ذا زون؟
يومياً، من 10:30 صباحاً - 6 مساءً ومن 7 مساءً - 11 مساءً

ما هي سياسة العمر؟
يفتح النادي أبوابه للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً.

هل يمكن للوالدين الانضمام؟
ذا زون هو منطقة خالية من الأشخاص البالغين.

ما هي رسوم الدخول؟
الدخول إلى نادي ذا زون مجاناً.

هل تقدمون وجبات الطعام؟
ما هي أنواع الطعام التي يتم تقديمها؟

هل تقدمون خدمة المشروبات والوجبات الخفيفة؟
المشروبات الغازية والوجبات الخفيفة متاحة للشراء.

كيف يدفع أطفالي ثمن الوجبات الخفيفة والمشروبات الغازية؟
يمكن للأطفال إما نشر إعلان في الغرفة (وفقاً لترخيص من الوالدين في نموذج التسجيل)، أو الدفع نقداً. تتوفر خدمة تقديم إيصالات الدفع. ماذا يحدث الآن؟

هل يمكنني حجز حفلة في نادي ذا زون؟
نعم، يمكنك التخطيط لإقامة حفلتك في نادي ذا زون؟ يُرجى مراسلتنا على TheZone@atlantisthepalm.com.

في أيّ وقت يفتح نادي السبا ومركز اللياقة البدنية؟
يفتح نادي شويكي للسبا من الساعة 9 صباحاً – 9 مساءً ويفتح مركز اللياقة البدنية من الساعة 6 صباحاً – 9 مساءً.

هل يعتبر الدخول إلى نادي السبا ومركز اللياقة البدنية مجاني للضيوف المقيمين بالفندق؟
يتوفر مركز اللياقة البدنية لجميع الضيوف. يمكن فقط للأشخاص الذين يدفعون مقابل معالجات السبا الدخول إلى مرافق السبا.

ما هي أنشطة الرياضات المائية التي تقدمونها؟
نحن نقدم مجموعة من الرياضات المائية غير الآلية، بما في ذلك التجديف بقوارب الكاياك والتجديف وقوفاً على ألواح التزلج. كما نقدم أيضاً جولات القوارب. للحجز، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني concierge@atlantisthepalm.com أو زيارة مكتب الاستعلامات في الردهة الكبرى.

ما هي توقيتات المسابح والشاطئ؟
تفتح مسابحنا عند الساعة 8 صباحاً حتى غروب الشمس.

هل توفرون فريق إنقاذ يشرف على المسابح والشواطئ؟
يتواجد أفراد فريق الإنقاذ من أجل سلامة ضيوفنا. يجب على الضيوف اتباع تعليمات السلامة التي تصدر عن رجال فريق الإنقاذ في جميع الأوقات؛ وإلا فقد يتعرضون لخطر الإصابة لأنفسهم أو للآخرين.

هل يوجد متجر للهواتف المحمولة في المنتجع؟
لا، ولكن يمكنك العثور على أغطية هواتف محمولة مضادة للماء في متاجر البيع بالتجزئة لدينا.

هل يوجد صيدلية في المنتجع؟
نعم، صيدلية مارينا في البرج الغربي للمنتجع. يوجد لدينا أيضاً عيادة للضيوف،تفتح من الساعة 9 صباحاً إلى 10 مساءً. تتوفر المساعدة الطبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هل يوجد لديكم متجراً للهدايا التذكارية؟
نعم، يتوفر لدينا عدد من متاجر بيع الهدايا التذكارية في ذا أفينيوز والأكشاك في مدينة أكوافنتشر المائية.

هل يوجد لديكم محل ملابس سباحة؟
نعم، يمكنك شراء ملابس السباحة من مجموعة من متاجر التجزئة في ذا أفينيوز.

كم سعر تذاكر القطار الكهربائي في أتلانتس النخلة؟
يبلغ سعر التذاكر 20 درهماً للرحلة في اتجاه واحد و30 درهماً لرحلة الذهاب والعودة.

ما هي توقيتات القطار الكهربائي؟
يعمل القطار الكهربائي من الساعة 9 صباحاً حتى 10 مساءً يومياً.